«Водафон (МТС)»

Водафон (МТС)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.13 из 10 на основе 134 оценок.
Является первой компанией на рынке Украины, которая начала предоставлять сервис мобильной связи. Компания была зарегистрирована в 1992 году в качестве объединенного предприятия Украинская Мобильная Связь. На сегодняшний день «МТС Украина» - это дочерняя компания российского оператора связи ОАО «Мобильные ТелеСистемы», которая обеспечивает покрытием более 95% территории страны и однозначно является лидером на украинском рынке мобильных операторов. Кроме телефонной связи компания предлагает и другие свои услуги, в частности международный роуминг, голосовую почту, услуги SMS и MMS, GPRS-услуги, а также мобильный Интернет.

Горячая линия: 044 240 00 00

Официальный сайт

Офисы

У этой компании 503 представительства в 243 городах Украины.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Гость
03.11.2023 13:16

Тут написано Водафон и поэтому прилител им коммменатарий летилети какашечки Vodafone на тот же недоношенный Vodafone

Гость
03.11.2023 13:12

Ночью смс на телефон. В университете обучают, показывают разное. Что подтравливать захотели додики недоношенные. Разные смс которые сеть среди них попадается какашечка, такая большая какашечка. Глупенькое. Недоразвитое. Ядовитенькое. Специалисты вообще то зарплату получают. Запретили таким заниматься, но видимо снова началось. Дарим минуты на столько то, оплатите. Акция. Не подарок. То значение не имеет. Но и зачем трогать телефон. Преступников обличает, то что они продолжают слать снова, снова дополнение. Связь с оператором. Номер тема, номер тема, номер тема…. не так что для соединения с оператором номер. Вот так: ЕСЛИ НЕ НАШЛИ ТО ДЛЯ СВЯЗИ С ОПЕРАТОРОМ НАЖМИТЕ. ТАК ЖЕ ЗАПРЕЩЕНО ДЕЛАТЬ. ЭТО ЖЕ НЕДОРАЗВИТОСТЬ! Если нажать просто какой то номер. То тема номер, тема номер, тема номер, для связи с оператором номер. ТАК ПРИНЯТО,

Галина
14.05.2023 20:57

С 8 по 14мая 2023г. мне заблокировали телефон, якобы за то, что кому-то не понравилось, что я много звоню. У меня сын пропал без вести, я звоню по госпиталям ищу его, у меня связь со всеми официальными лицами через мой номер, а я сижу без связи. Годовой пакет оплачен, почему я не могу звонить? Кто ответит за это?

Марк
15.03.2023 13:21

Добрий день шановні споживачі. Хочу вам донести інформацію стосовно того хто такі Vodafone, а саме хто такі Vodafone за адресою: м. Житомир, вул. Київська, 77, ТРЦ Глобал UA Нещодавно я зі своїм братом купував в їхньому магазині бездротові навушники, і ми знайшли там модель яка нам на перший погляд сподобалась. Вони були "по знижці" 1999 грн, але хтоб сумнівався, що як виявилось це була стара ціна) і на жаль довелось нам їх придбати за звичайною ціною 2500 грн. Та хочу сказати вам, що це ще не самий великий зашквар який виник в даній ситуації) Після того як ми придбали дані навушники пройшов тиждень часу і як виявилось виник дискомфорт у носінні навушників, ну а саме вони не трималися як слід, тобто випадали. Одразу ж ми з братом вирішили їх здати в магазин Vodafone на повернення коштів або ж розраховували на те що нам запропонують альтернативу(наприклад обміняти на інші навушники), але на жаль цього не сталося. Коли продавці почали перевіряти товар на якість експлуатації, то вони виявили на навушниках "залишки вушної сірки"(чесно кажучи я зі своїм нормальним зором не побачив там і близько слідів від вушної сірки). Одразу ж після цього виявлення продавець почав фотографувати на власний телефон "сліди експлуатації" і заявив, що все, у нас є фотодокази+на камерах видно)) що ваші навушники були в експлуатації, а саме на них видно "вушну сірку". Чесно кажучи в цей момент ми з братом були в шоці від побаченого і ми запропонували почистити дані навушники "від вушної сірки", на що нам одразу була категорична відмова. Відповідно до постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. N 172, ви маєте право обміняти товар протягом 14 днів належної якості(належної якості мається на увазі щоб товар був цілісний і виглядав як до експлуатації, але ж на наших навушниках Vodafone "знайшов вушну сірку" яка стала перешкодою в поверненні коштів). Знаєте я вам ще довго можу розповідати про цей магазин, про те як твою думку чи відгук ставлять в ніщо, про те як на тебе підвищують голос коли ти спокійним голосом намагаєшся довести свою думку і т.д. Але знаєте я вам скажу одне, в даному магазині можете забути про фразу "Клієнт завжди правий", тут все з точністю навпаки "Продавець Vodafone завжди правий". ТОМУ Я КАТЕГОРИЧНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН "VODAFONE" ЗА АДРЕСОЮ: М. ЖИТОМИР, ВУЛ. КИЇВСЬКА, 77, ТРЦ ГЛОБАЛ UA

Игорь
11.12.2022 00:26

Почему в г.Полтава замена карточки стоит 100 гривен ? Вы обарзели мародеры в 4 раза подымать цену, магазин ул. Соборности 74

Лилия
23.10.2022 15:49

В компанії Vodafon,м.Лозова хамське відношення до клієнтів компанії,робітник -грубіян,хамло, скільки можно слухати грубість робітників

Олена
30.03.2022 03:28

Проживаю за кордоном. Номер картки водофон прикріплений до приват 24. Останнім часом не приходять з кодом смс і не маю можливості увійти в приват 24. Поясніть, що я мушу робити?

Василь
18.05.2020 17:41

18 травня 2020 року звернувся до Вашої компанії за адресою м.Львів пр-т Шевченка, 24 з питанням вияснити по якій причині у мене по моєму номеру телефону заблокований номер. Вияснивши дане питання я звернувся до оператора Олега, який відмовився назвати своє прізвище, з метою поповнення свого рахунку, оскільки у мене мінімальна сума копюри була 200 грн, а мені потрібно було поповнити суму 15 грн. Ваш працівник у дуже не привітній формі відповів, що він не обмінний пункт і не розміняє копюру, Коли я хотів здійснити оплату карткою через термінал, відповів , що термінал не працює. На питання коли буде працювати він відповів , що це не його компетенція і не збирається вияснювати дане питання. Зі спілкування з п. Олегом у мене складається враження, що компанія VODAFON . забула за культуру обслуговування клієнтів. Дуже прикро, що молоді люди (п. Олег) не дорожать роботою, а можливо це серйозне опущення в роботі самого оператора. Зробіть візит "таємного клієнта" на дану точку продажу і Ви переконаєтеся самі.

Таня
10.05.2020 22:55

Купила в vodafone телефон.Спустя 1,5 недели стал вибрировать без остановки,отдали на диагностику.Говорят,что заводской брак,вернут деньги.Уже месяц,никакой выплаты не вижу.Безобразие,мошеники.Что бы вы уже подавились деньгами,никак не нажрутся!!!

Люба
28.11.2019 20:25

МТС з початку заманили оплатою 15 грн. Потім поміняли тариф на дорогий, без згоди абонента. Уклали угоду, якщо вийдеш від них, то дадуть тобі штраф. ДАЛИ ШТРАФ 300 ГРН. Банда.

Виктор
25.11.2019 19:16

Как орератор ПОЛНИЙ ОТСТОЙ снимают гроши за то что не ползивался . Прзвонил оператору оставил заявку проверили вернули что сняли деньги но потом проверил счет так они ище болше сняли деньги за то что не ползувался интернетом . И не дали безлима которого должни надать . Тип недостаточно средств на счету а то что они украли их ни чуток не смущает карпорацию . Словом вори и отстой .

Богдан
22.11.2018 11:35

Хочу выразить возмущение к компании МТС ( Водафон Украина) . Уже в течении 3-4 недели нет связи в с. Грушево ,Тячевского района. Закарпатской области. И никто ничего не может объяснить по этому поводу. Прошу принять меры по устранению неисправности

Юлия
11.09.2018 10:56

Кушнаренко Илья Александрович - ХАМ (стажер в салоне-магазине по ул. Ленина, 7 в г. Бахмут Донецкой области)!!! При пополнении счета неверно указал номер телефона, свою вину категорически отрицал, обвинил меня в плохом почерке (хотя мой почерк более чем разборчивый и до этого проблем с пополнением счета в этом магазине с другим продавцом никогда не было), не извинился и предложил написать заявление на возврат денег в связи с тем, что якобы я сама неправильно указала номер. Работать с клиентами (общаться и разбирать конфликт) не умеет!

Татьяна.
26.02.2018 21:14

центре обслуживания на Сумской 53 сатрудники просто храмы. Умер сын,приехал отец чтобы разорвать договор по обслуживанию. Так ему нахомили ничего не объяснили, сказали что это не их трудности и разрывать договор не будут. Так как нет оригинала свидетельства о смерти( хотя был ксерокс). Отец уже в возрасте 73 года, ездить туда сюда тяжело, тем более большой мороз. На все сказанное отцом сотрудник сказал что это не его проблемы и ему не чють не стыдно за сказанное. Неужели у ваших сотрудников нет ничего святого, все мы люди и нужно хоть немного относится с уважением.

коля
19.09.2017 22:25

Vodafone (МТС) на протязі лише останнього місяця грабувала ( у прямому смислі) своїх абонентів наступним способом. Спочатку компанія надсилає абоненту смс-ку, у якій повідомляє, що назва тарифу зміниться. Абонент, прочитавши таку смс-ку, зазвичай нічого поганого не передбачає: зміниться то й зміниться, мені то що до того? Але вже через кілька днів абонент раптом виявляє, що з його телефоннного рахунку компания без ніякої причини відрахувала певну суму грошей (від 32 грн. і більше). Одночасно абонент отримує смс-ку від компанії, що гроші з його рахунку зняті через те, що у майбутньому компанія Vodafone (МТС) буде надавати йому якісь додаткові послуги. Абонент, звісно, телефонує у справку МТС і заявляє оператору, що це якась плутанина, адже насправді він ні про які додаткові послуги не просив. Тоді оператор повідомляє, що тепер просити і не треба, і що тепер з його рахунку компанія Vodafone (МТС) буде щомісяця знімати гроші за майбутні додаткові послуги , причому не залежно від того, чи потрібні вони абоненту чи не потрібні.... А виправданням цього грабунку є те, що компанія змінила назви своїм тарифам. Звертаюся до Антикорупційного бюро , Генеральної прокуратури, Поліції, Комітетів із захисту прав споживачів та інших організацій із проханням припинити вищеописаний грабунок абонентів компанією Vodafone (МТС) . За моїми підрахунками , на протязі останнього місяця-двох компанія Vodafone (МТС) безпідставно вилучила у своїх абонентів сумарно мільйони гривень; - тоді, можливо , винних у цьому грабунку службових осіб компанії треба притягти до кримінальної відповідальності.

Виктория
15.09.2017 09:24

Дозвониться оператору невозможно. Прошу отключить от "100 минут внутри сети" остальные услуги и никогда не подключать самостоятельно. Скачиваете деньги абсолютно нахально. Буду жаловаться.

Валентина
13.06.2017 13:42

С меня сняли дважды по 70 грн. за один пакет услуг: 07.06.17 и 12.07.17, к оператору дозвониться невозможно.

николай
08.06.2017 11:56

Регулярно снимаются деньги за неизвестные услуги.Грабёж среди дня.Пора прокурору Феодосии заняться этими негодяями!

Ольга
07.05.2017 21:26

Возмущена до предела.Просто слов нет.Снимают деньги за разговор которого не было.И ничего нельзя доказать.Ещё предлагают"типа напишите жалобу комиссии",которая разбирается в пользу компании.Обман на обмане.

Надежда
05.04.2017 18:07

Хочу высказать свое мнение о офисе в г.Балаклея предпрениматель Бойченко О. А. отвратительно работает с клиентами товар который продает не подлежит обмену и возврату и не несет ответственность за купленный у него товар...

Яна
02.03.2017 12:33

Отвратительно. Не выполняют Те условия которые обещали. Не компетентные операторы. Просто безбожно на...... Ют, и правды добиться не возможно. Переводят стрелки с одного оператора на другого, противоречат сами себе. Жуть. Такого не могла себе даже представить.

Віталій
28.12.2016 20:43

Знадобився дублікат сімкарти.Подзвонив з телефону сервісного центру до оператора. мужчина швидко все зробив.Дякую.З жіночками головна біль. дай аж5 номерів і ще гора запитань потім відмова.Видали дублікат в центрі мтс сказали запрацює протягом 24 годин. непрацює 2 доби. Оператору дозвонився зразу. але він там подивився інформацію і сказав що в нього все підключено йдіть в центр мтс .евже неможна просто подзвонити в центр або дати номер телефону. Чому я знову маю тратити гроші і час .

Михаил
10.12.2016 13:51

Крайне не удовлетворит ель. 9.12.20 16 в19ч 18 мин я перевел 100 гр. Никуда не звонил и через 15 мин пришла информация, что я уже должен.точно такая ситуация была в июне.Все время забрасывают ненужной информацией,вплоть до выиграша автомобиля.Оставляю за собой право выставить иск данной компании.

Владимир
05.11.2016 15:23

потерял телефон.восстановить проблема.просто вынос мозгов.кантора полное дерьмо и связываться с ними не стоит себе хуже.

Надежда
24.03.2016 09:47

Это катастрофа, а не услуги!!!! Все делается на "тихаря" и цинично дурят народ..... Бегите от них и чем быстрее тем лучше

Юля
15.02.2016 14:51

Жахливий зв'язок. Погоджуюсь зі всіма негативними відгуками. Коли б не телефонувала операторам-вони завжди зайняті для мене і доводиться чекати близько 2-3 годин, щоб був прийнятий мій дзвінок. Деруть гроші за що не лінь. Кожного місяця зростає вартість того чи іншого тарифу, досить часто трапляються перебої зі зв'язком+інтернет повзе, як черепаха. Сталіна на вас немає. Такими темпами кожен свідомий громадянин країни відмовиться від послуг вашої компанії і ви залишитеся в жопі. Рятує лише київстар. До речі, я все ще чекаю грошей за свої бонуси. Як це так, бонуси списали, а грошей не дали, свині невдячні

валерий
05.01.2016 12:02

звонил с мтс по объявлениям о приеме на работу после 10-15 звонков счет заблокировали говорят что я спам рассылаю.пришел всервцентр с документами телефоном стартовым пакетом-отморозились сволочи.теперь везде где могу в нете в коментах пишу об этих сволочах(пусть клиенты к ним не идут)и вас прошу о том же-сделаем козлам хоть небольшую подляну

Александр
04.12.2015 22:13

Самая конченая связь из которых только может быть, связь не ловит, к операторам часа два как не до звонится, уроды одним словом, хорошо хоть Киевстар есть!!!

Игорь
02.12.2015 15:30

Мошенники заблокировали симку! А я, владелец, не могу восстановить!!!!!

Таня
23.11.2015 16:54

Очень ужасная связь на МТС,тоже говорят операторы что это что с телефоном,да с телефонами по всей Одессе,бред!!!Звоню операторам каждый день они принимают заявку и на этом !!!!!!Буду прекращать работу с МТС!!!!!!У меня киевстар и лайф,работают без проблем!!!!!И всех своих родственников и знакомых отговорю от МТС,а у меня их очень много!!!!!!Стыдно должно быть за такую работу МТС!!!!!!!!

Елена
30.10.2015 10:15

27 Октября я купила сим карту в офисе МТС, который расположен на проспекте Ленина, остановка транспорта пр. Металлургов. Работница офиса в подробностях описала стоимость услуг плана, который я выбрала. Но она не сказала что чтобы активировать этот план я должна пополнить счет на 40 гривет, иначе стоимость услуг будет совершенно другая. Три сотрудника офиса присутствовали когда я пополняла счет на 20 гривен и даже помогали с платежным автоматом и никто из них специально не сказал мне что этих денег не хватит чтоб активизировать план. Как результат: 20 гривен мпе хватило на 3 смс и 4 минуты местных звонков. Я считаю, что ваша компания меня обманула и обокрала. Я приехала из Канады и когда вернусь обратно буду активно НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ другим людям пользоваться услугами МТС в Украине. Вы потеряли меня как клиента и возможно много других потенциальных клиентов. Я не могу себе представить чтоб в Канаде работники офиса так гнусно обращались с клиентом и преднамеренно их теряли.

Юрий
01.10.2015 11:46

!!! ОБМАНУТЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ "службы" МТС,на вызов оператора - 111,не звоните,это виртуальная служба - ЕЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ,так что не портите себе нервы.Много абонентов уже отказались и перешли на других операторов.Ведь ни у одной телефонной компании ,кроме как МТС, ВЫ не найдете такого беспорядка,беззаконности,вседозволенного мошенничества,оборудок с деньгами и т.д.Настойчиво рекомендую ни в коем случае не связыватся с оператором МТС, - ВЫ БУДЕТЕ очень скоро РАЗОЧАРОВАНЫ и ОБМАНУТЫ !!!

Юрий
01.10.2015 10:11

Ужас!!!!!! Это не обслуживание,это не качество.Хочу также выразить отвращение компании МТС за самовольное изменение тарифного плана (два раза за два месяца),за отвратительное качество и обслуживание клиентов.Уже вторые сутки упорные вызовы оператора не дают результатов.Нет операторов!!!!!!!Многие мои знакомые уже отказались от МТС,ни на одном другом операторе нет такого самоуправства.Купил один тарифный план,через неделю уже стоит другой,еще через месяц - третий....КТО ТАК ДЕЛАЕТ!!!! КТО ПРОСИЛ!!!! Без предупреждения.Вообщем - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба МТС,МЕРЗКАЯ и чем-то смахивает на СБОРИЩЕ ПРОХИНДЕЕВ и БАНДИТОВ. Никому и никогда не советую МТС! Ни в коем случае - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с МТС. ЭТО ПРОХИНДЕИ!!!ВОРЫ!!!МОШЕННИКИ!!!

Вера
21.09.2015 19:51

возмущена методами обслуживания своих клиентов компанией МТС для которой на первом месте стоит не качество обслуживания а зарабатывание денег любыми способами, типа воровства денег со счета клиента и умения без согласия клиента подключать платные услуги, которые отключить невозможно, дозвониться нереально и приходится ехать в пункт обслуживания, а там прикинутся паиньками и сделают из тебя совсем дуру. Вот 20 сентября СМС -кой подключили услугу "Гудок" и зачем спрашивать моего согласия. пусть теперь у меня болит голова как её отключить, поскольку дозвониться невозможно. Нужно менять оператора!!!

Полина
07.09.2015 19:55

работают отвратительно зря с ними связалась. 6-го мая 2015 г. купила модем для ноутбука (сначала меня уговорили взять его в кредит) я согласилась оформили, но сразу же расторгла кредит и и оплатила полную стоимость модема 2-а месяца безкоштовного. Сразу же написала заявление о прекращении договора, где написано, что контракт не активируется. Выйти в интернет так и не получилось. В июне ровно через месяц мне пришло письмо уплатить долг за кредит думала просто ошиблись, в сентябре опять письмо оплатить долг. Как надо работать,что бы не видеть что модем куплен за наличные или у них метода такая содрать деньги любом методом? Теперь грозятся содрать долг через суд, но у меня на руках все чеки и заявления. Почитайте мою историю и не связывайтесь с этим МТС если не хотите иметь проблемы!!!!

Николай
06.09.2015 12:17

Отвратительно беспардонное отношение к клиентам. Уже не первый раз бесследно исчезают деньги со счета. Последний пример. Я в Донецке. 21 июля 2015 г. пополнил счет на 80 грн + 8 грн комиссионные. До 1 сентября сделал всего несколько коротких звонков (2-3 мин), причем, в основном в сети МТС. Вместо бесплатного пользования связью в течение известного периода при такой предоплате я обнаружил, что у меня на счете осталось 10,55 грн! Где деньги, Зин.?! Кроме того от компании пришло СМС, что компания по собственной инициативе перевела меня на тариф Simply Super. Причем, нигде, даже на официальном сайте компании, нет никаких сведений об этом новом тарифе. Кто и каким образом может мне дать разъяснения по поднятым вопросам???

вичеслав
10.08.2015 12:21

мтс компания очень плохо относица к с воим клиентом итернет очень плохо рорботоит,3 джи закозал оно вопше за городом не роботоит в селе светлое иновые дачи и ос стиповое ,старые дачи кулиндорова но самое лучще ловит сдесь 3 джи лайф намного лучще чеи мтс вот, вопрос мтс не стыдно што лайф с итернетом в насиленых пунктах лучще ловит

Владимир
05.08.2015 01:06

Ни ко му не советую подключаться к этим ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ РАБОТНИКАМ КОТОРЫХ РАБОТНИКАМИ НАЗВАТЬ НЕЛЬЗя. с МТС.

Світлана
31.07.2015 11:12

Безобразное отношение к клиентам. Услуга по представлению новостей была снята сразу пог ее представлению, но информация продолжает поступать. Обращение в офисы за помощью не дало никаких результатов. Простое выкачивание денег.ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!1

Татьяна
23.07.2015 15:29

Я вообще в шоке!!!! еще 19-го заказала услугу интернет на месяц, но у меня его до сих пор нет, за что снимаете деньги и почему их не возвращаете?

ЛЮДМИЛА
16.07.2015 17:53

Я живу в городе Знаменка.У меня лопнуло стекло - сенсор в телефоне ЛЕНОВО А 536.Сдала в ваш магазин на замену стекла.Ждала реультата три недели. В итоге сенсор мне не сменили и отдали его сломаным. Обьяснили что для экономии они ставят не оригиналы а подделки и поэтому все три сенсора которые они заказывали не подошли.Все бы ничего НО ОТДАЛИ МНЕ ЕГО СЛОМАНЫМ. ОН ПЕРЕСТАЛ ВИДЕТЬ СИМ КАРТЫ. Когда я рассмотрела гнезда то заметила что стоят не мои родные.ЧТО ЗА МОШЕЙНИЧЕСТВА У ВАС ТВОРЯТСЯ В СЕРВИСАХ???????.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ДЛЯ ИЗБЕЖАНИЯ КОНФЛИКТА иначе будем решать эту проблему в судебном порядке так как телефон не дешовый.Прошу принять мое письмо во внимание и ответить мне!

НИКОЛАЙ
26.06.2015 11:04

уговорили подключить интернет согласился вроде подключили но зайти не могу что за услуга и зачем она такая

Наталия
05.05.2015 15:03

Как восстановить свой номе, помогите, поскольку моя ситуация не в компетенции операторов (прозвонила 5 операторов, результат нулевой). С кем могу связаться? Спасибо.

Артем
18.02.2015 08:56

Cвязи нет,постоянно снимают деньги.Жулики.Тарифы завышают а за качество связи не отвечают.Как не может со всеми жалобами разобраться прокуратура.

Тетяна
11.02.2015 12:19

Хочу поскаржитись на ваш препоганий звязок. Вже майхе протягом 2 років перебуваючи дома неможу розмовляти.Невже за два роки нічого не можна зробити????Ваші оператори в кол-центрі відповідають заучаними фразами. Прийміть міри ,вирішіть дану проблему!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! м.Луцьк вул.Федорова4

DJAMIGOS
28.01.2015 20:39

Мошенники ! Постоянно снимают деньги без ведома пользователя! Никому не советую приобретать МТС !!!

Наталья
07.01.2015 11:43

Почему с 5гр. снимают 3гр.?

Галина
11.11.2014 11:08

Проживаю в городе Красноперекопске Республики Крым. Офис МТС по ул. Калинина-2. Сидят две девицы. Минимум знаний, минимум профессионализма, но много апломба. С клиентами не могут общаться. Менеджеры компании, научите своих сотрудников в небольших населенных пунктах этикету и культуре общения с клиентами. К ним возвращаться не хочется!!!

Светлана
06.10.2014 14:52

Здравствуйте. Купили телефон в магазине МТС, находящемся в г.Константиновка. Прослужил этот телефон 2 недели, после чего проявился брак - испортился динамик. Обратились по гарантии в магазин, в котором приобрели. Не помогли, отправили в Мариуполь в сервисный центр. В Мариуполе, в свою очередь, тоже развели руками, отказались даже вскрыть его и посмотреть, ссылаясь на то, что в наличии динамика нет. Короче говоря, замкнутый круг. Таким образом, телефон стоимостью 2500грн. смог полноценно отработать 2 недели. О каких постоянных клиентах тогда может идти речь?Хотите клиентов - тогда, будьте добры, побеспокойтесь об обеспечении обслуживания по гарантии приобретённой у вас техники. А пока всем настоятельно не рекомендую приобретать что-либо в магазинах МТС

Андрей
24.09.2014 12:28

Куда обратиться по поводу плохой мобильной связи в большом районе.ранее бывшем на киевстар. и как ее срочно улучшить?

Гость
20.09.2014 21:45

20.09.2014 бульв.Дружбы Народов 25а. Поражает хамское отношение персонала к покупателю! Самым подлым образом дурят людей и стараются впарить товар который на самом деле на...ен ненужен!!!

Александр
16.09.2014 17:08

МТС меня уже за........ Вчера пополнил счет на 20 гр. сделал несколько звонков по МТС в черте города,а утром уменя осталось 24 коп. Ох..... МТС

Дмитрий
06.08.2014 17:19

нет связи в г.Ясиноватая Дон.обл

Оля
30.07.2014 23:31

Неоднократно путем обмана клиента снимают различные суммы денег! Постоянно подключают без уведомления пользователя непонятные и невыгодные акции. После этого пропадают деньги на счету. Особенно надоели лживые фразы оператора: "Мы вам присылали смс с уведомлением об изменении тарифного плана. А ВЫ НЕ ЗАМЕТИЛИ ЕЕ". Конечно же!!! 1 - оператор МТС обязан предупреждать об любых изменениях, касающихся условий пользования тарифом! 2 - Какое право ОПЕРАТОР имеет говорить КЛИЕНТУ, что тот что-то не заметил на своем личном телефоне!? Уважаемые представители компании "МТС Украина", убедительно настаиваю больше внимания уделять вопросам информирования своих клиентов, пытаться упростить соединение с оператором. Еще хотелось бы заметить, что о качестве связи вам тоже необходимо задуматься!

Александр
29.07.2014 23:32

Здравствуйте! На счету в моём телефоне (0662325803) было 11, 42 грн. и я пополнил счёт через Приват-24 на 45 грн., после чего пришла sms о пополнении моей мобилки на сумму 45 грн. с указанием общего баланса в размере 56.42 грн., а через 1минуту я набрал *101# и получил информацию, что на моем счету уже почему-то всего 43,66 грн., т.е. те деньги, которые были у меня на телефоне до пополнения (11,42 грн.) просто испарились, несмотря на то, что я никуда не звонил и не заказывал никаких дополнительных услуг. Прошу исправить сбой, который всегда почему-то происходит не в пользу абонента, что наводит меня на мысль, что это просто завуалированный грабёж под видом технической неполадки - а вось люди просто не заметят и халява пройдёт. Если бы хоть иногда такое было в пользу абонента, было бы правдоподобно, что Ваша аппаратура просто глючит. Верните деньги!!!!!!!

Александр
25.06.2014 02:24

МТС Украина Кидает по "полной". Подключил безлимитный инет на телефоне, не вздумайте реагировать на настройки инета от мтс украины, которые начинаю сыпаться вам после любых действий по оплате любого "безлимитного "инета. как только подключите настройки как они декларируют: "для вашего удобства" при первом выходе в инет "заберут" все ваши деньги со счета и потом вам скажут, что вы "воспользовалиь" другим!!!! инетом (гипернетом и т.п.) причем об этом вас никто не предупреждал, но платить обязан!!! Не вздумаете связываться с украинским мтс - это кидалово!!!

Сергей
11.06.2014 13:38

MTS - Украина продолжает обворовывать клиентов!!! Купил стартовый пакет. Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении). Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение! В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить. Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр! В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!! Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с MTS.

Елена
19.03.2014 07:43

Какая подлая политика ваших услуг. Должны прийти соблазны, но горе тем, через кого они приходят. Главное не обхитрите самих себя.

Оля
09.03.2014 18:38

Телефоны продаваемые этой фирмы фуфло.(Прилуки)купила тел.самсунг плохое качество динамиков...мои жалобы остались неуслышаны....

Дмитрий
26.02.2014 21:58

Заблокировал симку, оператору два часа не могу дозвониться, в онлайн чате тишина. И как это называеться? Мы ценим каждого клиента?

Николай
18.02.2014 18:30

По всему городу Карловка у всех пользователей МТС в один момент пропала связь. У операторов одна отговорка - "это у вас телефон" Я спрашиваю: - что у всего города хреновые телефоны???

юра
04.02.2014 19:16

4.02.14 г.пропала связь в г.Сумы Украина.Примерно с 13.00,а сейчас уже 19.00.Покрытия нет по всему городу,люди в панике?!!Еще и авария с маршруткой случилась под г.Сумы...12 чел.погибли....Как так можно,люди не могу дозвонится ниеуда? Позор МТС.

Люба
08.01.2014 18:53

Плохая связь с Верховиной.Не могу поговорить с родствениками.Каждые 2 минуты связь обрывается.

Елена
02.01.2014 14:33

г. Канев, магазин МТС, ул.О,Кошевого 2. Я 31.12.2103 г. в этом магазине купила телефон в подарок . Товар не удовлетворил по качеству!!! Сегодня 02,01,2014 пришла сдать его обратно в магазин...деньги мне отказались вернуть, аналогичный товар на замену не предложили, хотя в 9-ой Статье Закона Прав потребителя это чётко прописано...вместо этого предложили отправить телефон на экспертизу и ждать 90 дней !!!!! но телефон мне нужен сейчас, и соответственно деньги на его приобретение тоже.В итоге ушла ни с чем. В магазине обслуживание отвратительное -ни"Здравствуйте", ни "чем могу помочь" я не услышала. К тому же меня заставляли ждать, попутно обслуживая других клиентов, хотя я пришла в магазин, постояла в очереди, дождавшись пока обслужат клиентов пришедших передо мной .На продавцах нет бейджиков с именами и занимаемыми должностями..на мой вопрос :"представьтесь кто вы, и кем здесь работаете" - не ответили..в уголке потребителя висит распечатка Закона Прав потребителя очень некачественная, первые две страницы можно прочитать, а дальше краски в принтере наверное не хватило -белые буквы на белой бумаге)) на моё требование дать мне прочитать Закон, ответили - идите домой и читайте в интернете!! В магазине нет кассового аппарата, чек выписывается вручную (интересно , не приписывет ли продавец свою цену с накруткой "на чай")))) к тому же ещё при покупке телефона продавец даже не потрудился проверить зарядное устройство, "вспомнил" об этом только после моего напоминания..И с таким уровнем облуживания мы в Европу стремимся??? Прошу руководство сети этих магазинов принять активное участие в обучении и воспитании своего персонала!!!

Григорий
30.12.2013 15:24

последнее время работа сети отвратительная. С оператором связаться невозможно. такое ощущение вроде бы вы их всех уволили, а линии заблокировали. Тарифы даже для контрактников меняете как вам вздумается. только не забывайте. что второй экземпляр у абонента. А проще наверное сменить оператора чем с вами переписываться. Спасибо за понимание.

Гость
30.12.2013 14:03

В МТС борются с кризисом всеми законными и незаконными способами. МТС включила без моего ведома услуга *безлимитный новый год (5 грн)*. А чуть позже сама включилась услуга "моя семья (2грн/мес)". С не контрактного телефона довзониться по номеру 111 невозможно (ответ "все операторы сейчас заняты"). Кстати номер без абонплаты. Так что совет "проверяйте чаще баланс" актуален. А вообще надо подумать о смене моб.оператора. Либо держать на счету минимум денег (об этом МТС позаботится)

Тамара
25.12.2013 13:17

Сязаться с рператором не возможно! Хоть в колокол звони! Ужасно!

Павел
20.11.2013 16:07

Связь хреновая!!!! Постоянно какая-то переадресация, долгое соединение, сим-карты горят, а при замене или какой-нибудь проблеме - ждешь долго и нудно в очереди, а потом тебе говорят: "принесите паспорт" :((((((((((((((( многие переходят на других операторов

геннадий
24.10.2013 19:03

непонятно почему с 0502206410 снимаются деньги. Ни каких услуг не активировалось, а деньги понемножку изчезают. Спасибо за ответ. Геннадий.

Александр
06.08.2013 16:42

Здравствуйте. У вас не указано номеров сервисных центров, и это не нравится многим вашим клиентам, укажите номера телефонов пожалуйста.

Алена
02.07.2013 00:02

Возмущена, почему не имея мобильного телефона под рукой невозможно связаться с оператором Call-центра. По номеру 2400000 я вынуждена прослушивать информацию в автоматическом режиме. Мой вопрос не касается перечисленных акций и новых предложений. Мне необходим оператор, который мне по русски расскажет как ,и главное по каким адресам, я могу произвести замену SIM-карты (т.е. уже понятно что телефон у меня не работает), у ребенка тоже МТС (сейчас дочь на море в лагере, одна, ей 7 лет- уже ясно,что сама позвонить с мобильного в COLLцентр она не сможет, а если и сможет, то не поймет ничего). У нее заблокирована исходящая связь, хотя тариф "без пополнения". Ребенок без связи). Решить этот вопрос могу только я. Почему через номер 2400000 (со стационарного телефона) я не могу связаться с оператором? Это неуважение к клиентам. Ведь помимо вопросов подключения и действующих тарифов существуют еще и другие, не меньше волнующие вопросы. Жду ответа

Сергей
29.06.2013 13:13

Хочу выразить свое отвращение компании МТС за отвратительное отношение к клиентам и счетам клиентов, за, по моему мнению, незаконное снятие и невозвращение денег со счета, за драконовские услуги мобильного интернета!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы в филиалах

03.02.2021 10:52 Еленаул. Демехина, 27a (Луганск)

У мамы была утеряна полгода назад СИМ карта МТС(Украина),она сразу заблакировала ее.Но все пенсион.выплаты привязанны…

28.12.2020 16:30 Юрийул. Коммунистическая, 3 (Шостка)

Почему бездействует вышка номер 13 в селе Пироговка

27.10.2020 10:57 Татьянаул. 20 лет Победы, 43 Д (Днепропетровск)

Помощь вы здесь точно не получите. Мама не смогла поменять сим карту, т,к, не помнит…

30.04.2020 13:24 Максимул. Соборная, 1 (Сумы)

Обслуживание хорошее. Вот только связь и интернет отвратительная!

18.03.2020 08:49 Володимирул. Соборная, 1 (Сумы)

Ви сьогодні працюєте, чи на карантині?

19.12.2019 20:53 ЄвгеніяПатона, 37 (Львов)

Купили 18 листопада телефон samsung a30s після місяця користування в один момент потух екран і…

18.12.2019 17:57 Викториябул. Строителей, 7 (Днепродзержинск)

Пришла в отделение заменить утерянную сим-карту. 1) по базе не посмотрели что мой номер нельзя…

18.12.2019 17:56 Викториябул. Строителей, 7 (Днепродзержинск)

Пришла в отделение заменить утерянную сим-карту. 1) по базе не посмотрели что мой номер нельзя…

25.10.2019 09:51 ТарасЛ.Украинки, 1 (Калуш)

Не рекомендую,купили телефон за місяць появились полоси,віддали на гарантійний ремонт,тримали 5тижнів, віддали ніхто нічо з…

16.08.2019 18:37 Наталія Мотичкаул. Ленина, 36 В (Ичня)

Здавала телефон в ремонт. Зробили швидко та якісно! Дякую!