«Укртелеком»

Укртелеком
Проголосуйте! Оцените компанию.
3.87 из 10 на основе 76 оценок.
Открытое акционерное общество с очень развитой инфраструктурой, которое является лидером на рынке телефонной связи Украины. Телекоммуникационная компания была зарегистрирована в 1993 году как «Укрэлектросвязь», а в 1994 была переименована в «Укртелеком». «Укртелеком» со штаб-квартирой в г. Киев предоставляет фактически все виды новейших телекоммуникационных услуг, а именно: местная телефонная связь, интернет-услуги (в том числе и в стандарте 3G), междугородная и международная телефонная связь, видеоконференц-связь, телеграфная связь, виртуальный и аппаратный хостинг, ISDN и многое другое.

Горячая линия: 0-800-506-800

Официальный сайт

Отделения

У этой компании 625 представительств в 503 городах Украины.

А

Б

Балаклея Балта Бар Барановка Барвенково Барышевка Бахмач Бахчисарай Баштанка Белая Церковь Белгород-Днестровский Беловодск Белогорск Белогорье Белозерка Белополье Беляевка Бердичев Бердянск Берегово Бережаны Березанка Березань Березнеговатое Березно Березовка Берислав Бершадь Близнецы Бобринец Бобровица Богодухов Богуслав Болград Болехов Борзна Борисполь Боровая Бородянка Борщев Боярка Братское Бровары Броды Брусилов Брянка Бурынь Буск Буча Бучач

В

Г

Д

Е

Ж

З

И

К

Кагарлык Казанка Казатин Каланчак Калиновка Калуш Каменец-Подольский Каменка Каменка-Бугская Камень-Каширский Канев Карловка Катеринополь Каховка Кельменцы Керчь Киверцы Киев Килия Кировоград Кировск Кировское Кицмань Кобеляки Ковель Кодыма Козелец Козельщина Козова Коломыя Коминтерновское Компанеевка Комсомольск Конотоп Константиновка Корец Короп Коростень Коростышев Корсунь-Шевченковский Корюковка Косов Костополь Котельва Котовск Краматорск Красилов Красноармейск Красногвардейское Красноград Краснодон Краснокутск Красноперекопск Краснополье Красный Лиман Красный Луч Кременец Кременная Кременчуг Кривое Озеро Кривой Рог Кринички Кролевец Крыжополь Кузнецовск Куйбышево Куликовка Купянск Курахово

Л

М

Н

О

П

Р

С

Т

У

Ф

Х

Ц

Ч

Ш

Щ

Э

Ю

Я

Отзывы и жалобы


Леонид
08.12.2016 12:12

Не работает телефон месяц, украли где-то кабель, установили дату устранения неполадки 3.12.16 года, уже 8.12.16 года, результата нет, чётко ответить о сроках выполнения работ контакт -центр не может, повторяют уже неделю, что устранят 3декбря, живёт Укртелеком в своём измерении времени. С кем-либо адекватным связаться вообще не возможно. Зато счета с предоплатами присылают чётко, а вот честно заработать свои деньги не хотят. Отношение к клиентам отвратительное.

людмила кривопуст
05.12.2016 11:48

ТЕТІЇВ - не працює телефон 25280 - обірвані провода з 20 вересня 2016. З вересня місяця просимо полагодити, а воз і нині там, хоча квитанції справно присилають. Перед ким вже уклонятися, адже цей телефон конче потрібний, так як проживає 80 річна одна пенсіонерка.

Наталия Коротун
29.11.2016 21:08

Ужас!!! у нас по контракту 10мибт, а тянет только 3!!!, укртелеком, вы что думаете что люди такие тупые и не протестируют скорость!?? не советуююю

Виталий
21.11.2016 11:16

перестал работать телефон обратился к укр.телекому подал заявку.Пришол мастер сказал поломка на линии когда отремонтируют неизвестно. уже месяц сидим без связи отличная компания но счет пришол как положено.Спасибо укр.тел. за отличный сервис. Буду всем своим врагам советовать вашу компанию.

Алена
13.11.2016 09:14

Самый ужасный оператор.Уже 3 месяца не работает телефон - нет кабеля. Живому оператору позвонить невозможно.При вводе номера телефона на горячей линии сообщают что работы проводятся - срок окончания работ - 3 октября 2016 года.Ничего,что сегодня уже 13 ноября 2016 года???????Заявки на ремонт оставляла не 1 раз - и что??

Илья
31.08.2016 06:18

В г. Геническе происходит ужасное . Сами работники Укртелекома отключают интернет а потом по личным связям приезжают и настраивают и аккуратно вымогают 50 -100 грн. Двенадцать месяцев платил за тел, интернет что бы летом приехать на пару недель по работать с интернет и этого не дали. Разбиритесь с Геническом Херсонская обл. Нахожусь третью неделю добиться что бы подьехал мастер и настроил инет. Но это уже слишком директору ПАО «Укртелеком» Юрию Курмазу . Может ребята вы там в Киеве устали нет у вас работников выйсшей организации труда. По учитесь у Воли кабеля они вам дадут в помощь Эрика или Поляка из Железной дороги . ПОЗОР,ПОЗОР, ПОЗОР. ( ПЕРЕВЕДУ ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ДР. ИНЕТ И НАСТРОЮ ТЫСЯЧИ ЛЮДЕЙ. У нас своя газета, телевидение. СЕГОДНЯ ЭТИМ ЗАЙМУСЬ. 05534 30009 Желаю вам с такой организации труда по быстрей заехать в Европу!!!

Анна
11.08.2016 20:47

ужасная работа интернета

Александр
11.08.2016 14:08

постоянные звонки рекламного характера при обращении к оператору в кол. центр и при общении с Михаилом 4027 оставил виноватого меня,спрашивается зачем нужен такой оператор который обвиняет и ничем помочь не может

Ирина
19.07.2016 10:51

Обслуживание отвратительное. Телефон не работает с 06.06 2016. Неоднократно делались заявки на ремонт. Каждую неделю ставили разные сроки ремонта. 15.07.2016 сообщили по контактному телефону о том,что 18.07.2016 придет монтер,поэтому нужно быть дома. Ожидания остались тщетны,никто так и не пришел. После очередной заявки ,сообщили опять новую дату ремонта. Все это надоело. Надо отказываться от услуг. Хорошо,что не подключен интернет,а то вообще был бы полный завал.Рекомендую полностью разогнать эту фирму.

Вита
04.07.2016 09:16

2 недели неработает телефон и интерне в городе Коростене. Мастер прийдет как баран посмотрит на столб и уйдет. Никто ничего неделает. Люди за что мы платим деньги. Я буду отказываться от УКРТЕЛЕКОМА(УЖАС)

Елена
01.07.2016 13:17

Три месяца не работает телефон и интернет. На тел.0800-506-800 звонить бесполезно!!!

ЕЛЕНА
29.06.2016 16:40

укртелеком - это полный капец, хочу материться, но еле сдерживаюсь. С такими дебилами не хочется иметь никаких дел, просиживают штаны лишь бы с утра до вечера, простую проблему решить не могут вот уже больше недели. При первой же возможности поменяю на другой. ПОЗОР!!!!

Светлана
24.05.2016 15:33

Укртелеком - УЖАСНЕЙ нет, телефон а с ним и интернет не работают с августа 2015 года, в горячую линию звонить бесполезно - говорить с автоответчиком? - СЕРВИС "СУПЕР". НАЗЫВАЕТСЯ ПЛЕВАЛИ МЫ НА ВАС С ВЫСОКОЙ ГОРЫ!!! Или ждут когда люди откажутся от их номеров, а они тогда продадут подороже другим?

Исана
08.04.2016 14:36

После создания единой горячей линии, в которую не дозвониться и никто ничего не знает, ремонтировать вечноломающийся телефон - стало трагедией. Знакомые отказываются дозваниваться. Да зачастую это и без толка. Вчера опять поломался телефон. Подруга вечером таки дозвонилась. Сегодня никто из ремонтников естественно не пришел. Потом выходные... А дальше недели летят, пока не начнешь клепать жалобы во все места. Тогда приходит мастер и перекидывает тебя, как обычно, на другую линию... Чинить никто ничего похоже не пытается. Проходит немного времени - и все опять повторяется. Верните нам хотя бы возможность звонить по месту жительства, в своем городе и сразу проверять, в чем поломка. Делайте хоть какие-то проверки ящиков на домах по регионам. Все мои знакомые стонут и многие отключают свои городские телефоны навсегда. И дело не в конкуренции с мобильными телефонами, а в ужасном обслуживании Укртелекома. Мой телефон 0482-451805.

Виталий
05.04.2016 16:20

28 марта украли телефонный кабель, в Укр телекоме пообещали восстановить работу телефона и интернета в течении 3-х дней, прошла неделя так никто и не пришел, на мои звонки только завтраками кормят...

Лариса
01.03.2016 09:29

Прочитала предыдущие отзывы.... Это все обо мне. И выставленные счета за неработающий телефон, и "приезд мастера" которого в глаза никто не видел, а отметка сделана что телефон оплачен... Даже не знаю что можно сказать. Люди если есть возможность уйти к другому оператору- БЕГИТЕ!!!!! ( в моей глубинке к сожалению нет сигнала СДМ- VEGA). В этой конторе ничего не изменится... пока не появится новый хозяин.

Олег Ильич
05.02.2016 14:10

Обращаюсь в третий раз.Уважаемые! Телефон моей тещи Христодуло Анны Архиповны 048 7493607 (Укртелеком) не работает более двух месяцев. Обращения на горячую линию результатов не дало. Ответы- кабель украли, кабель перебили, кабель подожгли. линейные мастера относились со вниманием, но что они могли сделать если нарушена целостность кабеля. Учитывая, что абоненту 90 лет и телефон- последняя радость и острая необходимость в лежачей постельной жизни ( вызов скорой, вызов врача, общение с близкими людьми) вынуждены были сменить оператора на Интертелеком (Vega) тел. 0482 420633. На горячей линии подтвердили, что со 02.12.2015г телефон отключен, но пояснить почему за декабрь выставленсчет за якобы работающий телефон не смогли. Убедительно прошу, без бюрократической волокиты, расторгнуть договор и перевести на счет нового телефона переплаченные сумы в размере 33 грн 25 коп. Вше бездействие вынудит меня обратится во властные структуры. Зачем нужен Ваш раздел, если никто его не читает и мер не принимает С уважением.

олег
31.12.2015 15:01

я как представитель в сфере обслуживания--- уверяю. за такие жалобы в многих фирмах с позором вылетают управляющие и администраторы.

олег
31.12.2015 14:57

УКРТЕЛЕКОМ.Отвратительная компания. обещание не соответствуют их работе. единственный монополист в частном секторе. скорость интернета не качественная. обращение на гарячую линию бесполезны. как партнер без ответственный.не стоит заключать с ними никаких договоров.нет борьбы за качество и клиента. комерциские провайдеры стоят дороже и при жалобах инжинер - техник реагирует сразу. укртелеком выполняет заявку в течении3 рабочих дней. проблемы на линиях в выходные и праздники вообще отдельная тема. я как провайдера не могу рекомендовать.

Татьяна
27.12.2015 18:46

Живу в Германии.В течение 3-х дней получаю регулярно звонки из гор.Рубежное Луганской обл. Звонок длится 1-2 сек. и обрывается. Нет покоя ни днем ни ночью. Обратные звонки ничего не дают, трубку не поднимают. Звонят с таких телефонов: +38 06453 43310 +38 06453 43369 +38 06453 43303 +38 06453 43364 +38 06453 43343. Это что? Я заходила на форум своего немецкого провайдера. Оказывается такие "подарки" из Рубежного получаю не только я . Люди возмущены! Откуда стали известны наши немецкие телефоны и что это за игры? Помогите, пожалуйста прекратить это безобразие!

Олег Ильич
12.12.2015 06:23

Повторное обращение.Уважаемые! Телефон моей тещи Христодуло Анны Архиповны 048 7493607 (Укртелеком) не работает более двух месяцев. Обращения на горячую линию результатов не дало. Ответы- кабель украли, кабель перебили, кабель подожгли. линейные мастера относились со вниманием, но что они могли сделать если нарушена целостность кабеля. Учитывая, что абоненту 90 лет и телефон- последняя радость и острая необходимость в лежачей постельной жизни ( вызов скорой, вызов врача, общение с близкими людьми) вынуждены были сменить оператора на Интертелеком (Vega) тел. 0482 420633. Убедительно прошу, без бюрократической волокиты, расторгнуть договор и перевести на счет нового телефона переплаченные сумы в размере 33 грн 25 коп. С уважением.

Семченко Р Н
10.12.2015 10:25

Телефон переключили на другой номер который отключен за неуплату Ремонтники посоветовали самой подключиться обратно на свою линию Мне что самой доставать когти и лезть на столб подключаться на свою линию Звонок на 2 12 00 нечего не дает Орет как недорезанная за то что звоню на гарячую линию Включит на 10 15 мин телефон и снова не работает Так обслуживают в г Звенигородка Черкасской обл

Олег Ильич
09.12.2015 11:57

Уважаемые! Телефон моей тещи Христодуло Анны Архиповны 048 7493607 (Укртелеком) не работает более двух месяцев. Обращения на горячую линию результатов не дало. Ответы- кабель украли, кабель перебили, кабель подожгли. линейные мастера относились со вниманием, но что они могли сделать если нарушена целостность кабеля. Учитывая, что абоненту 90 лет и телефон- последняя радость и острая необходимость в лежачей постельной жизни ( вызов скорой, вызов врача, общение с близкими людьми) вынуждены были сменить оператора на Интертелеком (Vega) тел. 0482 430633. Убедительно прошу, без бюрократической волокиты, расторгнуть договор и перевести на счет нового телефона переплаченные сумы в размере 33 грн 25 коп. С уважением.

Юрий
03.12.2015 22:41

прошу помочь настроить интернет связь, которая постоянно прерывается

Людмила
23.11.2015 17:56

Живем в селе.месяц не работает межгородская связь дозвонится на АТС невозможно все телефоны или отключены или не берут трубку. 21,11,15 звонила на гарячую линию толькоо сегодня днем отзвонились и результата нет.

Татьяна
18.11.2015 19:10

Месяц не работает телефон и интернет.Украли кабель. Обращаюсь на Горячую линию,операторы вежливо отвечают заученными фразами,принимают заявку...и ВСЁ!!!!!!!!! Абонплату берут исправно,но свои обязанности Укртелеком не выполняет. Позор!

Виктор
31.10.2015 23:30

Березанка,Николаевская обл. плачу по 150грн. каждый месяц, тоесть выполняю условия договора , почему же тогда компания не выполняет условий договора?!? Каждый день как по расписанию в 22:30 скорость передачи данных падает до минимума, не возможно загрузить видео и даже аудио файлы!

Наталья
14.10.2015 20:43

Уже 10 дней не могут отремонтировать кабель по ул. Бакалова,г.Изюм,где живёт сам начальник этой"конторы"род названием Укртелеком!Позор и ему и его конторе!Почему должны страдать люди?Купи кабель и поставь,ты ж начальник!На выборы они собираются!Лодыри и болтуны!А ещё сервис называются!Позор!!!!

Оксана
10.10.2015 16:15

Можно получить взрыв мозга от работниц укртелекома в г.попельня Житомирская обл.Пол года ездим пишем заявления об отключении тел. ,при том, тел уже давно отрезан, а они каждый месяц присылают долг. все оплачено. Я живу в другом городе, а моему папе 82года.Что за издевательство?

Костя
30.09.2015 21:40

Я недоволен работой колцентра. Заявки принимают с трудом. Ждёшь связи с оператором по 30 минут. Последнюю неделю у меня постоянно прерывается интернет, Дозвонится не возможно а если и дозвонишься то тебе какой то дурачок говорит такую лажу что смешно слушать. набрали туда одних идиотов и придурков которые в связи ничего не понимают. Когда у нас в городе была служба ремонта, то заявки обрабатывались в течении 10-15 минут и монтёр или же специалист по интернет соединению в течении часа устранял повреждение. Теперь всё намного сложно стало. Специалистов увольняют а дураков и дебилов оставляют. А потом ещё и жалуются почему идёт массовый отказ от фиксированной телефонии. Честно говоря уже надоело слушать человека который не понимает о чём его спрашивают. Так что работники кол центра, учите системы коммутации и принципы работы АТС и не надо постоянно людям говорить что заявка принята, не разобравшись в чём дело. Ведь у вас же есть программа которая может проверить состояние абонента. А если я кого то обидел то прошу прощения. Но дам один совет, Не надо прерывать связь когда к вам обращается абонент. Выслушайте его до конца. Надеюсь что моё сообщение прочитают, хотя я сомневаюсь в том что кто то отреагирует на него.

Олег 0565342806
28.09.2015 22:37

г.Вольногорск Дн-ской обл. полный .............. даже нет слов. Август месяц телефон неработал, включили на неделю и весь сентябрь снова без телефона, говорят кабель украли -но это бред. они сами у себя воруют. Дозвонится на телефон контактного центра невозможно. Другими словами отношение работников укртелекома к своим клиентам отвратительное. Былабы альтирнатива давно ушол бы от этих .............. .

тамара
19.09.2015 13:36

не могу оплатить в харькове телефон укртелекома в полтавской области хотя есть квитанция почему и что делать год оплачивала без проблем а теперь что делать

Sergiy Shkurenko
10.09.2015 19:02

неделю интернета нет имитируют интернет а деньги берут без стыда и совести, как будто других нет по интернету, я понимаю так не даете интернет надо менять работников, или провайдеров.

Лариса
09.09.2015 19:45

огромное спасибо операторам за помощь, не было соединения с модемом, подсказали причины

Данил
15.08.2015 14:34

вылетает через каждые 10 минут,до оператора не дозвонишься,бред а не интернет!!

людмила
11.08.2015 15:05

Худшая компания из всех существующих.Чтобы вызвать мастера по ремонту мне пришлось сообщить об зтом в Киев Львов Харьков Черновцы.Ушло на это полтора месяца но до бюро ремонта моего Днепропетровска я так и не добралась.У руководства УКРТЕЛЕКОМА все в порядке с головой или это сделано для оболванивания населения? Абонент 0562461348

светлана
29.05.2015 11:13

Связи нет полгода, платежки по долгу за несуществующие услуги идут, отношение к потребителю хамское в кременчугском отделении, на жалобы и заявление ответа нет, руководитель все время отсутствует, закрыть вас нужно и под суд за вымогательство

Эдуард
22.05.2015 18:15

Уже две недели не могут отремонтировать телефонную линию (г.Николаев 36-09-ХХ ),то автоответчик сообщает о долге предоплаты,то с 4-го раза наконец то принял заявку на ремонт.В конторе тоже говорят долгов нет заявка принята и всё.Нет нормальной работы с людьми,одни роботы и автоответчики "УКРТЕЛЕКОМ" ПРОДАЙТЕ СЕБЯ В ХОРОШИЕ РУКИ,НЕ ПОРТЕ ЛЮДЯМ НЕРВЫ ИЛИ ВООБЩЕ ЗАКРОЙТЕСЬ,В ВАШЕЙ КОМПАНИИ СКОРО НЕ БУДЕТ НЕОБХОДИМОСТИ,МОБИЛЬНЫЙ УДОБНЕЙ И ДЕШЕВЛЕ,САМ ДУМАЮ ОТКЛЮЧИТЬСЯ.

Слободянюк Т.А
01.04.2015 16:39

В 2011р. провів телефону лінію для інтернетного сполучення . Монтери взяли 950 грн без чека на новий телефонний кабель. Провели лінію із шести кусків з"єднаних змоткою з ізолентою. В наслідок чого при зміні погоди, вітрові, снігові інтернет не працює. 4-6 місяців в рік оплочую послугу інтернету, яка мені не надається. При неоднорозавому звертані в укртелеком, втч до деректора, Монтери приїзжають не раніше чим через місяць після першого звернення. Зачищають з"єднання на проводі. Через 2 місяця послуга ін-ту зникає знову. Альтернативи в моїй місцевості немає. м. Бершадь Вінницька обл.

Александр
31.03.2015 12:03

Ужасное обслуживание.Дважды обращался в эту компанию,ни разу не помогли,а только осложнили ситуацию.Специалисты я очень недоволен,перешел бы на обслуживание в другую компанию,но к сожалению,некуда.Поработайте над улучшением!

Александр
25.02.2015 17:31

Живу в п. Васильковка, Днепропетровской обл. Интернет ужасный! Связь регулярно пропадает, особенно в вечернее время. Тариф пятерка а вместо 5 мегабит реально получаю 500 килобит. За что плачу деньги не понятно. Персонал на обращения не реагирует, говорят у Вас линия старая, 70-х годов. Так деньги и берите адекватные!!!! Шарашкина контора!!! Когда уже розвалится? Жаль что нет реальной альтернативы в нашей дыре. Только что то появится то сразу разпрощаюсь с этим укртелекомом.

ЄВРОПА ПЛЮС ЧЕРНІВЦІ
19.02.2015 12:26

Звертаємось до вас з великою скаргою.Ми ведемо переговори два роки дайти відповідь що ваші специалісти не спроможні зробити нам робочі емейли.Як позорно щоби ми вам постійно звонимо навіть віднесли заявку в Чернівецький філіал ніякої відповіді.Є питання живі люди у вас є чи не має бо бачимо сайт і компютерну відповідь?Ми ваші клієнти маємо ваш інтернет який жахливо працює з перебоями і 6 штук електронних адреса жодний із них не працює ні з одного не відправити і не отримати.Компанія ваша хоть трохи поважає клієнтів в яких технічні проблеми чи ні?Невже за два роки не знайшлося фахівця щоби прийшов і устранив.Ми устали вам висилати історії різні фотознімки на моніторі.Повинна бути відповідальність перед клієнтом чого у ваших працівників не має.Ви нас довели до відчаю бо не можемо з таким глухими добитися істини.Ми мусимо розірвати усі угоди бо більше не має сил з вами боротися.Це позор і безстиже ставлення до клієнтів. Власник фірми Поповецька Мирослава Миколаївна

Марина
01.02.2015 18:16

Ужасное обслуживание, интернет вылетает, скорость тупейшая, дозвониться до операторов нереально, короче шарашкина контора! Просто кошмар!

Валерия
20.01.2015 15:30

Ужаснейший интернет. Постоянно вылетает, невозможно даже сидеть в вк. Скорость не соответствует той, за которую я плачу. Деньги на ветер. Как только закончится контракт, перехожу на другого провайдера. Ужас. 0 из 100.

Ігор
27.12.2014 22:26

Просто інтернет ужасний вилітає постійно !!! Ужасна швидскість зовсім не така, як написана в тарифі !!!Дзвонив на гарячу лінію розказували виключити АDSL, потому включити і тд, Ого, як було, так і залишилося, без результатно.А тепер чекаю, щоб включився інтернет,бо неможу відправити. Оцінка 2

Александр Киселёв
19.12.2014 12:55

Телефон 4-39-47.г Кременчуг Полтавской обл. Регулярно проплачиваю каждый месяц, долгов нет .Пользуюсь не часто - а тут перестал работать только шорох в трубке. Проверил проводку у себя - всё нормально.Блокиратор в рабочем состоянии - телефон спаренный.Пошел к соседям на спарку и у них то-же не работает.На АТС на Молодёжном дозвониться не могу - всё время занято.Жена с работы куда то дозвонилась там сказали разберуться в течении суток. Сутки прошли и ничего.

Юрий
17.12.2014 12:18

Более двух месяцев не работает телефон. Операторы кормят обещаниями, а результата нет, кому жаловаться. Правды добиться не возможно. У меня оплачено по май 2015 г и оплата снимается как за качественные услуги. Вот где надо проводить "Люстрацию" всего персонала. Укртелеком принадлежит семье так это наверно месть всему украинскому народу за изгнание президента, но дело его живёт и продолжает дурить людей. Хотелось бы что бы ответственные работники укртелекома испытали на себе недостатки и тяжбы других служб государства.

Лариса
06.12.2014 14:38

Добрый день. Мы с мужем очень недовольны тем, что данные о стоимости услуг Укртелекома в мобильный банкинг ПРИВАТ-24 предоставляются только с учетом аванса на будущий месяц!!!! У нас в договорах предусмотрена последующая оплата услуг. И, как пенсионеры, не можем оплачивать авансы. А проблема в том, что программа Приват-24 не предусматривает оплату сумм ниже чем указано в данных поставщика. Убедительно просим выставлять стоимость услуг в соответствии с условиями наших договоров (у нас два номера телефона). А стоять в очередях в банках и сервисных центрах нам сложно1

Виктор
05.12.2014 17:03

Препаскуднише обслуговування.Интернет тупии.Додзвонитись-неможливо.Номери не видповидають.На палю дармоидив!

Pazus
05.12.2014 16:34

Просто ужасный интернет...Вылетает каждые 45 минут!!! Пробывал другие источники интернета все чисто!!! Ужасная скорость совсем не такая как написана в тарифе к тому же + вылетает постоянно !!! Люди не подключайте никогда даже если будут манить скидками( С телефоно м также)

Касьянова И.А.
20.10.2014 10:32

Пишу потому, что просто нет сил, слов и д.т. бороться по человечески, по хорошему -телефон систематически не работает. Вызываю мастера , да но прежде чем вызвать пошлют по кругу "100" телефонов дадут и ты звони с мобильного а толку ?, потом пока запишут , ты отпрашиваешься а " мастер" придет и скажет, что надо купить новый аппарат ( смешно? согласна но, правда, так и было, приходилось идти ( просто уже сама засомневалась, хотя знаю, что нормальный, в " Фокстрот и просить ребят проверить аппарат, конечно же он исправный, Потом звонила знакомому телефонисту ( т.к. понимаю, что причина не в моей проводке и аппарате), который сказал , что все дело видимо в сигнале..... А " мастер" 2 или 3 раза приходит и пишет акт , которого я не вижу и не подписываю, что аппарат не исправен. Все он работу " сделал", справился . И все поверили , а как он определил , что не работает? Вновь, после "100" моих звонков, наконец-то мне ответил нормальный специалист ( я конечно не хочу обидеть всех, есть и хорошие, только где они?) который сказал , что дело не в аппарате, а в сигнале. ... И телефон заработал причем без "мастера" на дому. И так очередной вызов 15-17.10.2014 приходит другой " мастер" поломал мне провод в квартире, теперь нельзя даже скрутку сделать нормально, в тамбуре снял пластмассовую коробку, ели обратно кое-как сделал. Стал дергать все провода на лестничной площадке и решил, что надо менять кабель. Со словами я работаю в другом отделе и придет ваш мастер он ушел. На мои слова чего тогда пришел, тебя прислали исправить похихикал и ушел. Позвонила оператору тоже будет ответ от " мастера". 20.10.2014 опять круг звонков и ответ когда будет акт о замене проводки-кабеля тогда приму заявку. Люди, а за что мы платим? сидеть без телефона?. Я как и мои соседи, которые правильно сделали, что отключили телефоны, не хватило нервов и после каждого такого вызова " мастера" поднимается давление , отключила бы его, но привычка к стационарному телефону и многие знакомые не имеют мобильного, то хочется сохранить, но не дают, или специально делается, чтобы отключали? Кому нужен такой телефон- такая связь? Может пора уже нормально, добросовестно и своевременно проводить все ваши работы, учить и брать специалистов , а не просто работника? Море на вас жалоб, а реакции никакой или как? Кому звонить чтобы без нервов отремонтировали телефон? Кто " крайний" в вашей компании? Хочется позвонить одному и пришел М А С Т Е Р и сделал все, что нужно без нервов, а я его поблагодарила и пожелала бы ему удачи и т.д. Прошу ответь. И еще пожалуйста напишите номер телефона начальника, заместителя .. , а то оказывается это " секрет" и все гонят по непонятным телефонам , где отвечают , они ни причем. Ладно писать можно все подробно и много но... Извините за эмоции, но представьте себя на наше место. Я уже 3 раза рву письмо в ваш адрес и еще больше попыток позвонить или написать было,но все надеясь, что в следующий раз хотя бы операторы не нахамят и придет нормальный мастер, но увы.

сергей
09.07.2014 14:52

как ускорить интернет и почему интернет прерывается?

kliubov
24.04.2014 16:47

точно.что шняжная компания-ничего не решает и решить не может! надо их МЕНЯТЬ!!!! Они этого не стоят!!!!

дима
23.04.2014 18:45

я прошу исключить меня из списков и отключить меня от интернета и связи. Так как интернет живёт своей жизнью. Если вы не всостоянии это изменить то прекратите существовать как фирма.

Глухман Оксана Александровна
11.03.2014 12:21

Прошу принять меры! Около года назад подала заявку на переоформление № телефона с мамы на себя не могут решить к кому меня погнать. Направили по месту жительства, а от туда опять в Укртелеком. Вот так несколько раз. Сколько можно!!! переоформить № неужели так тяжело!!! Или вы не хотите терять денюжки, потому что у меня льгота

Виктория
11.01.2014 13:34

Интернет не работает, дозвониться тоже не получается, зато деньги нужно платить вовремя, только вот за что, если скорость совсем не соответствует тарифу,очень плохая компания, нужно переходить...

Пантелеев Владимир
10.01.2014 19:22

Интернет не работает уже два дня а до этого за день по пять раз пропадал до ВАС не дозвониться не достучаться СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ:SOS хотя бы робота посадили!!!

макс
02.10.2013 23:21

за такой интернет, всех сотрудников этой конторы, нужно лишить зароботной платы. если вы взялись предоставлять услуги, то должны поддерживать их на должном уровне, в Зимбабве интернет лучше, чем предоставляет ваша шарашкина контора. очень доволен, что через пару дней будет другой провайдер. Когда работаю в интернете, связь пропадает, скачет... проклинаю всех ваших гребаных сис админов. Если бы попросили поставить оценку от 1 до 10, я бы поставил минус 10, в времена моей юности, модэм зюксел работал стабильнее. Вы контора бездарей и лентяев. г. Ужгород

Асеев А.Н. 0656165128
06.06.2013 22:46

Укртелеком занимается мошенничеством. 23.05.13 их робот напомнил мне о том, что нужно заплатить за связь и интернет 172.55 гр. за апрель и май. 24.05.13 я уплатил эту сумму в кассе Керчьтелекома. 27.05.13 телефон был отключен и не включен по сей день. Цель этой схемы получить дополнит. доход за подключение, не имея на то оснований. Счет на эту сумму я получил 30.05.13, первый счет за этот год. Тел. 0656165128. Эта фирма также занимается воровством, к моей линии профессионально подключены воры, для подслушивания разговоров снятия цифровой информации.


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы в филиалах

04.12.2016 19:06 Викторияул. Рассветная, 3 (Николаев)

Какая ерунда этот Укртелеком, вызвали мастера три раза и в итоге не чего не зделали.…

03.12.2016 13:49 Николайул. Державинская, 4 (Харьков)

в начале ноября 2016 подавал заявку на проведение телефонной линии и интернет. Уже декабрь, звоню…

01.12.2016 18:24 леонидул. Мира, 64 (Саврань)

логидний інтернет. неможливо вікрити одне вікно. за, що беруить гроші

30.11.2016 14:27 Натальяул. Сумская, 5 (Краснополье)

Очень плохой сервис! не берут трубку в рабочее время!

15.11.2016 17:15 Натальяул. Корчагинцев, 13в (Харьков)

Автомат - это хорошо, если нужно заявить об отсутствии связи. Но как получить ответ -…

08.11.2016 02:07 юрийул. Димитрова, 97 (Кривой Рог)

год прошу по улице Березневой поднять кабель.Но воз и ныне там.А в прессе плачете что…

02.11.2016 09:31 Коляпросп. Косиора, 83 (Харьков)

Подал заявку на подключение к интернету 01.10.16 пришли проверили возможность подключения- все в порядке в…

01.11.2016 14:22 Сергей Сергеевичул. Дворцовая, 14 (Краматорск)

У меня, по техническим причинам, отключился телефон № 3-44-26. Убедительно прошу Вас посмотреть и подключить…

19.10.2016 16:26 миколапросп. Косиора, 83 (Харьков)

написано время работы а нет не одного номера тлф или у них работа это молчаливые…

03.10.2016 21:25 Маринаул. Филатова, 50/2 (Одесса)

Здравствуйте ! Я полностью согласна с предыдущим отзывом . У моей мамы,которой 89 лет, телефон…