Горячая линия: 0-800-500-153
Официальный сайтУ этой компании 225 представительств в 112 городах Украины.
Купив чайник в магазині м.Дніпро вул. Пастера. За місяць він зламався. При спробі здати його в ремонт 02,08,2022р, стикнувся з тим що після повітряної тривогі працівники прийшли на своЇ робочі місця за півгодини і тільки після дзвінка на гарячу лінію. Відповідь співробітниці на прохання замінити чайник "Або здавай в ремонт, або іди геть". При оформленні паперів адміністратор пообіцяв вирішити це питання за "два-три дні", минув тиждень при спробі з'ясувати що трапилось мені на гарячей лініі відповіли "ми можемо подзвонити до сервісного центра тільки через 14 днів", а також "Вам ОБОВ'ЯЗКОВО подзвонят з магазину". В підсумку: 1. Сьогодні 18.08.2022 (пройшло 16 днів) дзвінка не було. 2. Знову спілкуваться з співробітниками магазину нема ніякого бажання. 3. Переселенці для яких був придбан цей чайник користуються кип'ятильником який я знайшов у друзів. Після цого неподобства не раджу нікому звертатися до цих "комерсантів". PS.. Коли здавав чайник звернув увагу що 60% людей що були в магазині були с аналогічними питаннями (заміна, повернення, ремонт).
Не поленюсь написать отзывы везде!!!Просто безотвественные, бессовестные люди,скорее существа, так как людьми назвать вас сложно!Оформили заказ 17.02 на газовую плиту, оплатили!так как наша сгорела, обещали доставить 21.02, но не доставили, каждый раз перенаправляют к разным менеджерам и никто ничем не может помочь, не владеем информацией, не знаем, извините, и так переносят каждый раз! сегодня выясняется,что плита даже не прибыла в киев в магазин от поставщика,откуда ее уже отправят в город получателя!!! мы с маленьким ребенком остались без плиты на длительное время! вы просто бессердечные, подлые,наглые мошенники! и у вас же тоже есть семьи и маленькие дети!!! вас не стыдно? карма вас настигнет обязательно!Не рекомендую фокстрот к сотрудничеству никому!!!
Отвратительный магазин, купили телевизор, антены к телекам они не продают!!! Телевиаор работает с искажением картинки менять не хотят. Не магазин а черт знает что. И самое главное, что там всем наплевать. И возврат делать никто не собирается.????
Отвратительный магазин, купили телевизор, антены к телекам они не продают!!! Телевиаор работает с искажением картинки менять не хотят. Не магазин а черт знает что. И самое главное, что там всем наплевать. И возврат делать никто не собирается.????
Хочу расказать как дурят людей в фокстроте..купила телефон редми 9 (и страховку за 1000 грн) и пол года непрошло как он завис,принесли в магазин,его принели,описали состояние(идеальное без видемых повреждений)отправили в ремонт в сервис редми,месец его держали и вернули с отказом в ремонте.отправляют по страховке еще на месец,возвращают с отказом.предложили компенсацыю 2216 грн,но с условием отдать им телефон иначе компенсации не будет.вопрос зачем вы людей заставляете покупать эту страховку?это конченый магазин.розвод людей на деньги.я никому не рекомендую его
Очень жаль, что раньше не читала отзывы о этом так сказать магазине. Никогда больше не буду клиентом Фокстрот. У меня возникли проблемы с этим магазином, когда пришло время отоварить деньги по "Екста Сервис" . Оказалось это невозможно так как номер карты, которая находилась внутри этой желтой книжечки не совпадает с номером карты, которая прописана в чеке. Не помогло не заявление, которое они сказали написать на директора магазина "Фокстрот " ,не звонок по номеру 0800300353. Изначально мне сказали что мне отказано, потом попросили написать заявление, хотя заранее знали, что ответ будет тот же. Потом, когда администратор магазина уверил меня что они решат этот вопрос, и позвонят мне в течении 2х дней, мне не позвонили. Тогда я позвонила по номеру 0800300353 где мне ответили, что заявления рассматриваются, согласно Закону Украины, в течении 30 дней. Потом мне сказали, что мое обращение направят в магазин и мне позвонят. Позвонили и в очередной раз сказали, что мне отказано. И мало, того еще сказали, что это я сама подменила карточку, а кассир, который оформлял эту услугу не виноват, что в чеке пробит совершенно другой номер карты. Так что кто еще не обжогся в этом магазине, смотрите внимательно, что в чеке пишут, а то потом они скажут, что Вам отказано. Речь идет о магазине г. Николаев, просп. Центральный 27А/1. Не советую этот магазин. При покупке товара навязывают свою страховку, ты ее оплачиваешь, а потом не можешь ее отоварить. Это наверное практикуется у них.
Заказывала в интернет- магазине товар , отплатила онлайн - доставку обещали на следующий день. Потом оказалось , что нет нужного товара в наличии , сообщили , что приедет на след. день . И это просто кошмар я до сих пор жду эту доставку то есть 4 - й день , операторы разводят руками , никто ничего не делает , об этом магазине настолько ужасные отзывы , и вместо того чтобы улучшить качество - они усугубляют ситуацию , наплевательски относятся и к своей репутации и к репутации своих клиентов . Я не рекомендую этот магазин .
М. Ужгород, вул. Капушанська, 4. Зайшла я з 4-річним сином за мультиваркою, на 2-му поверсі сидять молодики в футболках 'Фокстрот' і при дитині криють 3-х поверховими матом. Я, звісно, пішла до директора, на скільки я пам'ятаю Віталій, який був явно не в адекватному стані і в грубій формі відповів мені, що я це придумала. Не раджу нікому! Міняйте керівництво цього магазину!
Такого беспредела нет нигде! Заказала через интернет сервиз, по телефону сказали, что он есть в наличии. Приехала, а его не могут найти! Консультанты непонятно чем занимаются, товар непонятно где лежит. Больше в фокстрот ни ногой! Херсон, ушакова, 26.
Г. Бердянске магазин фокстрот отзывы 0 из100 купить купил а вернуть не могу у них нет денег вернуть за товар P. S. Ни кому его не советую
Купил в апреле месяце стиральную машину в магазине Фокстрот г. Новая Каховка, через месяц начала подтекать, отвез в сервисный центр данного магазина и вот уже второй месяц стираем в ручную так как досих пор ее не отремонтировали. Одним словом жена говорит ГАНДОНЫ.
Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный
Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный
Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный
Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный
Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный
Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный
Здравствуйте, моих эмоций не хватит, чтобы описать как я расстроена работой, когда-то масштабной сети магазинов "Фокстрот", на данный момент этот магазин самый последний в списке, который я бы посетила и рекомендовала, это не магазин уже. Я мама находясь в декрете с маленьким ребёнком, заехали, купила быстро что нужно и уехать, но это не про этот магазин, здесь все наоборот, Вы здесь не сможете купить, что нужно, Вас пошлют в другой магазин, и ещё долго будут мучать Вас, чтобы Вы не смогли сделать здесь покупку, в итоге Вы все купите в другом магазине!!! Люди прошу Вас не ведитесь на то что они предлагают...это все развод!!! Несколько лет назад я сделала у них несколько масштабных покупок при этом продавец обязал нас это у них застраховать через "Сервис Экспресс", вот это Развод!!! Спустя некоторое время я решила воспользоваться бонусами " Серис Экспресс", т.к.я не обращалась по гарантии. Я мама маленько ребёнка, пошла в ближайший мне магазин возле нас ( Одесса,ул.Маршала Жуковский в торговом сети "Сети Центр"), выбрала там товарна по совету продавца Александра, номер моей покупки был 3546712, но на кассе мне отказали, по причине, что осуществленная ранее покупка по "Сервис Экспресс " была по другому адрессу (ул.Новодощепной ряд), на следующей день я поехала через весь город, чтобы там сделать покупку, оставив дома маленького болеющено ребёнка. Меня там долго мучали, администратор, не разрешали воспользоваться предоставленными деньгами от "Сервис Экспресс ", т.к.по чеку срок был по 23.11.17 ( этого числа я хотела сделать покупку на ул.Маршала Жукова, где мне было отказано), 24.11.17 я посетила магазин на ул.Новодощепной ряд. Там меня заставили написать заявление и идти домой ждать их звонка при этом больше часа мучали. Спустя некоторое время мне парень позвонил, сказал , что я могу приехать и воспользоваться покупкой на сумму по "Сервис Экспресс". Я ответила, что я не могу второй раз через весь город уже ехать, т.к.у меня маленький малыш дома болеет и не на кого его оставить, я попросила чтобы мой муж приехал, на что мне было отказано!!! На следующей день 25.11.17 мой муж поехал в магазин на ул.Новодощепной ряд, чтобы сделать эту покупку, ему было отказано,по причине что ждали вчера, но вчера мне было отказано, чтобы он покупал. В итоге он написал снова заявление и сказали ему ждите звонка. Звонка так он и не дождался. В этот вечер я сделала заказ у другого магазина, на сайте "Розетка" на сумму около 20000 грн с доставкой на дом. Работой, отношение к клиентам я расстроена магазина "Фокстрот", этот магазин уже не тот, что был раньше, они все делают для того чтобы люди к ним больше не приходили!!! Этот магазин превратился в базарный !! Советую Вам не покупайте в этом магазине ничего, есть много других хорошихорошо магазинов и с хорошим отношением к покупателям, поберегите свои деньги!!! Проходите мимо этот магазин!!!
Читая отзывы о "Фокстроте", жалею, что не ознакомился раньше с этой фирмой. 2.11.2017 "Фокстрот" г. Mариуполь купил монитор "Samsung" . Продавец-консультант долго характеризовал положительные его качества, забыв сказать, что выход звука на наушник монитора работает только через кабель соединения HDMI и HDMI-DVI которого не оказалось в комплекте, но указан в списке инструкции. Кабель HDMI нет возможности использовать в связи отсутствия данного порта в моем ПК. Из 2-х оставшихся кабелей соединения подключился через D-SUB, но без возможности управлением Монитором с ПК. Модель брал последнюю с витрины, о недостающем кабеле HDMI-DVI узнал дома с инструкции. К тому же неизвестно работает ли вообще это соединение. Обратился к директору "Фокстрот" о недостающем в комплекте кабеля. Он упорно утверждал, что в некоторых моделях SAMSUG могут отсутствовать в комплекте компоненты, не предусмотренные технологией. Я ему указал, что в инструкции сделана поправка на один адаптер, из 2-х в списке, которым комплектуется данная модель, Но не на один из кабелей соединения, из 3-х указанных в списке комплекта, должной поправки нет, да и на остальные. После длительного спора, директор, предложил мне написать заявление на его имя для разбора данной ситуации, очевидно с поставщиками. Жду ответа по истечении 14 дней, на поданное заявление. По отзывам, написанных здесь, сомневаюсь о положительном для меря , результате.
в Запорожье по пр.Юбилейный, 16а пообещали скидку 500 грн. за покупку телевизора. Расплатилась карточкой, поэтому не сразу заметила, что НИКАКОЙ скидки не было и в помине!!!! А мы в магазине ЧАС прождали.... Продавец-консультант Головко Денис
Одесса!В магазин Фокстрот на Днепродороге не советую отовариваться по крупной технике с вопросом доставки полный обман и неопределенность ,в магазине видимость интереса к покупателю а в дальнейшем крутитесь сами и решайте все вопросы тоже сами,доставки товара в определённый день не было,и магазин конкретно не может дать информацию ,хотя сами заказывают мастера по установке (за что так же берется плата)Короче ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ МАГАЗИН ПОДАЛЬШЕ ,НЕ СОВЕТУЮ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.
взяла телефон почти год назад оформила страховку.когда пришлось ремонтировать продавци не хотят искать документы.звонить страховщикам должна сама.собирать документы сама.отправлять сама.при том что они не уверенны или его отремонтируют.нахрен платила вам страховку?уверяли что все будет в лутшем виде а как пришлось то деньги ушли в .опу Я больше никогда к вам не прийду!!!!!
Купила телевизор оформила страховую наступил страховой случай техника лежит у них в ремонте уже месяц,а по документам телевизор их сервисники еще даже не забрали в ремонт.абсурдная ситуация.хочу всем посоветовать НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В МАГАЗИНАХ ФОКСТРОТ .ОЧЕНЬ ХЛОПОТНО ПОТОМ И С ИХ СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И С КАЧЕСТВОМ ТОВАРА.КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ НЕ СВОИМИ ПАКУПАТЕЛЯМИ НЕ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ.....!!!!!!!
Самый конченый магазин в Украине!!!!! Друг попросил меня перезвонить на горячую линию 0 800 500 153, дозвонился через 23 минуты,оператор - "обезьяна" (других слов нет) подняла трубку и не представившись, сказа в пару слов, кинула её. В дальнейшем дозвониться не возможно. Я думаю, что там и деректор - ЧЁРТ !!!!
Компания "Огромное Очко" купил телефон застраховал у них же. Наступил страховой случай, телефон утонул. Месяц уже лежит в сервисом центре. Звоню в сервисный центр мне говорят что страховая компания молчит. Звоню в страховую компанию там говорят что Фокстрот молчит. Позвонил в Фокстрот там говорят, а ничего не говорят ждите. Уже 35 дней жду
Купила смартфон в ФОКСТРОТЕ г.Броваары ЛЕНОВО А1000. Теперь вместо радости начались мои мытарства и нервотрепка. Уже 3 раза сдаю в сервисный центр на м.ШУЛЯВСКАЯ г.Киев и забираю телефон, каждый раз новый и с деффектами: то звук пропадает, то батарея не держит заряд. В результате, забрала без пленки.Сказали ответственность не несут. Сдала в ремонт по гарантии, теперь около 200 грн. еще надо потратить опять. так и не смогла ни чего добиться. Куда еще обращаться????
Чуть больше месяца назад купила в фокстроте смартфон.ОН просто умер и не оживает.обратилась в магазин.Девушка консультант глядя мимо меня сказала обратится с понедельникаюТак как нет мастера.Спросила чем пользоватся до понедельника с каменным лицом отвечала мне -Я этого не решаю.На вопрос кто решает?-Его нет а я не решаю. И так по кругу
Купил 05.12.2015 ноутбук в харькове в фокстроте на салтовке. 10.12.2015 начал сам обновляться и так 3 дня, приехал делать возврат. Сказали проверим и вернем деньги. Морочили голову 2,5 часа после якобы проверки зам.управляющего иван сказвл ,что деньги не вернут. Надо мол писать заяву, написал и что.... с момента покупки прошло 7 дней. Хамы,непрофесионалы мой совет обходите этих уродов стороной. И думаю буду обращаться в суд....
Добрый день, всем кто читает! Два месяца назад я купил смартфон в этом "ПРЕКРАСНОМ" магазине, Фокстрот. Так как на этот смарт цены везде одинаковые я пробежался по ближайшим магазинам на Петровке. Выбрал наилучшие условия, которые предлагали в фокстрот! Я покупаю там телефон а они мне на фирменную карту фокстрот, от покупки в 5 тыс 800 грн, бонус- 1тыс 200грн. - Отлично! Подумал я. Продавец - (хамовитый самоуверенный парень) меня уверил, что за бонусы 1200грн на карте вы купите себе любую вещь в пределах этой суммы! Активация бонусов произойдет 3.12.2015.г. Приехав за заранее выбранной вещью мне вместо сервиса завернули хер в газету! И объяснили так, якобы не правильно понял условия акции!!))) Я все понимаю в отличии этих сопливых мальцов - менеджеров и продавцов, с первого раза! Суть акции такова, если я выбираю товар за 1200, я должен оплатить 1100 грн наличными и 100 грн могу докинуть с фирменной карты))))) ! НИКОГДА НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ ЭТОГО магазина!!!!! В отличии от фокстрот,магазин конкурент, мне предлагал 600 грн наличными сразу после покупки.
Уже в который раз убедился, что «Фокстрот» самая последняя контора, в которой я когда-либо что-либо куплю!
Уже в который раз убедился, что «Фокстрот» самая последняя контора, в которой я когда-либо что-либо куплю! Месяцев шесть назад у меня с ними были «тёрки» по поводу сломавшегося смартфона, приобретённого у них. Придумывали различные предлоги, чтоб не принять в сервис купленный у них товар, трясли распечаткой «Закона Украины о защите прав потребителей», хотя аргументировать свои «требования» и «отмазки» этим же документом не смогли. В общем - куча нервов, повышенные тона, потраченное время и отремонтированный смартфон (официальная причина – брак изготовителя). Несколько позже в «Фокстроте» на «Петровке» была мной приобретена мультиварка, оплачена услуга «Мастер-сервис»… После недолгой эксплуатации мультиварка перестаёт функционировать, везу в магазин и повторяется, до мелочей аналогичная (!!!) ситуация. Предъявил чек с адресом магазина, датой и т.д. Мне девушка администратор говорит: отвезите в сервис сами - а «Мастер-сервис» я зачем оплачивал? И тут началось… Этого нет того нет, подвезите позже, если что-то потеряли, пишите заявление – в течение месяца рассмотрим… Меня хватило на два дня, на два приезда – решил поберечь свои нервы. Перезвонил в официальный сервис – подвозите. Большей части того, что с меня требовали в «Фокстроте» для сдачи в ремонт оказывается не нужно… Вывод лично для меня: «Фокстрот» - гандонская система, из трёх приобретённых там товаров все три сломались в течение первых шести месяцев (хлебопечка, смартфон, мультиварка), каждый раз возникали проблемы со сдачей в сервис («отмазки», волокита, затягивание сроков, нервы и хамство администраторов). Хочешь проблем – приобретай товары в «Фокстрот». И на последок, имена граждан, с которыми я имел несчастье общаться в озвученном магазине «Фокстрот» на Петровке: зам. управляющего Жирнова Елена и диспетчер Хижняк Антон (если они мне правильно назвались).
Не страхуйте покупки в фокстроте!!! Кидалово,развод!!!!!
Після покупки ноутбука додивився що він був в ремонті.Тепер вже разів 50 був в магазині вимагав обміняти мені показали фігу і сказали що я його сам пошкодив.Тепер не знаю що робити,ВЗАГАЛІ ніколи більше не куплю в них.І ще сказали, що при купівлі на другий товар знижка 50%.Розрахувався карточкою,коли глянув взяли 100% за другий товар (пилосос) на якому було вказано що він акційний,знову здурили падли!!!!!!!
сегодня выбрал телевизор,оказался акционным,плюс подарок за одну гривну,сначала обрадовался,но потом началось,мне отказались продать выбранный товар если я не оформлю сервис ,тоисть страховку,пришлось оформлять,развели как лоха ,не покупайте технику в фокстроте
У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування. Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ноутбука, що є недопустимим з моєї сторони. Магазин Фокстрот проявив повну бездіяльність, хоча в мене були докази шахрайських дій даного магазину та сервісного центру, та вжиті всі можливі заходи щодо відновлення гарантійного ремонту або заміни самого ноутбука. Враховуючи наявні в мене докази, можу зробити висновок, що у магазині «Фокстрот» по вул.Капушанській 2-4 продають не якісний б/у товар за ціною нового. В кінці-кінців я залишився без ноутбука, вартість ремонту якого складає досить велику суму (майже повну вартість ноутбука). Я ввжаю, що такі дії магазину Фокстрот є неприйнятними по відношенню до своїх клієнтів, яких на мою думку у м.Ужгороді є чимало. Звертаюся до всіх, хто був ошуканий магазинами Фокстрот у м.Ужгороді, зв'язатись зі мною засобами електронного зв'язку (miha.girich@gmail.com) або по тел. 0959246957 (Міша) для об'єднання зусиль проти неправомірних та незаконних дій даного магазину. Заздалегідь вдячний за співпрацю.
Купили планшет asys 3 месяца назад за это время трижды в ремонте причина глубокий сон, как может уснуть при 60%зарядки батареи.После второго ремонта он проработал около 3чисов.Замены нет возврата денег нет .Павлоградский Фокстрот (най кращий)
Жалоба на самом деле и на механику проведения акций, и на работу продавцов-консультантов. Механика проведения акции: вранье о наличии товара, которого нет, чтобы смс платные отправляли о размере скидке (такая же ситуация повторилась и с другими товарами, а на сайте даже сутки спустя все равно пишут, что товар "есть в наличии"). Отправила кучу смс, чтобы узнать скидку на товар, заказала его на сайте. Мне сказали езжайте в магазин на самовывоз г. Днепропетровск, Набережная Победы, 86а и там заберете свой телефон. Естественно никакого телефона там не оказалось и близко. Заторможенные продавцы-консультанты, не компетентные и, извините, вонючие (меня чуть не вырвало от продавца-консультанта). Я ожидала минут 30 пока продавец то куда-то убежал, то с клиентами другими общался. Первая версия о "исчезновении" заказанного телефона была пересорт в коробках! ЧТО ЖЕ ЗА БАРДАК У ВАС В МАГАЗИНАХ? И потом, наконец-то продавец озвучил вторую версию, что мол телефон якобы вчера девушка забрала в сервисный центр, поскольку он не заряжался. ЧТО ЖЕ ЗА ТОВАР ТАКОЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ ВЫ ПРОДАЕТЕ?????? Из-за этого обмана потратила кучу времени и денег, поскольку пришлось добираться из пригорода. Не ходите в эти магазины, особенно, который находится в г. Днепропетровск, на Набережной Победы, 86а.
В Фокстроте г. Красный Лиман, персонал ворует комплектующие у покупателей
Уважаемая администрация магазина Фокстрот. Прошу Вас примите меры, по отношению позабного отношения, девочки, которая просижывает…
Магазин по ул. Киевская 5а, мне в этом магазине не нравится администратор Александр, человек с…
Нам был продан товар с дефектом(а именно,наткол на боксе в зоне свежести,холодильника)
Этот дефект можно было…
В 9 утра оплатили счет за гарнитуру магазину на Гетьмана 6. В 10 утра сделали…
есть у вас сумки для ноутбука?
по какой цене?
размер 38*26
Продавцы намеренно обманывают покупателей. Услуга экстра сервис вообще ужас! Хуже магазина не знаю! Больше никогда…
Очень плохое обслуживание. Купил газовую плиту в воскресенье а должны привезти только в пятницу и…
7 марта вышел со строя провод к телефонной зарядке. Обратились в фокстрот по Рокоссовского, принесли…
27.01.18 время 10.47 в течении получаса телефон не отвечает.
10.43 27.01.18 в течении получаса телефон не отвечает