«Фокстрот»

Фокстрот
Проголосуйте! Оцените компанию.
6.14 из 10 на основе 57 оценок.
Является группой компаний, в которую входят такие торговые марки, как «FoxMart», «Техношара», «Фокстрот. Техника для дома», «Секунда», а также «DEPO’t». «Фокстрот. Техника для дома» - это лидер на рынке по розничной торговле бытовой техники, «FoxMart» - это сеть гипермаркетов не только в Украине, но и в Молдове, начавшая свою деятельность в 2005 году. «Техношара» - является сетью стоковых магазинов бытовой видео- и аудио-техники: товары с небольшими транспортными дефектами, но полностью функционирующие. Что касается сети магазинов «Секунда», так это стабильный и уверенный лидер на рынке продажи часов всемирно известных брендов. И, наконец, «DEPO’t» - это динамичная девелоперская компания, главной целью которой является развитие торговых центров по всей Украине.

Горячая линия: 0-800-500-153

Официальный сайт

Магазины

У этой компании 225 представительств в 112 городах Украины.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ч

Ш

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Александр
13.09.2018 10:27

Купил в апреле месяце стиральную машину в магазине Фокстрот г. Новая Каховка, через месяц начала подтекать, отвез в сервисный центр данного магазина и вот уже второй месяц стираем в ручную так как досих пор ее не отремонтировали. Одним словом жена говорит ГАНДОНЫ.

Виктория
11.12.2017 16:58

Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный

Виктория
11.12.2017 16:58

Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный

Виктория
11.12.2017 16:58

Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный

Виктория
11.12.2017 16:58

Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный

Виктория
11.12.2017 16:58

Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный

Виктория
11.12.2017 16:58

Да Фокстрот есть фокстрот! Никогда больше не даже не зайду в этот магазин не говоря о том что бы еще хоть раз сделать там покупку Развод полный

Мтрослава
26.11.2017 05:09

Здравствуйте, моих эмоций не хватит, чтобы описать как я расстроена работой, когда-то масштабной сети магазинов "Фокстрот", на данный момент этот магазин самый последний в списке, который я бы посетила и рекомендовала, это не магазин уже. Я мама находясь в декрете с маленьким ребёнком, заехали, купила быстро что нужно и уехать, но это не про этот магазин, здесь все наоборот, Вы здесь не сможете купить, что нужно, Вас пошлют в другой магазин, и ещё долго будут мучать Вас, чтобы Вы не смогли сделать здесь покупку, в итоге Вы все купите в другом магазине!!! Люди прошу Вас не ведитесь на то что они предлагают...это все развод!!! Несколько лет назад я сделала у них несколько масштабных покупок при этом продавец обязал нас это у них застраховать через "Сервис Экспресс", вот это Развод!!! Спустя некоторое время я решила воспользоваться бонусами " Серис Экспресс", т.к.я не обращалась по гарантии. Я мама маленько ребёнка, пошла в ближайший мне магазин возле нас ( Одесса,ул.Маршала Жуковский в торговом сети "Сети Центр"), выбрала там товарна по совету продавца Александра, номер моей покупки был 3546712, но на кассе мне отказали, по причине, что осуществленная ранее покупка по "Сервис Экспресс " была по другому адрессу (ул.Новодощепной ряд), на следующей день я поехала через весь город, чтобы там сделать покупку, оставив дома маленького болеющено ребёнка. Меня там долго мучали, администратор, не разрешали воспользоваться предоставленными деньгами от "Сервис Экспресс ", т.к.по чеку срок был по 23.11.17 ( этого числа я хотела сделать покупку на ул.Маршала Жукова, где мне было отказано), 24.11.17 я посетила магазин на ул.Новодощепной ряд. Там меня заставили написать заявление и идти домой ждать их звонка при этом больше часа мучали. Спустя некоторое время мне парень позвонил, сказал , что я могу приехать и воспользоваться покупкой на сумму по "Сервис Экспресс". Я ответила, что я не могу второй раз через весь город уже ехать, т.к.у меня маленький малыш дома болеет и не на кого его оставить, я попросила чтобы мой муж приехал, на что мне было отказано!!! На следующей день 25.11.17 мой муж поехал в магазин на ул.Новодощепной ряд, чтобы сделать эту покупку, ему было отказано,по причине что ждали вчера, но вчера мне было отказано, чтобы он покупал. В итоге он написал снова заявление и сказали ему ждите звонка. Звонка так он и не дождался. В этот вечер я сделала заказ у другого магазина, на сайте "Розетка" на сумму около 20000 грн с доставкой на дом. Работой, отношение к клиентам я расстроена магазина "Фокстрот", этот магазин уже не тот, что был раньше, они все делают для того чтобы люди к ним больше не приходили!!! Этот магазин превратился в базарный !! Советую Вам не покупайте в этом магазине ничего, есть много других хорошихорошо магазинов и с хорошим отношением к покупателям, поберегите свои деньги!!! Проходите мимо этот магазин!!!

Петр
18.11.2017 12:45

Читая отзывы о "Фокстроте", жалею, что не ознакомился раньше с этой фирмой. 2.11.2017 "Фокстрот" г. Mариуполь купил монитор "Samsung" . Продавец-консультант долго характеризовал положительные его качества, забыв сказать, что выход звука на наушник монитора работает только через кабель соединения HDMI и HDMI-DVI которого не оказалось в комплекте, но указан в списке инструкции. Кабель HDMI нет возможности использовать в связи отсутствия данного порта в моем ПК. Из 2-х оставшихся кабелей соединения подключился через D-SUB, но без возможности управлением Монитором с ПК. Модель брал последнюю с витрины, о недостающем кабеле HDMI-DVI узнал дома с инструкции. К тому же неизвестно работает ли вообще это соединение. Обратился к директору "Фокстрот" о недостающем в комплекте кабеля. Он упорно утверждал, что в некоторых моделях SAMSUG могут отсутствовать в комплекте компоненты, не предусмотренные технологией. Я ему указал, что в инструкции сделана поправка на один адаптер, из 2-х в списке, которым комплектуется данная модель, Но не на один из кабелей соединения, из 3-х указанных в списке комплекта, должной поправки нет, да и на остальные. После длительного спора, директор, предложил мне написать заявление на его имя для разбора данной ситуации, очевидно с поставщиками. Жду ответа по истечении 14 дней, на поданное заявление. По отзывам, написанных здесь, сомневаюсь о положительном для меря , результате.

Лиана
27.10.2017 10:33

в Запорожье по пр.Юбилейный, 16а пообещали скидку 500 грн. за покупку телевизора. Расплатилась карточкой, поэтому не сразу заметила, что НИКАКОЙ скидки не было и в помине!!!! А мы в магазине ЧАС прождали.... Продавец-консультант Головко Денис

Оксана
24.05.2017 12:17

Одесса!В магазин Фокстрот на Днепродороге не советую отовариваться по крупной технике с вопросом доставки полный обман и неопределенность ,в магазине видимость интереса к покупателю а в дальнейшем крутитесь сами и решайте все вопросы тоже сами,доставки товара в определённый день не было,и магазин конкретно не может дать информацию ,хотя сами заказывают мастера по установке (за что так же берется плата)Короче ОБХОДИТЕ ДАННЫЙ МАГАЗИН ПОДАЛЬШЕ ,НЕ СОВЕТУЮ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И НЕРВЫ.

Анна
16.12.2016 14:36

взяла телефон почти год назад оформила страховку.когда пришлось ремонтировать продавци не хотят искать документы.звонить страховщикам должна сама.собирать документы сама.отправлять сама.при том что они не уверенны или его отремонтируют.нахрен платила вам страховку?уверяли что все будет в лутшем виде а как пришлось то деньги ушли в .опу Я больше никогда к вам не прийду!!!!!

Ирина Камбул
08.10.2016 14:33

Купила телевизор оформила страховую наступил страховой случай техника лежит у них в ремонте уже месяц,а по документам телевизор их сервисники еще даже не забрали в ремонт.абсурдная ситуация.хочу всем посоветовать НЕ ПОКУПАЙТЕ ТЕХНИКУ В МАГАЗИНАХ ФОКСТРОТ .ОЧЕНЬ ХЛОПОТНО ПОТОМ И С ИХ СЕРВИСНЫМ ОБСЛУЖИВАНИЕМ И С КАЧЕСТВОМ ТОВАРА.КОМПАНИЯ НЕ ДОРОЖИТ НЕ СВОИМИ ПАКУПАТЕЛЯМИ НЕ СВОЕЙ РЕПУТАЦИЕЙ.....!!!!!!!

Дмитрий
24.09.2016 13:16

Самый конченый магазин в Украине!!!!! Друг попросил меня перезвонить на горячую линию 0 800 500 153, дозвонился через 23 минуты,оператор - "обезьяна" (других слов нет) подняла трубку и не представившись, сказа в пару слов, кинула её. В дальнейшем дозвониться не возможно. Я думаю, что там и деректор - ЧЁРТ !!!!

Васа
06.07.2016 16:32

Компания "Огромное Очко" купил телефон застраховал у них же. Наступил страховой случай, телефон утонул. Месяц уже лежит в сервисом центре. Звоню в сервисный центр мне говорят что страховая компания молчит. Звоню в страховую компанию там говорят что Фокстрот молчит. Позвонил в Фокстрот там говорят, а ничего не говорят ждите. Уже 35 дней жду

Татьяна
01.04.2016 14:00

Купила смартфон в ФОКСТРОТЕ г.Броваары ЛЕНОВО А1000. Теперь вместо радости начались мои мытарства и нервотрепка. Уже 3 раза сдаю в сервисный центр на м.ШУЛЯВСКАЯ г.Киев и забираю телефон, каждый раз новый и с деффектами: то звук пропадает, то батарея не держит заряд. В результате, забрала без пленки.Сказали ответственность не несут. Сдала в ремонт по гарантии, теперь около 200 грн. еще надо потратить опять. так и не смогла ни чего добиться. Куда еще обращаться????

Татьяна
13.02.2016 17:11

Чуть больше месяца назад купила в фокстроте смартфон.ОН просто умер и не оживает.обратилась в магазин.Девушка консультант глядя мимо меня сказала обратится с понедельникаюТак как нет мастера.Спросила чем пользоватся до понедельника с каменным лицом отвечала мне -Я этого не решаю.На вопрос кто решает?-Его нет а я не решаю. И так по кругу

виталий
12.12.2015 23:08

Купил 05.12.2015 ноутбук в харькове в фокстроте на салтовке. 10.12.2015 начал сам обновляться и так 3 дня, приехал делать возврат. Сказали проверим и вернем деньги. Морочили голову 2,5 часа после якобы проверки зам.управляющего иван сказвл ,что деньги не вернут. Надо мол писать заяву, написал и что.... с момента покупки прошло 7 дней. Хамы,непрофесионалы мой совет обходите этих уродов стороной. И думаю буду обращаться в суд....

Николай
05.12.2015 15:08

Добрый день, всем кто читает! Два месяца назад я купил смартфон в этом "ПРЕКРАСНОМ" магазине, Фокстрот. Так как на этот смарт цены везде одинаковые я пробежался по ближайшим магазинам на Петровке. Выбрал наилучшие условия, которые предлагали в фокстрот! Я покупаю там телефон а они мне на фирменную карту фокстрот, от покупки в 5 тыс 800 грн, бонус- 1тыс 200грн. - Отлично! Подумал я. Продавец - (хамовитый самоуверенный парень) меня уверил, что за бонусы 1200грн на карте вы купите себе любую вещь в пределах этой суммы! Активация бонусов произойдет 3.12.2015.г. Приехав за заранее выбранной вещью мне вместо сервиса завернули хер в газету! И объяснили так, якобы не правильно понял условия акции!!))) Я все понимаю в отличии этих сопливых мальцов - менеджеров и продавцов, с первого раза! Суть акции такова, если я выбираю товар за 1200, я должен оплатить 1100 грн наличными и 100 грн могу докинуть с фирменной карты))))) ! НИКОГДА НЕ БУДУ КЛИЕНТОМ ЭТОГО магазина!!!!! В отличии от фокстрот,магазин конкурент, мне предлагал 600 грн наличными сразу после покупки.

зоренко павел
06.10.2015 11:06

Уже в который раз убедился, что «Фокстрот» самая последняя контора, в которой я когда-либо что-либо куплю!

Дмитрий
08.07.2015 11:29

Уже в который раз убедился, что «Фокстрот» самая последняя контора, в которой я когда-либо что-либо куплю! Месяцев шесть назад у меня с ними были «тёрки» по поводу сломавшегося смартфона, приобретённого у них. Придумывали различные предлоги, чтоб не принять в сервис купленный у них товар, трясли распечаткой «Закона Украины о защите прав потребителей», хотя аргументировать свои «требования» и «отмазки» этим же документом не смогли. В общем - куча нервов, повышенные тона, потраченное время и отремонтированный смартфон (официальная причина – брак изготовителя). Несколько позже в «Фокстроте» на «Петровке» была мной приобретена мультиварка, оплачена услуга «Мастер-сервис»… После недолгой эксплуатации мультиварка перестаёт функционировать, везу в магазин и повторяется, до мелочей аналогичная (!!!) ситуация. Предъявил чек с адресом магазина, датой и т.д. Мне девушка администратор говорит: отвезите в сервис сами - а «Мастер-сервис» я зачем оплачивал? И тут началось… Этого нет того нет, подвезите позже, если что-то потеряли, пишите заявление – в течение месяца рассмотрим… Меня хватило на два дня, на два приезда – решил поберечь свои нервы. Перезвонил в официальный сервис – подвозите. Большей части того, что с меня требовали в «Фокстроте» для сдачи в ремонт оказывается не нужно… Вывод лично для меня: «Фокстрот» - гандонская система, из трёх приобретённых там товаров все три сломались в течение первых шести месяцев (хлебопечка, смартфон, мультиварка), каждый раз возникали проблемы со сдачей в сервис («отмазки», волокита, затягивание сроков, нервы и хамство администраторов). Хочешь проблем – приобретай товары в «Фокстрот». И на последок, имена граждан, с которыми я имел несчастье общаться в озвученном магазине «Фокстрот» на Петровке: зам. управляющего Жирнова Елена и диспетчер Хижняк Антон (если они мне правильно назвались).

Алла
06.07.2015 21:34

Не страхуйте покупки в фокстроте!!! Кидалово,развод!!!!!

Олександр
25.06.2015 10:51

Після покупки ноутбука додивився що він був в ремонті.Тепер вже разів 50 був в магазині вимагав обміняти мені показали фігу і сказали що я його сам пошкодив.Тепер не знаю що робити,ВЗАГАЛІ ніколи більше не куплю в них.І ще сказали, що при купівлі на другий товар знижка 50%.Розрахувався карточкою,коли глянув взяли 100% за другий товар (пилосос) на якому було вказано що він акційний,знову здурили падли!!!!!!!

Дмитрий
08.05.2015 19:25

сегодня выбрал телевизор,оказался акционным,плюс подарок за одну гривну,сначала обрадовался,но потом началось,мне отказались продать выбранный товар если я не оформлю сервис ,тоисть страховку,пришлось оформлять,развели как лоха ,не покупайте технику в фокстроте

Міша
08.11.2014 21:45

У липні 2014 року у магазині «Фокстрот» в м.Ужгороді по вул.Капушанській, 2-4, я придбав дорогий ноутбук фірми DELL та додаткову страховку до нього. Через місяць користування ноутбук вийшов з ладу. У кінці серпня я його здав до магазину «Фокстрот» на гарантійне обслуговування. Висновки сервісного центру полягали в тому, що мене позбавлено гарантійного ремонту. Мене звинуватили у неавторизованому вскритті ноутбука, що є недопустимим з моєї сторони. Магазин Фокстрот проявив повну бездіяльність, хоча в мене були докази шахрайських дій даного магазину та сервісного центру, та вжиті всі можливі заходи щодо відновлення гарантійного ремонту або заміни самого ноутбука. Враховуючи наявні в мене докази, можу зробити висновок, що у магазині «Фокстрот» по вул.Капушанській 2-4 продають не якісний б/у товар за ціною нового. В кінці-кінців я залишився без ноутбука, вартість ремонту якого складає досить велику суму (майже повну вартість ноутбука). Я ввжаю, що такі дії магазину Фокстрот є неприйнятними по відношенню до своїх клієнтів, яких на мою думку у м.Ужгороді є чимало. Звертаюся до всіх, хто був ошуканий магазинами Фокстрот у м.Ужгороді, зв'язатись зі мною засобами електронного зв'язку (miha.girich@gmail.com) або по тел. 0959246957 (Міша) для об'єднання зусиль проти неправомірних та незаконних дій даного магазину. Заздалегідь вдячний за співпрацю.

Анатолий
09.10.2014 14:48

Купили планшет asys 3 месяца назад за это время трижды в ремонте причина глубокий сон, как может уснуть при 60%зарядки батареи.После второго ремонта он проработал около 3чисов.Замены нет возврата денег нет .Павлоградский Фокстрот (най кращий)

Светлана
01.06.2014 21:35

Жалоба на самом деле и на механику проведения акций, и на работу продавцов-консультантов. Механика проведения акции: вранье о наличии товара, которого нет, чтобы смс платные отправляли о размере скидке (такая же ситуация повторилась и с другими товарами, а на сайте даже сутки спустя все равно пишут, что товар "есть в наличии"). Отправила кучу смс, чтобы узнать скидку на товар, заказала его на сайте. Мне сказали езжайте в магазин на самовывоз г. Днепропетровск, Набережная Победы, 86а и там заберете свой телефон. Естественно никакого телефона там не оказалось и близко. Заторможенные продавцы-консультанты, не компетентные и, извините, вонючие (меня чуть не вырвало от продавца-консультанта). Я ожидала минут 30 пока продавец то куда-то убежал, то с клиентами другими общался. Первая версия о "исчезновении" заказанного телефона была пересорт в коробках! ЧТО ЖЕ ЗА БАРДАК У ВАС В МАГАЗИНАХ? И потом, наконец-то продавец озвучил вторую версию, что мол телефон якобы вчера девушка забрала в сервисный центр, поскольку он не заряжался. ЧТО ЖЕ ЗА ТОВАР ТАКОЙ КАЧЕСТВЕННЫЙ ВЫ ПРОДАЕТЕ?????? Из-за этого обмана потратила кучу времени и денег, поскольку пришлось добираться из пригорода. Не ходите в эти магазины, особенно, который находится в г. Днепропетровск, на Набережной Победы, 86а.

Геннадий
30.09.2013 12:10

В Фокстроте г. Красный Лиман, персонал ворует комплектующие у покупателей


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы в филиалах

06.09.2018 08:11 Marinaул. Киевская, 5а (Кременчуг)

Магазин по ул. Киевская 5а, мне в этом магазине не нравится администратор Александр, человек с…

05.09.2018 22:31 Оксанапросп. Ленина, 259 (Николаев)

Нам был продан товар с дефектом(а именно,наткол на боксе в зоне свежести,холодильника)
Этот дефект можно было…

26.06.2018 16:09 Sergул. Гетьмана, 6 (Киев)

В 9 утра оплатили счет за гарнитуру магазину на Гетьмана 6. В 10 утра сделали…

07.05.2018 15:28 Лилиябульв. Вечерний, 31 (Кривой Рог)

есть у вас сумки для ноутбука?
по какой цене?
размер 38*26

30.03.2018 11:37 Иринаспуск Ленина, 53 (Запорожье)

Продавцы намеренно обманывают покупателей. Услуга экстра сервис вообще ужас! Хуже магазина не знаю! Больше никогда…

09.03.2018 12:54 Сергейпросп. 200-летия Кривого Рога, 7д (Кривой Рог)

Очень плохое обслуживание. Купил газовую плиту в воскресенье а должны привезти только в пятницу и…

08.03.2018 13:09 Людмилаул. Рокоссовского, 18а (Чернигов)

7 марта вышел со строя провод к телефонной зарядке. Обратились в фокстрот по Рокоссовского, принесли…

27.01.2018 10:48 Борисул. Глушко, 19 (Одесса)

27.01.18 время 10.47 в течении получаса телефон не отвечает.

27.01.2018 10:46 Борисул. Глушко, 19 (Одесса)

10.43 27.01.18 в течении получаса телефон не отвечает

18.12.2017 14:31 НИНОпросп. Юбилейный, 16а (Запорожье)

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Покупали ТЕХНИКУ В ФОКСТРОТЕ НА БАБУРКЕ ПР.ЮБИЛЕЙНЫЙ 16. СУММА ПОКУПКИ 19250. БРАЛИ В КРЕДИТ.ПООБЕЩАЛИ…