«Водафон (МТС)»

Водафон (МТС)
Проголосуйте! Оцените компанию.
5.67 из 10 на основе 79 оценок.
Является первой компанией на рынке Украины, которая начала предоставлять сервис мобильной связи. Компания была зарегистрирована в 1992 году в качестве объединенного предприятия Украинская Мобильная Связь. На сегодняшний день «МТС Украина» - это дочерняя компания российского оператора связи ОАО «Мобильные ТелеСистемы», которая обеспечивает покрытием более 95% территории страны и однозначно является лидером на украинском рынке мобильных операторов. Кроме телефонной связи компания предлагает и другие свои услуги, в частности международный роуминг, голосовую почту, услуги SMS и MMS, GPRS-услуги, а также мобильный Интернет.

Горячая линия: 044 240 00 00

Официальный сайт

Офисы

У этой компании 503 представительства в 243 городах Украины.

А

Б

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Владимир
05.11.2016 15:23

потерял телефон.восстановить проблема.просто вынос мозгов.кантора полное дерьмо и связываться с ними не стоит себе хуже.

Надежда
24.03.2016 09:47

Это катастрофа, а не услуги!!!! Все делается на "тихаря" и цинично дурят народ..... Бегите от них и чем быстрее тем лучше

Юля
15.02.2016 14:51

Жахливий зв'язок. Погоджуюсь зі всіма негативними відгуками. Коли б не телефонувала операторам-вони завжди зайняті для мене і доводиться чекати близько 2-3 годин, щоб був прийнятий мій дзвінок. Деруть гроші за що не лінь. Кожного місяця зростає вартість того чи іншого тарифу, досить часто трапляються перебої зі зв'язком+інтернет повзе, як черепаха. Сталіна на вас немає. Такими темпами кожен свідомий громадянин країни відмовиться від послуг вашої компанії і ви залишитеся в жопі. Рятує лише київстар. До речі, я все ще чекаю грошей за свої бонуси. Як це так, бонуси списали, а грошей не дали, свині невдячні

валерий
05.01.2016 12:02

звонил с мтс по объявлениям о приеме на работу после 10-15 звонков счет заблокировали говорят что я спам рассылаю.пришел всервцентр с документами телефоном стартовым пакетом-отморозились сволочи.теперь везде где могу в нете в коментах пишу об этих сволочах(пусть клиенты к ним не идут)и вас прошу о том же-сделаем козлам хоть небольшую подляну

Александр
04.12.2015 22:13

Самая конченая связь из которых только может быть, связь не ловит, к операторам часа два как не до звонится, уроды одним словом, хорошо хоть Киевстар есть!!!

Игорь
02.12.2015 15:30

Мошенники заблокировали симку! А я, владелец, не могу восстановить!!!!!

Таня
23.11.2015 16:54

Очень ужасная связь на МТС,тоже говорят операторы что это что с телефоном,да с телефонами по всей Одессе,бред!!!Звоню операторам каждый день они принимают заявку и на этом !!!!!!Буду прекращать работу с МТС!!!!!!У меня киевстар и лайф,работают без проблем!!!!!И всех своих родственников и знакомых отговорю от МТС,а у меня их очень много!!!!!!Стыдно должно быть за такую работу МТС!!!!!!!!

Елена
30.10.2015 10:15

27 Октября я купила сим карту в офисе МТС, который расположен на проспекте Ленина, остановка транспорта пр. Металлургов. Работница офиса в подробностях описала стоимость услуг плана, который я выбрала. Но она не сказала что чтобы активировать этот план я должна пополнить счет на 40 гривет, иначе стоимость услуг будет совершенно другая. Три сотрудника офиса присутствовали когда я пополняла счет на 20 гривен и даже помогали с платежным автоматом и никто из них специально не сказал мне что этих денег не хватит чтоб активизировать план. Как результат: 20 гривен мпе хватило на 3 смс и 4 минуты местных звонков. Я считаю, что ваша компания меня обманула и обокрала. Я приехала из Канады и когда вернусь обратно буду активно НЕ РЕКОМЕНДОВАТЬ другим людям пользоваться услугами МТС в Украине. Вы потеряли меня как клиента и возможно много других потенциальных клиентов. Я не могу себе представить чтоб в Канаде работники офиса так гнусно обращались с клиентом и преднамеренно их теряли.

Юрий
01.10.2015 11:46

!!! ОБМАНУТЫЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ "службы" МТС,на вызов оператора - 111,не звоните,это виртуальная служба - ЕЕ НЕ СУЩЕСТВУЕТ,так что не портите себе нервы.Много абонентов уже отказались и перешли на других операторов.Ведь ни у одной телефонной компании ,кроме как МТС, ВЫ не найдете такого беспорядка,беззаконности,вседозволенного мошенничества,оборудок с деньгами и т.д.Настойчиво рекомендую ни в коем случае не связыватся с оператором МТС, - ВЫ БУДЕТЕ очень скоро РАЗОЧАРОВАНЫ и ОБМАНУТЫ !!!

Юрий
01.10.2015 10:11

Ужас!!!!!! Это не обслуживание,это не качество.Хочу также выразить отвращение компании МТС за самовольное изменение тарифного плана (два раза за два месяца),за отвратительное качество и обслуживание клиентов.Уже вторые сутки упорные вызовы оператора не дают результатов.Нет операторов!!!!!!!Многие мои знакомые уже отказались от МТС,ни на одном другом операторе нет такого самоуправства.Купил один тарифный план,через неделю уже стоит другой,еще через месяц - третий....КТО ТАК ДЕЛАЕТ!!!! КТО ПРОСИЛ!!!! Без предупреждения.Вообщем - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ служба МТС,МЕРЗКАЯ и чем-то смахивает на СБОРИЩЕ ПРОХИНДЕЕВ и БАНДИТОВ. Никому и никогда не советую МТС! Ни в коем случае - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с МТС. ЭТО ПРОХИНДЕИ!!!ВОРЫ!!!МОШЕННИКИ!!!

Вера
21.09.2015 19:51

возмущена методами обслуживания своих клиентов компанией МТС для которой на первом месте стоит не качество обслуживания а зарабатывание денег любыми способами, типа воровства денег со счета клиента и умения без согласия клиента подключать платные услуги, которые отключить невозможно, дозвониться нереально и приходится ехать в пункт обслуживания, а там прикинутся паиньками и сделают из тебя совсем дуру. Вот 20 сентября СМС -кой подключили услугу "Гудок" и зачем спрашивать моего согласия. пусть теперь у меня болит голова как её отключить, поскольку дозвониться невозможно. Нужно менять оператора!!!

Полина
07.09.2015 19:55

работают отвратительно зря с ними связалась. 6-го мая 2015 г. купила модем для ноутбука (сначала меня уговорили взять его в кредит) я согласилась оформили, но сразу же расторгла кредит и и оплатила полную стоимость модема 2-а месяца безкоштовного. Сразу же написала заявление о прекращении договора, где написано, что контракт не активируется. Выйти в интернет так и не получилось. В июне ровно через месяц мне пришло письмо уплатить долг за кредит думала просто ошиблись, в сентябре опять письмо оплатить долг. Как надо работать,что бы не видеть что модем куплен за наличные или у них метода такая содрать деньги любом методом? Теперь грозятся содрать долг через суд, но у меня на руках все чеки и заявления. Почитайте мою историю и не связывайтесь с этим МТС если не хотите иметь проблемы!!!!

Николай
06.09.2015 12:17

Отвратительно беспардонное отношение к клиентам. Уже не первый раз бесследно исчезают деньги со счета. Последний пример. Я в Донецке. 21 июля 2015 г. пополнил счет на 80 грн + 8 грн комиссионные. До 1 сентября сделал всего несколько коротких звонков (2-3 мин), причем, в основном в сети МТС. Вместо бесплатного пользования связью в течение известного периода при такой предоплате я обнаружил, что у меня на счете осталось 10,55 грн! Где деньги, Зин.?! Кроме того от компании пришло СМС, что компания по собственной инициативе перевела меня на тариф Simply Super. Причем, нигде, даже на официальном сайте компании, нет никаких сведений об этом новом тарифе. Кто и каким образом может мне дать разъяснения по поднятым вопросам???

вичеслав
10.08.2015 12:21

мтс компания очень плохо относица к с воим клиентом итернет очень плохо рорботоит,3 джи закозал оно вопше за городом не роботоит в селе светлое иновые дачи и ос стиповое ,старые дачи кулиндорова но самое лучще ловит сдесь 3 джи лайф намного лучще чеи мтс вот, вопрос мтс не стыдно што лайф с итернетом в насиленых пунктах лучще ловит

Владимир
05.08.2015 01:06

Ни ко му не советую подключаться к этим ОТВРАТИТЕЛЬНЫМ РАБОТНИКАМ КОТОРЫХ РАБОТНИКАМИ НАЗВАТЬ НЕЛЬЗя. с МТС.

Світлана
31.07.2015 11:12

Безобразное отношение к клиентам. Услуга по представлению новостей была снята сразу пог ее представлению, но информация продолжает поступать. Обращение в офисы за помощью не дало никаких результатов. Простое выкачивание денег.ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!1

Татьяна
23.07.2015 15:29

Я вообще в шоке!!!! еще 19-го заказала услугу интернет на месяц, но у меня его до сих пор нет, за что снимаете деньги и почему их не возвращаете?

ЛЮДМИЛА
16.07.2015 17:53

Я живу в городе Знаменка.У меня лопнуло стекло - сенсор в телефоне ЛЕНОВО А 536.Сдала в ваш магазин на замену стекла.Ждала реультата три недели. В итоге сенсор мне не сменили и отдали его сломаным. Обьяснили что для экономии они ставят не оригиналы а подделки и поэтому все три сенсора которые они заказывали не подошли.Все бы ничего НО ОТДАЛИ МНЕ ЕГО СЛОМАНЫМ. ОН ПЕРЕСТАЛ ВИДЕТЬ СИМ КАРТЫ. Когда я рассмотрела гнезда то заметила что стоят не мои родные.ЧТО ЗА МОШЕЙНИЧЕСТВА У ВАС ТВОРЯТСЯ В СЕРВИСАХ???????.ПРОШУ ПРИНЯТЬ МЕРЫ ДЛЯ ИЗБЕЖАНИЯ КОНФЛИКТА иначе будем решать эту проблему в судебном порядке так как телефон не дешовый.Прошу принять мое письмо во внимание и ответить мне!

НИКОЛАЙ
26.06.2015 11:04

уговорили подключить интернет согласился вроде подключили но зайти не могу что за услуга и зачем она такая

Наталия
05.05.2015 15:03

Как восстановить свой номе, помогите, поскольку моя ситуация не в компетенции операторов (прозвонила 5 операторов, результат нулевой). С кем могу связаться? Спасибо.

Артем
18.02.2015 08:56

Cвязи нет,постоянно снимают деньги.Жулики.Тарифы завышают а за качество связи не отвечают.Как не может со всеми жалобами разобраться прокуратура.

Тетяна
11.02.2015 12:19

Хочу поскаржитись на ваш препоганий звязок. Вже майхе протягом 2 років перебуваючи дома неможу розмовляти.Невже за два роки нічого не можна зробити????Ваші оператори в кол-центрі відповідають заучаними фразами. Прийміть міри ,вирішіть дану проблему!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! м.Луцьк вул.Федорова4

DJAMIGOS
28.01.2015 20:39

Мошенники ! Постоянно снимают деньги без ведома пользователя! Никому не советую приобретать МТС !!!

Наталья
07.01.2015 11:43

Почему с 5гр. снимают 3гр.?

Галина
11.11.2014 11:08

Проживаю в городе Красноперекопске Республики Крым. Офис МТС по ул. Калинина-2. Сидят две девицы. Минимум знаний, минимум профессионализма, но много апломба. С клиентами не могут общаться. Менеджеры компании, научите своих сотрудников в небольших населенных пунктах этикету и культуре общения с клиентами. К ним возвращаться не хочется!!!

Светлана
06.10.2014 14:52

Здравствуйте. Купили телефон в магазине МТС, находящемся в г.Константиновка. Прослужил этот телефон 2 недели, после чего проявился брак - испортился динамик. Обратились по гарантии в магазин, в котором приобрели. Не помогли, отправили в Мариуполь в сервисный центр. В Мариуполе, в свою очередь, тоже развели руками, отказались даже вскрыть его и посмотреть, ссылаясь на то, что в наличии динамика нет. Короче говоря, замкнутый круг. Таким образом, телефон стоимостью 2500грн. смог полноценно отработать 2 недели. О каких постоянных клиентах тогда может идти речь?Хотите клиентов - тогда, будьте добры, побеспокойтесь об обеспечении обслуживания по гарантии приобретённой у вас техники. А пока всем настоятельно не рекомендую приобретать что-либо в магазинах МТС

Андрей
24.09.2014 12:28

Куда обратиться по поводу плохой мобильной связи в большом районе.ранее бывшем на киевстар. и как ее срочно улучшить?

Гость
20.09.2014 21:45

20.09.2014 бульв.Дружбы Народов 25а. Поражает хамское отношение персонала к покупателю! Самым подлым образом дурят людей и стараются впарить товар который на самом деле на...ен ненужен!!!

Александр
16.09.2014 17:08

МТС меня уже за........ Вчера пополнил счет на 20 гр. сделал несколько звонков по МТС в черте города,а утром уменя осталось 24 коп. Ох..... МТС

Дмитрий
06.08.2014 17:19

нет связи в г.Ясиноватая Дон.обл

Оля
30.07.2014 23:31

Неоднократно путем обмана клиента снимают различные суммы денег! Постоянно подключают без уведомления пользователя непонятные и невыгодные акции. После этого пропадают деньги на счету. Особенно надоели лживые фразы оператора: "Мы вам присылали смс с уведомлением об изменении тарифного плана. А ВЫ НЕ ЗАМЕТИЛИ ЕЕ". Конечно же!!! 1 - оператор МТС обязан предупреждать об любых изменениях, касающихся условий пользования тарифом! 2 - Какое право ОПЕРАТОР имеет говорить КЛИЕНТУ, что тот что-то не заметил на своем личном телефоне!? Уважаемые представители компании "МТС Украина", убедительно настаиваю больше внимания уделять вопросам информирования своих клиентов, пытаться упростить соединение с оператором. Еще хотелось бы заметить, что о качестве связи вам тоже необходимо задуматься!

Александр
29.07.2014 23:32

Здравствуйте! На счету в моём телефоне (0662325803) было 11, 42 грн. и я пополнил счёт через Приват-24 на 45 грн., после чего пришла sms о пополнении моей мобилки на сумму 45 грн. с указанием общего баланса в размере 56.42 грн., а через 1минуту я набрал *101# и получил информацию, что на моем счету уже почему-то всего 43,66 грн., т.е. те деньги, которые были у меня на телефоне до пополнения (11,42 грн.) просто испарились, несмотря на то, что я никуда не звонил и не заказывал никаких дополнительных услуг. Прошу исправить сбой, который всегда почему-то происходит не в пользу абонента, что наводит меня на мысль, что это просто завуалированный грабёж под видом технической неполадки - а вось люди просто не заметят и халява пройдёт. Если бы хоть иногда такое было в пользу абонента, было бы правдоподобно, что Ваша аппаратура просто глючит. Верните деньги!!!!!!!

Александр
25.06.2014 02:24

МТС Украина Кидает по "полной". Подключил безлимитный инет на телефоне, не вздумайте реагировать на настройки инета от мтс украины, которые начинаю сыпаться вам после любых действий по оплате любого "безлимитного "инета. как только подключите настройки как они декларируют: "для вашего удобства" при первом выходе в инет "заберут" все ваши деньги со счета и потом вам скажут, что вы "воспользовалиь" другим!!!! инетом (гипернетом и т.п.) причем об этом вас никто не предупреждал, но платить обязан!!! Не вздумаете связываться с украинским мтс - это кидалово!!!

Сергей
11.06.2014 13:38

MTS - Украина продолжает обворовывать клиентов!!! Купил стартовый пакет. Пополнил счёт, на 40 гривень (минимальная сума, при первом пополнении). Совершил несколько звонков, и получил сообщение, о том, что мой номер будет заблокирован, за нарушение! В результате имею номер с 30-ью гривнями на счету, и невозможностью позвонить. Для разблокировки предлагают приехать в столицу, и обратиться в сервисный центр! В общей сложности обворовали на 50 гривень. Причина блокировки - короткие звонки на номера других операторов - уму не постижимо!!! Если у Вас возникла необходимость приобрести новый номер, не советую связываться с MTS.

Елена
19.03.2014 07:43

Какая подлая политика ваших услуг. Должны прийти соблазны, но горе тем, через кого они приходят. Главное не обхитрите самих себя.

Оля
09.03.2014 18:38

Телефоны продаваемые этой фирмы фуфло.(Прилуки)купила тел.самсунг плохое качество динамиков...мои жалобы остались неуслышаны....

Дмитрий
26.02.2014 21:58

Заблокировал симку, оператору два часа не могу дозвониться, в онлайн чате тишина. И как это называеться? Мы ценим каждого клиента?

Николай
18.02.2014 18:30

По всему городу Карловка у всех пользователей МТС в один момент пропала связь. У операторов одна отговорка - "это у вас телефон" Я спрашиваю: - что у всего города хреновые телефоны???

юра
04.02.2014 19:16

4.02.14 г.пропала связь в г.Сумы Украина.Примерно с 13.00,а сейчас уже 19.00.Покрытия нет по всему городу,люди в панике?!!Еще и авария с маршруткой случилась под г.Сумы...12 чел.погибли....Как так можно,люди не могу дозвонится ниеуда? Позор МТС.

Люба
08.01.2014 18:53

Плохая связь с Верховиной.Не могу поговорить с родствениками.Каждые 2 минуты связь обрывается.

Елена
02.01.2014 14:33

г. Канев, магазин МТС, ул.О,Кошевого 2. Я 31.12.2103 г. в этом магазине купила телефон в подарок . Товар не удовлетворил по качеству!!! Сегодня 02,01,2014 пришла сдать его обратно в магазин...деньги мне отказались вернуть, аналогичный товар на замену не предложили, хотя в 9-ой Статье Закона Прав потребителя это чётко прописано...вместо этого предложили отправить телефон на экспертизу и ждать 90 дней !!!!! но телефон мне нужен сейчас, и соответственно деньги на его приобретение тоже.В итоге ушла ни с чем. В магазине обслуживание отвратительное -ни"Здравствуйте", ни "чем могу помочь" я не услышала. К тому же меня заставляли ждать, попутно обслуживая других клиентов, хотя я пришла в магазин, постояла в очереди, дождавшись пока обслужат клиентов пришедших передо мной .На продавцах нет бейджиков с именами и занимаемыми должностями..на мой вопрос :"представьтесь кто вы, и кем здесь работаете" - не ответили..в уголке потребителя висит распечатка Закона Прав потребителя очень некачественная, первые две страницы можно прочитать, а дальше краски в принтере наверное не хватило -белые буквы на белой бумаге)) на моё требование дать мне прочитать Закон, ответили - идите домой и читайте в интернете!! В магазине нет кассового аппарата, чек выписывается вручную (интересно , не приписывет ли продавец свою цену с накруткой "на чай")))) к тому же ещё при покупке телефона продавец даже не потрудился проверить зарядное устройство, "вспомнил" об этом только после моего напоминания..И с таким уровнем облуживания мы в Европу стремимся??? Прошу руководство сети этих магазинов принять активное участие в обучении и воспитании своего персонала!!!

Григорий
30.12.2013 15:24

последнее время работа сети отвратительная. С оператором связаться невозможно. такое ощущение вроде бы вы их всех уволили, а линии заблокировали. Тарифы даже для контрактников меняете как вам вздумается. только не забывайте. что второй экземпляр у абонента. А проще наверное сменить оператора чем с вами переписываться. Спасибо за понимание.

Гость
30.12.2013 14:03

В МТС борются с кризисом всеми законными и незаконными способами. МТС включила без моего ведома услуга *безлимитный новый год (5 грн)*. А чуть позже сама включилась услуга "моя семья (2грн/мес)". С не контрактного телефона довзониться по номеру 111 невозможно (ответ "все операторы сейчас заняты"). Кстати номер без абонплаты. Так что совет "проверяйте чаще баланс" актуален. А вообще надо подумать о смене моб.оператора. Либо держать на счету минимум денег (об этом МТС позаботится)

Тамара
25.12.2013 13:17

Сязаться с рператором не возможно! Хоть в колокол звони! Ужасно!

Павел
20.11.2013 16:07

Связь хреновая!!!! Постоянно какая-то переадресация, долгое соединение, сим-карты горят, а при замене или какой-нибудь проблеме - ждешь долго и нудно в очереди, а потом тебе говорят: "принесите паспорт" :((((((((((((((( многие переходят на других операторов

геннадий
24.10.2013 19:03

непонятно почему с 0502206410 снимаются деньги. Ни каких услуг не активировалось, а деньги понемножку изчезают. Спасибо за ответ. Геннадий.

Александр
06.08.2013 16:42

Здравствуйте. У вас не указано номеров сервисных центров, и это не нравится многим вашим клиентам, укажите номера телефонов пожалуйста.

Алена
02.07.2013 00:02

Возмущена, почему не имея мобильного телефона под рукой невозможно связаться с оператором Call-центра. По номеру 2400000 я вынуждена прослушивать информацию в автоматическом режиме. Мой вопрос не касается перечисленных акций и новых предложений. Мне необходим оператор, который мне по русски расскажет как ,и главное по каким адресам, я могу произвести замену SIM-карты (т.е. уже понятно что телефон у меня не работает), у ребенка тоже МТС (сейчас дочь на море в лагере, одна, ей 7 лет- уже ясно,что сама позвонить с мобильного в COLLцентр она не сможет, а если и сможет, то не поймет ничего). У нее заблокирована исходящая связь, хотя тариф "без пополнения". Ребенок без связи). Решить этот вопрос могу только я. Почему через номер 2400000 (со стационарного телефона) я не могу связаться с оператором? Это неуважение к клиентам. Ведь помимо вопросов подключения и действующих тарифов существуют еще и другие, не меньше волнующие вопросы. Жду ответа

Сергей
29.06.2013 13:13

Хочу выразить свое отвращение компании МТС за отвратительное отношение к клиентам и счетам клиентов, за, по моему мнению, незаконное снятие и невозвращение денег со счета, за драконовские услуги мобильного интернета!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы в филиалах

24.11.2016 12:58 Сергейпр. К. Маркса, 55 (Днепропетровск)

Вообще не могу понять эту компанию, такое ощущение, что начинают разводить людей! Купил новый стартовый…

16.10.2016 11:22 Нинаул. Греческая, 32 (Одесса)

Добрый день.скажите пожалуйста имеется ли в продаже сим карточки TOUR SIM?

04.10.2016 14:08 Ольгапр-т. Юности, 18 А (Винница)

Отзыв самый негативный. Продали батарейку к телефону, которая не работает на нем. Отказали в обмене,…

21.09.2016 18:46 МАРИНАул. Ленина, 11 (Дружковка)

могу ли я заменить изношенную сим карту сразу

15.09.2016 12:32 Андрейпр. Ленина, 41/43 (Харьков)

Сняли деньги и заблокировали звонок к оператору

15.09.2016 12:31 Андрейпр. Ленина, 41/43 (Харьков)

Уроды верните деньги

13.09.2016 10:13 Олегпл. Вокзальная, 1 ж/д вокзал, 1 (Киев)

Магазины МТС это полный отстой. В Киеве на ж.д. вокзале в сервисном центре МТС купил…

07.09.2016 11:16 Крамскаяул. Парижской Коммуны, 13 (Новая Каховка)

Что означает СМС об изменениях в тарифах с 15 09 16. Касается ли это тарифа…

09.08.2016 22:45 Андрейул. Карла Либкнехта, 10 (Лозовая)

Управляющий неадекватный представитель быдла. Сегодня заехал купить аксессуар на свой телефон , велосипед поставил около…

09.08.2016 10:25 валерийпр. Воли, 21 (Луцк)

как до вас дозвониться?