Самый ужасный банк. Обслуживание отвратительное, операторы некомпетентны в вопросах, кормят завтраки, заявление принимают с пятого раза, а потом клиент должен платить за тупость оператора.

г. Днепропетровск. Потерял карточку, звоню заблокировать съело все деньги, звонки оказывается платные. Ладно, приехал домой позвонил в отделение, девочка заблокировала, говорит звоните в головной на Красную, может из банкомата достали. Звоню, пол пятого, никого нет, все отработали и пошли отмечать 23 февраля. Полное говно одним словом.

Пропала карточка.Хотели срочно позвонить,чтоб заблокировать-дозвониться не возможно.Хорош сервис! Куда бить тревогу-в рельсу?

Взяли товар в кредит на свою голову,иногда бывают просрочки,но стараемся во время платить,а когда 1-2 дня просрочка звонят сотрудники банка и мало того что вымагают деньги каждый день по несколько раз в день хамством,так еще угрожают.Желаю вам быстрей обанкротится ,так как нормальные и интелегентные сотрудники так себя не ведет и с клиентами своими культурно общаются !Если подобное еще повторится буду записывать на диктофон что-бы остались без работы,таким хамам место на рынке!!!

Добрый день. Я вторую неделю не могу понять почему у меня возвращаются платежи по кредиту. Вторую неделю обращаюсь в банк, но меня все время футболят, просят перезвонить позже, то не работает программа, то нет связи. В итоге чего у меня началась нарастать просрочка, я ее попыталась оплатить, и опять мой платеж вернулся.Когда я дозвонилась и проверили все мои реквизиты они оказались у меня верны. Объясните пожалуйста почему я должна оплачивать просрочку????? И кто мне в конце концов даст нормальную информацию почему это происходит.

В связи с окончательным погашением кредита 15.06.15 . в Херсонском отделении банка ,я попросила справку у менеджера о закрытии кредита.Мне предложили зайти позже после 23 июня(окончательная дата погашения). Приехала после 23,выстояла очередь 2 часа.Молодой парень менеджер ответил,что все в порядке,никаких задолженностей нет,справку не у кого подписать.Предложил зайти позже. Мне 61 год,я инвалид 3 группы, живу в области за 30 км от Херсона,так что мне пришлось приехать еще раз.Но и 3 июля справка моя была не готова ,так как на месте не было нач. отделения. Как оказалось ,за мной еще числится задолженность в сумме 4,81 грн. за обслуживание счета 26206019567075.В связи с неудобствами финансового характера (билет в один конец стоит 11 грн.),и невозможности ездить в 40-градусную жару, я написала заявление с просьбой выслать мне справку о погашении кредита на домашний адрес ( вх.№ 612 от 03.07.15),но до сих пор ответа из банка не получила.Я сама проработала в банковской системе почти 30 лет,в т.ч. и на руководящих должностях,но такого наплевательского отношения к клиентам как в Херсонском отделении, не видела.Погашением кредитов Ренессанс банка занимаются только 2 менеджера,в то время как другие сотрудники курят и пьют кофе у входа.Начальник отделения практически отсутствует на месте,и подписать какой-либо документ никто полномочий не имеет.Люди задыхаются в очередях по 3 часа,так как кондиционер временами не включался.Прошу руководство Головного офиса обратить внимание на сложившуюся ситуацию в Херсонском отделении.С уважением,Рындова Лариса Павловна

г. Мариуполь. 23.08.2015 в 19.27 банкомат по ул. Урицкого в магазине "щирый кум" денег не выдал, а со счета деньги сняты. Обратиться на горячую линию не могу, отделение не работает, что делать узнать не могу, т.к. с менеджером общения нет постоянно включен автоответчик

Очень плохо работает банкомат по адресу г.Мариуполь б-р Шевченко супермаркет Брусничка. Постоянно не работает в дни выплат зарплат. 6.04.2015 года таже ситуация