«19» серпня 2022 року зробив замовлення в онлайн магазині (https://allo.ua) товар Планшет Apple iPad 10.2" (9th Gen) Wi-Fi 64GB Space Grey (MK2K3). «22» серпня 2022 року я отримав товар в магазині. Попередньо запустив, та перевірив чи немає битих пікселів на екрані та чи не має на товарі сколів або подряпин. Без активаціі пристрою по суті перевірити більше нічого не можна. Після того як я приїхав додому, активував пристрій, помітив, що якось дивно працює сенсор дисплея. Деякі літери на клавіатурі не працювали. Я запустив нотатник та почав проводити лінії зліва на право, лінії переривались трошки правіше середини екрана з самого верху до низу. Одразу поїхав знов в магазин, щоб обміняти товар, оскільки відповідно до ст. 9 ЗУ «Про захист прав споживачів» я маю 14 днів на обмін або повернення товару. Споживач має право обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний у продавця, в якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Я був дуже здивований коли продавці магазину мені сказали, що ні, вони не можуть мені обміняти товар, тому що я вийшов з магазину, а не помітив це при консультантах. І єдине, що вони можуть зробити - це відправити товар до постачальника, а постачальник вже вирішить обміняє він товар, чи буде ремонтувати його. А найбільше вбиває термін цього дійства - до 180 днів. Це пів року!!! За цей час ця модель буде вже не актуальна. Та навіть як що буде швидше, мені не потрібен товар, який вже ремонтували. Відремонтовані гаджети Apple коштують значно дешевше. Наразі, написав лист звернення до Юристів компанії Алло, та чогось чекаю, ніхто не реагує на моє звернення. Ні грошей, ні планшету.

Магазин ужасный , купили бракованный самокат .За год четыре раза была одна и та же поломка ,в сервисе держали по месяцу и толком ничего не устраняли.Не рекомендую покупать что-то в этом магазине.

Купил часы в магазине, при покупке проверили товар , все было норм, включили в зарядку - индикатор показывает что заряд идет -- далее стандартное оформление. Приехав домой, поставил на зарядку, заряд идет, НО часы не заряжаются!!!! шкала заряда 0, Беру часы , еду в магазин обратно. И тут , самое интересное начинается, говорю ХОЧУ вернуть, товар Бракованный, в ответ, извините , мы не при делах. Обращайтесь в сервисный центр. Деньги вернуть не возможно. напишите заявление , рассмотрим на протяжение 30 дней. Кидалово под прикрытием закона.

Несколько раз делал заказы в этом магазине, и понял, что связываться с ними себе дороже. Несколько раз затягивали сроки доставки, хотя товар покупался к празднику. Один раз выбрал товар, оплатил его, через неделю сказали что товара нет в наличие, потом ещё неделю ждал возврата денег. И последний раз купил товар, который через месяц перестал работать. По гарантии забирать в ремонт или возвращать деньги отказались, неделю думали что делать, и в конце заявили, что мне самому нужно искать где его отремонтируют. Сервис ниже плинтуса. Больше сроду с ними не свяжусь.

5 месяцев назад купил Iphone в интернет магазине алло. Получал Новой Почтой. Пришел домой, включил, он обновился и ложа с ним рядом старый понимаю что с экраном какая-то беда, отвратительная передача цвета, низкая яркость и белые пятна на экране. Оказалось мне прислали телефон с китайским дешевым экраном. Позвоня на горячую линию, мне сказали вам продал партнер, делайте возврат. Я связался с партнером и отправил ему телефон обратно. После партнер пропал безвести.2 месяца я названивал в алло пытаясь добиться какого-то результата. И тут, со мной связывается девушка Анастасия руководитель отдела по работе с клиентами со словами, "Не волнуйтесь возврат средств будет от компании алло", через время она мне скинула образец заявления на возврат, я его заполнил, отправил... ждем...3 месяца ждали, раз в неделю-две мне говорили не волнуйтесь, выплата будет, просто согласовуется регламент. И тут... спустя 5 месяцев со мной связывается юрист компании и говорит "никто вам денег не вернет идите в общество прав потребителей, досвидание". В итоге ни телефона, ни денег. Алло вообще плевать, они с этой продажи деньги получили а дальше клиент сам за себя. Хоть бы для приличия предложили какую-то скидку или бонус... В соц сетях и на сайте кстати удаляют реальные негативные коментарии.

Ни в коем случаи не оформляйте предзаказ и тем более не оплачивайте на перед!!! у них этих телефонов ( s20, s20+, s20 Ultra) просто нет в наличии - меня обманывали в течении недели при том, что был оформлен предзаказ 05.03 на s20 Ultra и все было оплачено в 100% объёме. В конечном итоге еле добился свой заказ. Но и тут не обошлось без "приключений" - подарок который был от компании Samsung в виде наушников Buds+ чёрного цвета заменили на белый цвет. И это при том, что заказ был оплачен - я представляю, что ждёт покупателей которые оплачиваю при получении. То, что со стартом продаж это компания обманула я уже молчу - сразу был 06.03, потом 09.03, потом 13.03 и наконец 17.03 - для сравнения в Comfy и Rozetka- были доступны по предзаказу уже 09.03. Вообщем постоянная ложь, некомпетентность и отвратительный уровень сервиса!!!

Ребят такой вопрос конечно не в тему, но очень волнует: Купила часы в магазине АЛЛО Никополь 29.08.19 Samsung gear sport, заказала настройку. Часы 11.09.19 самопроизвольно выключились, я обратилась в магазин мне переустановили часы, но уже 12.09.19г. Аналогичная проблема повторилась, я снова обратилась в магазин, там ничего не смогли сделать и отправили в Киев на сервисное обслуживание "Робим гуд сервис" сегодня 25.09.19г. Я пришла в магазин Алло что бы забрать часы. Часы были в исправном состоянии, только сообщения не принимали, которые приходили на телефон. Внимание, теперь вопрос, магазин должен был мне настроить часы бесплатно? Ведь я услугу настройки ранее заказывала и часы были настроены до поломки, а пришли с сервиса уже соответственно не настроены? Как быть в такой ситуации? Я сделала один вывод в этом магазине работают некомпетентные сотрудники, которые смахивает с себя работу и на клиентов им наплевать!!! Думайте где заказывать технику!!! Или руководству нужно пересмотреть политику компании!!!!

Добрый день, 05.07.2019 я купила в магазине Алло смартфон Xiaomi Ми А 2 за 5.000 грн. При покупке телефон проверил консультант,вставили сим карту был совершен один звонок, чтобы проверить работу телефона и качество звука , придя домой я начала настройку телефона как мне рассказал консультант в магазине , но не смогла этого сделать , т.к. телефон не подключался к сетиWIFI .На следующий день(06.0702019) я повезла телефон в магазин ,где продавец подтвердил , что действительно телефон не находит WIFI и вообще тормозит при работе и как обнаружилось на месте- перестал видеть сим карту.Так как аналогичного смартфона в магазине не было я попросила вернуть мне деньги , но нужной суммы в кассе не оказалось, поэтому меня с маленьким ребенком(4 года) отправили в другой магазин , сказав что там мне вернут деньги, но в том магазине снова все с начала-проверка телефона , выяснение что я с ним делала, и всем наплевать что я с ребенком, который уже очень устал от всей этой ситуации,в итоге меня опять отправили в тот магазин ,где я телефон покупала так как они не хотят брать на себя ответственность за бракованный телефон .И опять всем наплевать!!! что я с маленьким ребенком !!!должна бегать из одного магазина в другой в надежде , что мне вернут мои деньги!В итоге телефон забрали в сервисный центр, хотя я не соглашалась на это, но мне не оставили выбора(не помог и звонок на горячую линию Алло) Я считаю , что с нормальным телефоном такого бы не случилось , продают не качественные телефоны и не возвращают за них деньги , хотя с момента покупки не прошло и суток , не говоря уже о безразличии и равнодушии к своим покупателям!!!

Добрый день, 05.07.2019 я купила в магазине Алло смартфон Xiaomi Ми А 2 за 5.000 грн. При покупке телефон проверил консультант,вставили сим карту был совершен один звонок, чтобы проверить работу телефона и качество звука , придя домой я начала настройку телефона как мне рассказал консультант в магазине , но не смогла этого сделать , т.к. телефон не подключался к сетиWIFI .На следующий день(06.0702019) я повезла телефон в магазин ,где продавец подтвердил , что действительно телефон не находит WIFI и вообще тормозит при работе и как обнаружилось на месте- перестал видеть сим карту.Так как аналогичного смартфона в магазине не было я попросила вернуть мне деньги , но нужной суммы в кассе не оказалось, поэтому меня с маленьким ребенком(4 года) отправили в другой магазин , сказав что там мне вернут деньги, но в том магазине снова все с начала-проверка телефона , выяснение что я с ним делала, и всем наплевать что я с ребенком, который уже очень устал от всей этой ситуации,в итоге меня опять отправили в тот магазин ,где я телефон покупала так как они не хотят брать на себя ответственность за бракованный телефон .И опять всем наплевать!!! что я с маленьким ребенком !!!должна бегать из одного магазина в другой в надежде , что мне вернут мои деньги!В итоге телефон забрали в сервисный центр, хотя я не соглашалась на это, но мне не оставили выбора(не помог и звонок на горячую линию Алло) Я считаю , что с нормальным телефоном такого бы не случилось , продают не качественные телефоны и не возвращают за них деньги , хотя с момента покупки не прошло и суток , не говоря уже о безразличии и равнодушии к своим покупателям!!!

Покупала микроволновую печь марки Samsung, заказ обработан был быстро. Заказывала из Киева в Харьков, курьерская доставка на дом под подъезд. Вечером все привезли и при первом осмотре недостатков я не выявила, коробка целая, сверху печь была нормальная, но когда уже дома, когда я поставила её на стол, я заметила первый недочёт, ножки неровные, потом были обнаружены вмятины на задней панели, сколы на дверце, она вся скрипела. Начала звонить на горячую линию, она направили меня на сервисный центр Samsung ,вызвала мастера для осмотра. Мастер сказал что она падала, возможно был удар. Отправила печь в "Алло" с заявлением о возврате средств. Мне отказали, заявив, что это я нанесла ей механические повреждения и они тут не причём. Вывод: досматривайте максимально ТЩАТЕЛЬНО, не принимайте у курьера товар пока вы не убедитесь в его полном соответствии с описанием и качеством. Дело пока что не окончено,но доказать теперь что-то практически не реально. Будьте осторожны!!!!

Магазин дерьмо, персонал хамы, сплошной обман. Врагу не советую этот магазин.

персонал не обучен в г.Киев по ул М Бажана 3 в , и товар бракованный. не советую

Персонал говно! Невежливый,грубый. Не советую этот магазин!!!

купил велосипед и уже больше недели жду свой товар. а обещания даются каждый день, что товар завтра отправят. делаю вывод, что магазин торгует товаром, которого нет в наличии. ПОЗОР! ПОЗОР! ПОЗОР! последний раз что либо покупаю в магазине который обманывает своих покупателей.

Спасибо! Это опять г.Бердянск АЛЛО по ул. Труда 31. Особенная благодарность представителю сети АЛЛО Роману, который помог разрешить сложившуюся ситуацию в пользу покупателя. Горячая линия АЛЛО реально работает!

АЛЛО в Бердянске оказывается ничем не отличается от АЛЛО в других городах! Это СПРУТ!!! Сегодня я связывалась 4 раза с Горячей линией, на мой вопрос ник то и не подумал отвечать! В магазине по ул. Труда 31 работает шайка аферистов, как и во всей сети АЛЛО! Торгуют товаром который скупают у населения! Обманывают! Хомят,воруют, покупателей выставляют глупцами! Если Вы себя уважаете и цените Ваши деньги не перешагивайте порог в АЛЛО!

Обслуживание "вранье", обманывают. Бонусы не начислили, а когда я обратилась, сказали, что, наверное, был сбой в программе, уже не начислять, срок прошёл. "Алло защита" - лохотрон, куча проблем, обещанного нет. Теряется 50%.

Не кому не советую связывался с этим магазином. Особенно если дело касается гарантийного обслуживания!!!. Горячая линия ничего не знает или даёт не правдивую информацию. Приходится ездить на центральный офис чтобы получить информацию. Просто катастрофа а не сервис.!!!! Все так себя ведут типа :"чё ты нам звониш".

Магазин очень плохой осадок остался неприятный купила телефон и защитное стекло .Которое отклеялось и не прошло и месяца в магазине отказались исправлять свои ошибки. Хотелось желать лучшего!!!!!

Лохотрон конкретний.купив телефон в алло і ще втюхали захисне скло+300грн.,яке почало відставати на4 день.В магазині міняти відмовляються і хамлять .Магазин алло м.львів Городоцька 106

Люди не верте рекламе,магазин алло просто меня убил,точнее добил очередной раз!много писать,начну с того что я позвонила на горячию линию этого магазина спросила можно ли поменять планшет и телефон с разбитым экраном,сенсор не работает ни в планшете ни в телефоне,мне сказали да обменять можно на не дорогой телефон,я лоооохушка еде с Авдеевке дон.обл,в Город Красноармейск,за хожу в 3 магазина алло и мне отказывают при этом я набираю при них горячию линию алло и мне говорит девушка,да обмен возможен,по минимальной там ,вроде по 5пункту,ну и чееее?????слышав разговор с девушкой по гор линии,они всё равно не готовы это сделать и я продолжаю общение с девушкой гор линии,и ей говорю вы слышали отказ,она мне в итоге говорит ну значит не подлежит обмену или восстановлению,вот,так сенсор на обоих гаджетах не работают,но при этом следов эксплуатации на телефон и планшет не имеет нульцевые,этот магазин ГАВНОООО,И СРАТЬ ОНИ НА НАС ХОТЕЛИ,ПОВТОРЮСЬ Я В ОЧЕРЕДНОЙ РАЗ АААХУУУЕЛА С НИХ,ВСЁ ПРИОБРЕТАЛА Я В ЭТОМ МАГАЗИНЕ С 2013 ГОДА,И ТЕЛЕВИЗОРЫ.... И НОУТ И 3 ПЛАНШЕТА И 5 ТЕЛЕФОНОВ ДОРОЖЕ 3555 ГРН,СРУТ ОНИ НА ПОКУПАТЕЛЕЙ !СПАСИБО ВАМ ЗА КРАСИВЕЙШУЮ РЕКЛАМУ,ЛЮДИ ВИДИТЕСЬ СМЕЛО,УНИ ЛОХОВ ЖДУТ!

фу фу фу-звоню с 9 утра не берут,отбивают звонки,минус вам,ХРЕНОВЫЙ МАГАЗИН НЕ СОВЕТУЮ

Добрий день ! Хочу оставити скаргу на працівників магазину АЛЛО в м.Шостка. 28,06,17 року я звернулася до магазину з заявою передати до сервісного центру на гарантійний ремонт планшет який був придбаний 14,10,16 року. у завязку з тим що планшет не включався. 28,06,17 року мені було відмовлено з за відсутності зарядного пристрою с собою. Добре я приїхала до магазину вдруге на другий день з комплектом всіх документів і т.д. 29,06,17 року заяву було прийнято і складекно акт про приймання товару для оцінки якості та обслуговування. Планшет було направлено до сервісного центру ТОВ "Ф1 Продакши" у м.Київ. Працівники магазину повідомили що чекати треба десь близько тижня. 13,07,17 року з сервісного центру прийшла СМС що пристрій №НК 00332892 відправлено до АЛЛО і вся інформація за місцем звернення. Почекавши приблизно 3-4 дні сама заїхала до магазину поцікавитися за планшет. Продавцем магазину було вручено меня мій планшет який прибув з ремонту . В ремонті було відмовлено з-за того що в пристрої виявлено неоригінальний кабель живлення. Поприсивши продавця докладніше мені пояснити в чому причина відмовлення гарантійного обслуговування на що вона мені відповіла " нічого я не знаю за всією інформацією звертайтеся до сервісного центру , мабудь ви користувалися неоригінальною зарядкою і в грубій формі сказала "Ваш планшет слетает автоматически с гарантийного обслуживания !!!" " Тобто сервісний центр направив за інформацією до магазину АЛЛО а працівники магазину в грубій формі направляють до сервісного центру. Пригніченою токою поведінкою працуівників магазингу АЛЛО я попрямувала до сервісного центру у місті Шостка щоб зробити хочаб платний ремонт. В ПК сервісі куди я попрямувала з планшетом мене зустріли з повагою , розумінням, людяністю , вічливістю , вислухав мою проблему ознайомилися з усіма документами (актами заявами на ремонт) пояснили що при відправленні в комплект я положила ( попутала) неоригінальний кабель живлення і просто напросто мій планшет ніхто навіть не перевіряв, порекомендувавши знайти оригінальний кабель живлення і повторно відправити планшет на гарантійне обслуговування. У понеділок 17,07,17 року я телефоную до сервісного центру в м.Київ де вічливо просять мене з усіма питаннями звертатися до магазину АЛЛО. Телефоную я в магазин Алло і потрапляю я на продовця який мене обслуговував (Бурлакова Вікторія Сергіївна) я знову прошу мені пояснити чому мій планшет автоматично злетів з гарантії і чи можна отправити повторно планшет до гарантійного ремонту з оригінальним кабелем. В грубій формі відшила мене сказале розбирайтесь з сервісним центром і нічого вона не знає. Я попросила дати мені номер телефону керуючого магазину - отримала відмову . Я повідомила що буду телефонувати на гарячу лінію , вона швидко прочитала номер телефону гарячої лінії магазину АЛЛО і сказала куди хочете туди і телефонуйте. Я чекала 5 днів думала що мені перетелефонуює чи керівник магазином чи Вікторія Сергіївна. На сьгоднішній день абсолютно ніхто не вирішив зі мною данну проблему. Ось і вирішила написати на електронну адресу. Хотілось щоб надалі працівники магазину були вічливі , компетентні у роботі, відповідальні. При приймання до ремонту пристроїв перевіряли повну комплектацію оригінальність кабелів живлення і т.д. Всі телефони , планшети моя сімья завжди купувала у мережі магазинів АЛЛО . Я оформити покупку то працівники магазину швидко оформляють , а як оформити ремонт то швидко і бистро відфутболюють!!!

Сотрудник магазина АЛЛО поднял руку на клиента! Видео инцидента: https://youtu.be/2pr4YY6_0mY 29.06.2017 в магазине «АЛЛО» on-line был заказ утюг BOSH TDA 5030 (заказ 17164144, адрес выдачи пр-т Бандеры (Московский), 26. Вечером, того же дня в 18 ч.06 мин. я забрал свой заказ по данному адресу. В момент проверки, вкл/выкл., т.к. утюг долго не остывал (к нашему общему с продавцом-консультантом удивлению, я уверен он может это подтвердить) сотрудник магазина поставил утюг в вертикальное положение, и периодически проверял не остыл ли тот. Спустя минут 10, когда температура уже была допустимой, я попросил сложить все в коробку, т.к. больше ждать я не мог. Продавец-консультант все сложил, я забрал свой заказ и уехал забирать жену с работы. Через 30 минут с того момента, как утюг был сложен, находясь в автомобиле (по дороге домой) жена достала его из коробки, посмотрела и пришла к выводу, что тот слишком тяжелый и использовать его не сможет, поэтому необходимо подобрать другой, более легкий вариант, а этот вернуть. Ок, приняли решение завтра перед работой, по дороге, заехать и сделать возврат. Утюг все это время находился в коробке, в автомобиле. 30.06.2017 в 09 ч.40 мин. мы приехали по тому же адресу сделать возврат, за кассовой стойкой находились уже другие ребята, которые даже не поздоровались, когда я вошел. Ну, ок. Я объяснил, что хочу сделать возврат, т.к. утюг слишком тяжелый для супруги, в ответ на что, продавец-консультант (как позже выяснилось Сергей Гузь), стал скурпулезно изучать его поверхность. Я подождал пару минут, затем спросил, как долго это будет продолжаться, в ответ на что, услышал, цитирую: «Столько, сколько будет нужно!». Я слегка удивился такому ответу, и попросил уточнить это во временных рамках. Сергей, в том же хамском тоне, ответил, что не знает, сколько это займет времени, т.к. на поверхности ей следы использования, и он будет связываться с сервисом, чтобы уточнить порядок действий. Ок, я был не против, ожидая, что тот позвонит и все быстро решится, но нет – Гузь С.Ю., стал писать SMS, на мой вопрос, не проще ли и быстрее позвонить, он опять хамски ответил: «Нет, не проще!». Я попытался объяснить, что товар доставался из коробки один раз в автомобиле 15 часов назад, и тут же был сложен обратно, но Гузь С.Ю., никак не реагировал на мои комментарии. После этого я вышел на парковку к своему автомобилю, объяснил супруге, что придется подождать, взял камеру и мы вместе вернулись к кассовой стойке. Супруга также попыталась объяснить всю ситуацию, но Гузь С.Ю., начал орать, хамить, и в итоге замахнулся рукой на жену с целью ударить. Тут же была вызвана полиция, проинформировано руководство по горячей линии 0-800-300-100, написана жалоба в книгу жалоб (которая кстати, никак не ведется администрацией магазина), написано пояснение в сервисный центр + пояснение к опломбированию товара, который уходит на диагностику с грубым нарушением акта приема. Почти до приезда полиции Гузь С.Ю., отказывался назвать свою фамилию и должность, но перед самым приездом полиции признался, что он руководитель данного отделения и назвал свою фамилию. В момент звонком, которые постоянно поступали ему на телефон, видимо от руководства, он объяснял ситуацию тем, что проблема возникла исключительно из-за его отказа принять возврат, и никаких других причин для вызова полиции, с его стороны не было. Весь процесс фиксировался на видео. Позже мне перезвонил РРС, очень удивился моему рассказу, т.к. Гузь С.Ю., рассказал совершенно другую историю, спросил есть ли варианты «замять» это дело и не выкладывать видео в youtube, на что я отказал. По словам Гузь С.Ю., утюг последует на склад, после чего только отправится на сервис на диагностику, которая вынесет заключение. На все это уйдет 24 дня.

сегодня 31,06,2017 пополняла в маг.Алло (г.Каменское (Днепродзержинск), по пр.Свободы, 51 свой счет на Киевстар Домашний интернет Это было примерно в районе 13-14 часов. Заполняла все правильно, но терминал не выдал мне чек (на 60,00 грн.) и деньги так и не поступили на мой лицевой счет. Я позвонила в тот магазин, где пополняла счет, мне продавцы назвали телефон гарячей линии сети магазинов, я 4 раза набирала, ждала своей очереди (по 4-6 минут, но только доходила моя очередь до ответа, телефон срабатывал на выключение и в итоге я так и не дозвонилась (телфон мой ИСПРАВНО РАБОТАЕТ!!!) как я могу дозвониться в конце-то концов на эту "гарячую линию!" и решить вопрос куда ушли мои деньги??? Я звонила операторам интернета - деньги не поступали!!!

Существенная жалоба на магазин АЛЛО в городе Краснограде Харьковской области. 31 день назад сдала телефон в гарантийный ремонт. По договору который подписал представитель магазина ремонт и доставка обратно должен быть осуществлен за 24 дня. Спустя 28 дней никаких вестей о судьбе моего телефона нет. Обращение не посредственно в магазин никакой информации не принесло. Работниками было обещано связаться с сервисным центром для уточнения информации о дате доставки телефона и перезвонить мне. Спустя 1,5 недели так никто и не перезвонил. На повторные обращения пожимаю плечами и говорят что они тут вообще ни чем не могут помочь, мол ЖДИТЕ. А сколько ждать и де мой телефон неизвестно.

Лгуны, обманщики! Не верьте никаким разводам типа поменяем товар, вернем деньги.... Уже месяц выбиваю деньги, купила бракованый блендер, слава богу в кредит, проплатила только пару месяцев. Потом сгорел, отнесла в сервис сказали что заводской брак, я все вернула оформили документы, сказали что через пару дней ждите возврат денег, уже месяц каждый день звоню, каждый раз одна и таже история мы буквально вот вот все решим и тишинаааааа...... Козлы одним словом

скажите пожалуйста, кто выиграл суд в свою пользу. очень интересно

Алло- это аферисты! Купил новый Iphone s6. При температуре +14 начал выключатся. Отправил по екстразамене. Сказали что мы ни причем, это проблема програмная, и никакой гарантии не будет. Как Вам , купил сломанный новый телефон в алло??

Никогда не знаешь, где ждать подвоха: до этого в алло покупала 3 раз и всегда товар нормального качества. А тут взяла 2 месяца назад NOMI i5031, нормально работал, а потом раз и вырубился. Думала что просто разрядился, поставила на зарядку и ничего не произошло, кроме того что начал жутко греться. А алло меня отослали в экта сервис, потому что если услуга экстра-замена есть (а я ее вместе с телефоном согласилась взять), то они уже не занимаются вопросами поломок. Позвонила в коллцентр экты. рассказала ситуацию, сказали, что нужно отправить им телефон с документами по новой почте а там уже выяснят. Так и сделал, а что мне уже, все равно телефон не рабочий. В итоге все хэппи эндом закончилось, получила код смс на всю сумму. Возьму новый телефон, но точно не номи.

14.11.2016 року у магазині «АЛЛО» торгівельного центру "Злато місто" у Полтаві, мною було придбано Айфон 5S (відновлений) в подарунок дочці. За придбаний товар я заплатив 7.835 грн. (до суми крім айфона ввійшов пакет Преміум налаштування та захисне скло). Під час покупки менеджер завіряв нас що товар сертифікований, що відновлення айфону проходить на заводі і ми нічим не ризикуємо. Але через 2 доби екран апарату почав періодично гаснути та синіти поки зовсім не затух. 19.11.2016 року я здав айфон в магазин. Менеджер пояснив, що айфон буде відремонтований або наданий новий. Весь цей час дитина була без телефона і настрій від «подарунка» був зіпсований. 13.12.2016 року нами нарешті було отримано айфон, новий аналог придбаного раніше. Вже через добу апарат почав вимикатись : при входженні в Інтернет, під час розмови по мобільному зв’язку , просто лежачі на столі сам включався а потім відключався. 14.12.2016 року ми знов звернулися до магазину який вже переїхав на вулицю Жовтневу 29/ 15 а, з вимогою повернути кошти за вже другий придбаний в «АЛЛО» неякісний товар. Бажання мати цей «айфон» в нашої сім’ї вже не має, тим більше що гарантії на те, що ми не отримаємо ще один поламаний апарат в нас вже не має. Менеджер відмовилась віддавати гроші, пояснивши що вона може тільки віддати апарат знов на ремонт. Ми написали заяву до юридичного відділу з вимогою повернути кошти. Нам відповіли що ми маємо право через 14 днів отримати заміну або кошти. Пройшло 29 днів і ми знов звернулися до магазину та на гарячу лінію, нам знов відмовили, хоча пройшли всі терміни згідно Закону України «Про захист прав споживачів». На гарячій лініїї теж брешуть, кожного разу говорять Що "Вам передзвонить менеджер" а ніхто не передзвонює. Нахально впихують вже третій поламаний айфон. На питання «А якщо і третій буде такий же?» ніхто не відповідає. Коли ми запропонували менеджеру замінити нам «відновлений» айфон на айфон новий другої марки з доплатою коштів, але нам відмовили чим порушили п.1 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів». Також менеджер пояснила нам , що ми знали що беремо « Це ж не новий айфон, тому він і буде ламатись» Тоді в нас виникає справедливе запитання «Чому на сайтах «АЛЛО» споживачів запевняють, що айфон заново зібраний на заводі, ми не ризикуємо і покупаємо як новий? Згідно з п.3 ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів» "Алло" порушує наші права!Тому ми будемо звертатися у суд та Державний комітет України у справах захисту прав споживачів. НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН АЛЛО.ЦЕ ШАХРАЇ ТА ВОРИ!!!!!!!

Я купил в Алло вайфай они его даже не проверяли от дал 1100гр надурили не когда не покупайте в этом магазине. Они мафия гамно а не Алло

Знаете, у меня такая дурная привычка есть, от противного все делать: все хвалят, советуют фильм – фиг посмотрю, а вот если все сказали, что отстой, я такая «тааак, а это проверить еще нужно»)). Вот так и с экта сервис было. Начиталась отзывов плохих и давай проверять, насколько они правдивы. Короче, я в числе счастливчиков, которыми поменяли телефон с гарантийной поломкой на денежки) доложу со следующей зп и пойду за новеньким телефоном) оказалось, иногда дурацкие привычки приводят к хорошим вещам) А за отзывы знакомые рассказали, что это у нас в стране такой способ конкуренции: мочить втихаря бредом всяким…

Купил смартфон в даном магазине,через два месяца принес его на гарантийный ремонт.Мне должны были предоставить тел.из подменного фонда ,на время ремонта.Согласно ОЗПП ст.8. п9., товар аналогичной марки (модели, артикула, модификации). Мне принесли самый обычный телефон (черно-белую нокию). Я сказал, что он мне не подходит, так как не является аналогом приобретённого мной товара. В ответ последовало, что эта "звонилка" является аналогом, так как выполняет основные функции телефона, и мне отказали давать такой же товар, который я сдал на ремонт.В этом магазине обманывают и не ценят клиентов.маг АЛЛО в ТК ТЕРРА.

Xiaomi Redmi Note 3 Pro Смартфон не плохой для интернета и игрушек , но камера , с заявленными 16 мегапикселями , не выдает и 8-и, а видео вообще полный отстой. Купил в "АЛЛО" о чем теперь очень жалею . Не связывайтесь с "АЛЛО" при покупке телефонов дешевле 6000 грн.

Люди обходите магазин АЛЛО стороной. Купили планшет через несколько дней перестал работать HDMI. Пробыл на гарантийном ремонте 18 дней (при сроках в 14 дней!!!) с нами никто не связывался. В итоге мне звонят, что планшет в порядке, неполадки в нем не нашли и я могу забирать его, значит деньги за просроченый ремонт нам не возвращают (не было поломки - нет денег). Хотя саму поломку они устранили но не признают этого. Они прекрасно знают что если вторая аналогичная поломка то мне обязаны вернуть деньги за товар или новый планшет. Заключения сервисного центра нам не дают (сказали если вам надо сами звоните , но название и телефон сервисного центра нам тоже не говорят)Консультант в магазине хамка отказалась дать ручку чтобы написать жалобу (говорит что надо со своей ходить, отказалась представиться ) НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ только "завтраками" кормят.

Люди не покупайте ни чего в магазине Алло. Там сидят обманщики. При приобретении товара, мне подсунули уже вскрытый телефон, и с заводским браком, который выявился не сразу а на следующий день. Телефон неожиданно начинал вибрировать, экран мигал, а через 3 минуты все в останавливалось само собой. При попытке обменять его на 3день продавец нашел полосу, которая видна только под микроскопом и оформил документы как товар не надлежащего качества, подписав ее как царапина на задней панели . И сказал что если я не согласна могу идти на все стороны. Отправил его в ремонт. На горячей линии мне ответили, что если поломка заводская мне вернут деньги. В итоге через неделю мне звонят, что телефон в порядке, недолики в не нашли я могу забирать телефон. Деньги категорически возвращать отказываться. Телефон возвращают после ремонта поломанный.

Это не магазин, а кошмар! Если хотите купить хороший товар и сохранить свои нервы, обходите его десятой дорогой! Магазин находится в Одессе, в Тц Ситицентр. Купили телефон, обычный кнопочный, товар сняли с витрины. Продавец заверил, что слышимость у телефона отличная. Дома вставили карту, слышимость динамика оказалась слабой. Решили сделать возврат. Здесь началось самое интересное. Нашли царапину , которую я так и не увидела., отказались принимать телефон. Директора или его заместителя на рабочем месте нет, решить вопрос не с кем. Обходите этот магазин, если не хотите себе лишних проблем и бракованного товара! Жаль, что я раньше не читала отзывы о магазине Алло.

НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПРИОБРЕТАТЬ ЧТО-ТО В МАГАЗИНАХ АЛЛО!!!!! Очень жалею что приобрела телефон в магазине АЛЛО в Одессе.....такое впечатление, что это не магазин, а ПРИВОЗ!!!!!...очень некачественный товар. Приобрела телефон, даже неделю не попользовалась, отдала назад в магазин...из магазина его отдали на сервисное обслуживание, продержали больше положенного срока, даже не позвонив, что телефон прибыл в магазин, а теперь еще решается вопрос о возврате полной денежной суммы вместо 2 недель уже 3 недели прошло и все решают....НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В МАГАЗИНЫ АЛЛО!!!!

Ужжжжжасный магазин!!!! Смартфон пробыл на гарантийном ремонте 2 месяца(при сроках в 14 дней)!!! Наконец то сообщили что верну деньги. И? И воз и ныне там, уже неделю жду денег. ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ ВООБЩЕ НЕ ОТВЕЧАЕТ!!!

Приобрела смартфон в магазине Алло при этом заказала услугу "экстра-замену" и дальше стандартная ситуация телефон сломался услугу в Алло производить откажутся. Руководители компании Алло если вы читаете эти отзывы то сделайте для себя выводы....... Вся политика Алло строится на обмане! А лично я буду обращаться в комитет по правам потребителей.

НЕ ПОКУПАЙТЕ У НИХ!! ОДНИ ПРОБЛЕМЫ И ВПАРИВАЮТ ВСЯКУЮ ХРЕНЬ ! РАССРОЧКИ НЕ ПРОЗРАЧНЫЕ

Придбав телефон в АЛЛО в Івано-Франківську Галицька 11 Відмовивса від усього а вони впхали поклейку захисної плівки по 200 грн. при тел. розмові з їхньою гарячою лінією сказали коштує 100 грн. розбиремось пообіцяли за тиждень нульова ситуація. Можна сказати одне працівники у них злодії

Купила не дорогой,но новый (как мне казалось) телефон.Когда пришла домой то обнаружила в нем целый список контактов и несколько смс от Киевстар,присланных накануне.Позвонила продавцу,а она вежливо меня уверяла,что телефон новый и им никто не пользовался.Дело не в деньгах,а в отношении к клиентам-если телефон б/у,то и продавайте его как б/у.

г. Запорожье АЛЛО очень х....вый магазин. Купил у них айфон а он бракованый месяц уже не могу новый получить. Люди не покупайте в АЛЛО

У мене теж сталась дуже погана ситуація. у м. Старокостянтинів я купила флешку за 356 грн. через 2 міс вона перестала працювати. Саме обідно, що я її купувала для весільного відео, фото і більш нічого на флешці не було. Коли я принесла в магазин у мене була коробка , флешка але я не могла знайти чек, мені відмовив один продавець, але Слава Богу, один з продавців виявився нормальною людиною і зробив мені чек і прийняв на ремонт. Через деякий час (точно не скажу нема біля себе ніяких документів) віддали флешку і сказали, що на ній вмятинка і через це вона не працює. Дуже смішно! Але у мене зарплата 1200 і ця покупка є досить цінною для мене. Але хіба такі люди розуміють. І навіщо тогі гарантія і для чого вона потрібна

Хужего сервиса я в жизни не видел. Гарантийный ремонт вместо указанных 30 дней составил 45 дней, пеню не начисляют, да и еще мой тел занесли в черный список и я не могу дозвонится на гарячую линиюлинию. НИКОГДА-НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ В АЛЛО

скажите где найти документы о работе сотрудника бывшего магазина Мобилочка. Ведь магазин объединился с Алло, но документы в архив не сданы.Как их найти?

У "Алло" працюють шахраї. Мені не вірно сказали вартість телефону +чохол. У них була акція скидка 650 грн. Ці гроші забрали собі!!!!! А у мене взяли повну вартість

Кантора несерьезная, к своим клиентам отношения хуже некуда. Заказал товар на сумму 5 000.00 через интернет магазин мало того что его не доставили, они даже извинения не переспросили за неудобство.

Где Вы набираете такой узколобый персонал? Купила беспроводную мышь, продавец ее не проверила, чек не выдала, гарантийный талон не заполнила!!!!! Мышь не работает, на другой день после работы захожу в "Алло", говорю "не работает, комп ее не видит", отвечают "так вы драйвера закачайте из интернета".Захожу в интернет, драйвера на эту модель нет, потому, что эта модель работает БЕЗ ДРАЙВЕРА!!!! GEMBIRD MUSW-101-W. Как можно работать продавцом-консультантом и делать такие косяки? Завтра относительно чека в налоговую схожу, а дальше в отдел по защите прав потребителей.Не ходите в "АЛЛО"!!!!!! НИКОГДА!!!!!! Черниговская обл. Бахмач.

Компанія просто жахлива , лохотрон з подарунковими картами .не можу нічого придбати за дані карти , кажуть не можуть активізувати .ПИТАННЯ НЕ ВИРІШИЛИ,!!!!!!!!!!!!

Приобрел планшет в интернет магазине АЛЛО и одновременно с этим приобрел проблему Планшет не включился уже на Новой почте хотя по правилам продавец должен проверить товар перед отправкой ,Перезвонил на горячую линию продавца рекомендовали оплатить заказ и немного подзарядить дома , но из этого ничего не вышло Пришлось отправлять назад в тот же день только проблема в том что деньги уплачены не малые, ожидать решение по обмену товара нужно 14 дней и если решат что нужно заменить то не факт что такой же будет на складе а между тем срок в который по закону можно потребовать возврат денег истекает Да и ситуация на валютном рынке сами знаете какая не известно сколько этот планшет будет стоить когда они вернут деньги В общем люди добрые покупайте в стационарных магазинах так хоть видите что покупаете А интернет магазин АЛЛО это вообще тема для отдельного разговора Все звонят ,проявляют озабоченность, извиняются но никто не может ответить на конкретный вопрос когда я получу то за что заплатил

Купили телефон в мережі магазинів "АЛЛО" у місті Шостка. Продавці порадили якесь фуфло. Через деякий час стало ясно , що телефон поганий за 1200+118 грн за гарантію на екстрозаміну. Продавці не лише хамлять, а ще й не зуміли порахувати 10% від вартості телефону!!! Великий респект хлопцю, який виправив їхню помилку. Отже коли вирішили повернути придбаний товар, було відмовлено, мотивуючи тим, що корпус був трохи затертий. Але так як телефон побув не більше 5 днів, ним майже не користувалися, такого бути не могло. Отже в магазині "АЛЛО" порушуються права покупця, так, як товар можна повернути на протязі 14 днів. Сором такій великій мережі магазинів так обходитись з покупцями.

Купил телефон в магазине АЛЛО ТРЦ Киев в Полтаве. Телефон на гарантии сломался ,перестал работать сенсор ,отправили в сервисный центр вакан ,2месяца тянули резину,вобщем списали его,пришло письмо на возврат средств.Сначало говорили нет денег в кассе, потом принисите расчетный счет перечислим по безналогу.Теперь уже не хотят говорить, ссылаются на то ,что мы свою роботу выполнили ,а деньги перечисляет бухгалтерия которая находится в Днепропетровске. Жалко, был подарок ребенку куплен на д,р(2200грн) .Продавцы в магазине ХАМЫ да и часто персонал меняется.

Добрый день. Около месяца мой муж подбирал походный спальный мешок к качестве подарка на День рождение своего отца 18.05. Заказ делали заблаговременно, где-то за неделю...За несколько дней до праздника нам позвонили и сказали, что доставка задерживается....А сегодня т.е. 19.05 нам вообще сообщили, что заказа не будет!!!! Очень приятно оказалась сотрудничать с такой известной компанией. Спасибо за испорченный подарок. Обязательно оставим данный отзыв на всех возможных сайтах. Хорошо, что конкурентов сейчас достаточно и свет не сошелся на одном вашем интернет-магазине.

Добрый день, вы знаете не хотела сначала писать свой негативный отзыв.... Думала так, пореву да и ладно!!!! Но когда увидела полные слез глаза сына (после того, как он узнал, что телефон ремонту не подлежит и на новый телефон денег у нас уже нет) подумала " а какого черта" хоть так выплесну свою боль, потому что в противном случае сейчас сорвет крышу.... В двух словах ситуация такова.. Сын долго просил новый телефон, выбрал модель.... Собирал деньги (вместо подарков просил деньгами, так как хотел купить понравившийся телефон)... Копил деньги долго.... Я ему помочь в этом не могла... Грудной ребенок на руках да еще и находимся в зоне АТО... Так накопил деньги, купили... Радости не было предела ровно 15 минут, пока не начал юзать телефон... Выяснилось, что не возможно вставить сим карту... На следующее утро, я с грудным ребенком на руках еду в магазин "Алло" Там естественно полный мороз .... Типа - сами виноваты... Пытаюсь разговаривать спокойно, как принято в цивилизованном обществе (но суда по всему не все спустились с пальм) одним словом, еле взмыли телефон на сервисное обслуживание.... В итоге сегодня звонят из сервисного центра и сообщают, что в телефоне полетела плата!!!! И мне ничем помочь не могут!!!!! В результате - мы без телефона, без денег ( 3 700 грн.) и с испорченными нервами.... Не могу слушать как мой сынишка... Год собиравший деньги.... Закрывает рот руками... Чтобы я не слышала как он плачет и всхлипывает в свой комнате.... Сердце рвется на части.... Хочу пожелать тем продавцам, которые продали нам заведомо испорченный телефон... Представителям компании "Алло" с которыми я общалась, с просьбой помочь решить этот вопрос..... Пусть эти деньги поддувают вам всем на лекарства - уверенна, они вам очень скоро понадобятся и в гораздо более крупных размерах!!!!!

Какие же вы сволчи. Смс на 600 гр. И я нечего не много купить.я купил 3 телефона на сумму больше 8000 т.

Имела не осторожность купить телефон в магазине "Алло" в г.Белая Церковь по рекомендации директора магазина. Почему не осторожность, а вот почему. Телефон купила 27.07.2014 года, все было нормально, до того как в телефоне перестал включаться WI-FI и Bluetooth. Магазин отправил меня в сервисный центр по ул.Курбаса,5 10 ноября 2014 года. По сегоднешний день, т.е. по 29.12.2014 ни телефона, ни акта на возврат денег я не получила. А телефон стоил 2220 грн. Я оплатила кредит с процентами, и в результате - ничего. "Алло" ни какого участия в гарантийном обслуживании не принимает, сервисный центр обязательства гарантийного ремонта не несет. И как быть? Кто ответит за качество приобретенного товара и его гарантийное обслуживание?

Пришло SMS из сервисного центра г.Днепропетровск о успешном ремонте телефона. Звоню в АЛЛО , спрашиваю "Когда доставят", ответ через 14 дней. Это чем везти? Волами ??????, это даже не собаками !!!! ХХІ век

Купил планшетник в АЛЛО. Через несколько дней он перестал включаться. А в день приобретения решил потратиться на услугу Экстра замена (Экта сервис предоставляет). Итогом остался доволен - отправил свой планшетик на экспертизу 2.12.14, сертификат получил 10.12.14, заменили все без проблем.Рекомендую.не пожалейте воспользоваться услугой экстра-замена, она реально действует! Если интересно, вот вам ссыль: ektaservice.com.ua/экстра-замена/

Ув. покупатели. В магазинах "Алло" работают аферисты с наглыми лицами. Персонал настроен всунуть тебе разные бесполезные страховки, подсовывая некачественный товар. Я хочу рассказать Вам свою историю. Купил телефон в 16-00 в магазине "Алло". Пришел домой включил, набрал номер и тут.... телефон вырубился. Попробовал еще раз, история повторилась. Сложил и так-как поздно сегодня, решил идти завтра в магазин по этой проблеме. Пришел в 16-00 на следующий день, после покупки, объяснил проблему и тут понеслась. Мы не меняем, не забираем .... Хотите отдавайте в наш сервисный центр на ремонт. "Извините я купил у вас новый телефон, в нем есть дефекты, почему я должен его ремонтировать????"" То-есть, я понимаю, что продавцы всовывают телефоны уже с поломками. (может этот телефон даже уже был в сервисном центре) и я оказался "счастливым обладателем" и потерпевшим в данной афере. Уже после я прочитал много отзывов и таких ситуаций именно с этими магазинами очень много. Будьте внимательны и осторожны, конечно если Вы не хотите подарить продавцам ваши деньги. Конечно, вопрос еще не закрыт и я подключу своих юристов, я постараюсь довести эти сонные наглые лица продавцов до логического вида. Но не написать об этом и остаться в стороне я не смог, в то время когда мои товарищи в АТО, а эти халеные лица с насмешкой разводят нас на официальном уровне,

14.08.2014 в городе Алушта купила телефон Lenovo,не прошло и двух недель,как у телефона потек сенсор. 24.08.2014 отдала его в сервис,заполнив при этом все необходимые бумаги. Уже 4 ноября,а телефона все нет и нет,хотя по бумагам должны были вернуть в течении 21 календарных дней. Уже раз пять ходила в магазин,но результатов "ноль"! Продавцы и управляющий только плечами пожимают! В общем "шарашкина контора"!!! Хотела по- хорошему решить вопрос,но придется идти в комиссию по защите прав потребителей,может дело сдвинется с мертвой точки((((

Первый раз пришел,хотел купить планшет,заходил раз пять не это не реагировал. С пустя 40 минут,я попросил девушку мне помощь-на что она мне ответила что сейчас кто-то подойдет. Через 15 минут ко мне подошла эта же девушка. Я был уже без помощи готов преобрести.Просто попросил девушку выдать мне товар, но не оказалось нового образца. На витрине она мне сказала что они плохие. В этот день я купил его в Эльдорадо. Через пару недель пришла моя жена за переходником,продали ей не то что она просила.Когда через десять минут принёс назад ,эта же девушка нарочно тянула время ,чтобы я долго ждал,игнорировала меня.Алло на Алексеевка, ул.Людвига-остался недоволен по всем показателям.Никого сервиса. Больше сюда не прийду.

Ужасное обслуживание, а точнее оно отсутствует! Хотели купить телефон и попросили продавца-консультанта показать его, он сказал : "сейчас к вам подойдет специалист". Прошло 10 минут так никто и не подошел. Подошли к другому тот сказал что ему некогда (он протирал какие-то пластмассовые подставки) в результате ожидание и отказы надоели и мы ушли в другой салон (МТС) и с удовольствием и хорошим обслуживанием приобрели желаемый гаджет! г. Коломыя (Ив.-Франковская обл.)

30.06.13 посетил магазин "Алло" в г.Кременчуг, ул.Шевченко 26. Купил смартфон "htc desire v", телефон был необходим для работы, причем пользоваться им необходимо было уже с 01.07.2013. Три дня телефон пролежал на столе - все замечательно, на четвертый день перестал включаться. 04.07.13 вернул его в магазин и заполнил бланк на ремонт, в котором было указано, что товар вернут в течении 24 дней (10-транспортировка, 14-ремонт), на требование выдать на замену аналогичный телефон ответили отказом. 28.07.13, не дождавшись звонка пошел в магазин, где ответили, что товара нет. 10.08.13 позвонил в центр поддержки. И, о чудо! 12.08.13 и 13.08.13 мне перезвонили из магазина и в одном случае пообещали, что телефон будет у меня в среду, а во-втором - во вторник (14-го и 13-го). Дождавшись 16.08.13 сходил в магазин - товара нет! Как-то долго его катает курьер по Украине. На мои требования вернуть деньги за товар, ответили: "Пишите заявление, которое будет рассмотрено нашим юристом в течении 3 недель", но надо быть честным хотя бы с собой это будет минимум месяц! Сегодня ровно 50 дней с момента покупки телефона и 46 с момента когда его забрали. До сих пор я не получил обратно ни телефон, ни денег.