Хотілося б сказати доброго дня, але не скажу. Що, я , як мама повинна відчувати, коли моя дитина для того щоб навчатися, повинна сидіти на вулиці(тому, що в будинку мобільний не ловить) щоб вловити мобільний Інтернет і в дощ і в холод.. Чи не хочете ви такого своїм дітям??? Що мені зробити щоб мене почули???Ви, керівництво, направляєте людей куди завгодно, але не для допомоги дітям з навчанням. Невже це займає так багато часу???? Заявка була подана ще 29 липня, сьогодні вже 20 вересня. То скільки ще нам чекати на вашу "милість". В нас немає іншого виходу, тому, що більше жоден провайдер у нашій місцевості не надає послуги.

Хотілося б сказати доброго дня, але не скажу. Що, я , як мама повинна відчувати, коли моя дитина для того щоб навчатися, повинна сидіти на вулиці(тому, що в будинку мобільний не ловить) щоб вловити мобільний Інтернет і в дощ і в холод.. Чи не хочете ви такого своїм дітям??? Що мені зробити щоб мене почули???Ви, керівництво, направляєте людей куди завгодно, але не для допомоги дітям з навчанням. Невже це займає так багато часу???? Заявка була подана ще 29 липня, сьогодні вже 20 вересня. То скільки ще нам чекати на вашу "милість". В нас немає іншого виходу, тому, що більше жоден провайдер у нашій місцевості не надає послуги.

Здравствуйте! У меня уже давно виснет инет,я уже сколько раз вызывала они пришли сказали надо заменить модем но когда этого коснулось то у моего модема истёк срок и как коснулось то мой модем даже не сочетается со своей коробкой в которой лежал модем.Скажите пожалуйста что делать дальше как бороться СМТ.Макаров киевской области творится беспредел нельзя не куда обратиться

В июне 2020 отказался от радиоточки. На счету в тот момент было 215 гр переплаты. Сказали, что останавливают начисление абонплаты а остаток перечислят на карту Ощадбанка . Наступил июль. Получаю счет в котором осталось уже 127 гр. Куда делись деньги? Сигнала на линии нет с июня, но денежки все равно плати! Отдавать эти копейки никто не собирается. Снимут всё. Предлагали поехать на Малиновского, чтобы все оформить. Но тогда из-за карантина центр не работал. Сейчас поехать туда не могу. Мне уже за 80. Номер радиоточки 1037146. Вот такое наше государство в смартфоне... Одни мошенники и воры. Даже не гнушаются украсть последние копейки у пенсионеров.

То что Укртелеком занимается вымогательством и выбиванием денег это известно. У меня больше года нет телефона, отказался по причине плохой связи и качеством обслуживания контакт центра. Мне постоянно шлют счета за то чего у меня нет. Уже были звонки с угрозами суда в двукратном размере и всеми последствиями. Скажите мне пожалуйста за что мне платить. В контакт центр я не могу дозвонится. Эти суки и п... вообще не хотят отвечать. А у меня к ним очень много вопросов. К линии подключаются, звонят на интимуслуги а мне платить. Тем более когда, так называемый типа разговор меня вообще небыло дома. На моё заявление никак не хотели реагировать, сказали платить и всё. Это грабёж средь белого дня. Я инвалид и пенсия у меня маленькая. Если мою жалобу прочитают то я хочу сказать что вы хуже воров, мерзавцы и подонки

Добрый день! У меня нет слов от возмущения! Мне нужен номер телефона отделения,а оказывается,что нужно только ехать туда,так как гарячая линия тел. не даёт,большой секрет.

Доброе время суток!!! Я хочу сказать о работе службы жалоб от абонентов. Так вот уважаемые пользователи, это бессмысленно писать жалобы, т.к их не рассматривают, а просто их игнорируют. Но если приходит жалоба о несогласии с оплатой то они тут как тут начинают выбивать плату и при этом не выслушав абонента. Моему знакомому пришёл счёт на 1500 гр., было указано что это за разговоры на службу 0900 мотивируя тем что искал работу охраника)) (Что бы было понятно это в основном секс услуги, секс шопы и прочее в этом роде). Вы представляете работа охраником в сексуслуга))))). Да и не это смешно, смешно то что его в это время дома не было. Ни его ни жены (жена на работе) ни дочки (ребёнок в 6 классе тоже в школе). прикольно правда. Людей дома нет а с пустой квартиры звонили. Короче говоря я объясню как это делается. Становятся на первый попавший номер и начинаю накручивать до определённой суммы вот и всё. Так что уважаемые оставшиеся абоненты, если вы хотите жить в спокойствии ищите альтернативных провайдеров. В этой конторе работают одни жулики и мошейники. Вот и задумайтесь над этим!!!!

Сервіс ужас,робітники не можуть оприділити чому немає інтернету,я питаю у того ремонтьора то мені шукати іншого провайдера на що була відповідь я сам вам привезу заяву на відмову,оце наша така державна організація,яка може бути подальша співпраця з цією трупою організацією.

Месяц не работает телевидиние! Заявка была оставлена 15го марта (до этого неделю не работало) и уже 31е марта и ничего не изменилось! Каждый раз говоря завтра-завтра-завтра... и "завтра" не наступает у них никогда!!! Операторы хамят и бросают трубки! Сделайте что-либо!!!!!!!

ни кому не до чего нет дела,всё очень плохо,главное платите за телефон,а ремонтировать ни кто не собирается,позор

Компанія говно! !!!!Особенно в Борисполе! !!Дибіли! !!

Укртелеком плохо работает ...... У нас в сентябре типа украли кабель и пол месяца его делали 12.10.17 опять украли кабель сказали сделают до 28.10.17 его не сделали,звонили сказали что перенесли на 14.11.17 интернет не сделали звоним сказали что ремонт перенесли до 30.11.17 Укртелеком не дурите людей если вы не можете делать свою работу закрывайтесь и не морочьте людям головы . Укртелеком как компания очень плохая ......

Интернет ужасный, скажите пожалуйста за что мы платим??? Ведь это не один и не два человека пользуются интернетом!!! Операторы все заняты не дозвонишься, не узнаешь ничего, и помочь они нечем не могут!!! Обратите внимание на отзывы людей, ведь хорошего мало!!!!!!!!!!!

Протягом місяця стукаємо в різні двері , гарячі лінії.... Біля господи впав стовп укртелекому. гора дротів становить загрозу прохожих , особливо дітей. Чоловік як міг підручними засобами підняв дроти , але заїзд до господарства залишається закритим. Реакцій на звернення , прохання й сварки НУЛЬ!. Це не компанія ! Інащо ми це пишемо ? Їм же всерівно !!!

2 месяца не работает телефон и вместе с ним интернет. Для чего существует телефон контактного центра, в котором не предоставляют информацию о том, когда заработает телефон? До каких пор можно издеваться над людьми. Была на личном приеме в Харьковском филиале 11 сентября, пообещали через 2 недели обязательно восстановить. Сегодня 6 октября, а воз и ныне там. Укртелеком это крупная компания или "лавочка"?

Почему телефон и интернет отключён а плата начисляется

Позвонил в службу по ремонту в Харькове 6 августа получил ответ ,ремонт будет произведен в течении от12 часов до трёх суток, через трое суток позвонил получил ответ,что у них где то обрыв кабеля,сервисная служба класс! Трое суток определяли что у них где то обрыв и что когда они его найдут неизвестно .прошло уже три недели , теперь они рассказывают что нужно купить кабель и тогда может они смогут его заменить ,срок установили до 30 .09 .сервис не удовлетворительный ,кто же с вами будет сотрудничать .интернет который они сейчас рекламируют такой же,то есть то нет заявлений скорости нет ,сплошное враньё.Укртелеком компания лузер.

Люди,не тратьте час,дзвоніть на гарячу лінію 1545 ОПГ,звичайно,майже скрізь,але тут реально допомагають і оперативно.А цей телеком дружно хоче за грати...

6 дней не работает телефон 681618 и никому нет дела. позор. "новітні технології" . отказываться надо от таких технологий.

Я живу в Новомосковске и офигеваю от услуг укртелекома уже пол года пытаюсь воевать снимки но как говорится ВОЗ и ныне там .как не работал так и не работает ни телефон ни интернет естественно .кормили завтраками а последний раз сказали что телефон отключен за неуплату .только я непойму почему я должен плотить за то что не работает. Вывод укортелеком полное уйня на посном масле как в прочем и работники не за что отвечать не хотят а последнее время новая фишка перезвоните позже и отключаются

Ужас.с 10,05,17г отключен телефон,дозвониться и узнать причину непредставляется возможность,а деньги плотим. 2363878. Мошенники

3 недели неработает телефон и интерне в городе Дергачи. Украли кусок кабеля. Не работает минимум у 3-х по улице. Мастер пришел посмотрел на столб ( сказал он у вас деревянній нам на него лезть запрещают) и ушел. Никто ничего не делает. Ремонтніе работі с 12.05 уже перенесли 4 раза теперь на 09.06 Люди за что мы платим деньги?!! УКРТЕЛЕКОМА(УЖАС). АБОНЕНТ 0576330370

Уважаемые "сотрудники" ..... ваш грёбаный интернет постоянно даёт сбои я из-за вас потерял кучу денег. Кто мне будет возмещать убытки. Каждый вечер по 15 раз идут срывы в соединении. Вы что там бухаете или забили на жалобы придурки. Вы о чём там думаете. Мало того что цены подняли да и качество ухудшилось. Короче говоря вы козлы недоразвитые. Не хочется прибегать к матам но вы их заслуживаете уроды

2 месяца подключают мне интеренет дозвонится до менеджера невозможно попытки соединить через горячую линию безрезультатны оставлял 9 заявок на горячей линии не разу никто не перезвонил!!! я не понимаю как так можно работать!!!!!! 2 месяца

Всем доброго дня!!! Уважаемые работники колцентра (если вы конечно читаете эти отзывы) вы как работники не совсем квалифицированно работаете. При обращении к вам абонентов вы их просто "отбиваете" и добиться квалифицированной помощи от вас нет возможности получить. Поэтому не удивительно что идут большие отказы от ваших услуг. И ещё вы неграмотные, как специалисты. Вы своих абонентов не считаете за людей. И правильно люди отказываются от ваших услуг и ищут альтернативу. Короче говоря кол центр сплошное барахло, не грамотность и хамство.

Долгое время не было проблем с интернетом, иногда отключался, но сама скорость устраивала пинг был не высокий, а для меня, как для интернет жителя и геймера ПИНГ в различного рода играх имеет очень большое значение. Но в конце августа 2016 года начало жутко лагать, просто постоянно отключается, пинг высокий, ничего нельзя сделать, видосы в самом низком качестве еле прогружаются, молю Вас, о великие боги укртелекома СДЕЛАЙТЕ ВСЁ КАК БЫЛО А ТО УЖЕ ДОЕ???И ЭТИ ЛАГИ

Уже третий месяц я хожу каждые 5 минут что бы перезагрузить модем. Это не Укртелеком, это извините меня - г**но полнейшее. Вызвали мастера, поменял провод и говорит: у вас слабый интернет потому что стоит 2 компьютера. ЭТО МАСТЕР? РЕАЛЬНО 2 КОМПЬЮТЕРА? Это просто жесть. Я плачу 100 грн в месяц что бы бегать к модему. Внимание: МОДЕМ ИСПРАВЕН!. Я не знаю что с этим делать. Работают одни идиоты. Я думаю найдутся люки которые меня поддержат. Перехожу на ВЕСТТЕЛЕКОМ. Отзывы положительные, не то что тут.!

Начальник укртелекома меня невзлюбил и не подключает мне интернет,видимо за то что не дала взятку!!!!!!

З кінця грудня 2016 року школа відключена від Інтернету по причині викрадення кабелів в нічний час. Деклька разів дзвонили в контакт - центр., де обіцяли полагодити через 10 днів. Пройшло вже два місяці. За цей період неможливо було зяєднатися з жодною відповідальною особою цієї фірми. Школа, тобто учні не мають змоги нормально навчатися, адже, шановний, Рінате Леонідовичу, в школі вивчається "Інформатика". Повна бездіяльність і безвідповідальність. Взиваю до Вас, Рінате Леонідовиче, допоможіть школі .

18 мая 2016г. Перестал работать телефон в связи с кражей телефонного кабеля. По вполне понятным причинам – прокладке нового кабеля и восстановительных работах, немедленного восстановления услуги, даже не ожидалось. Однако, спустя несколько месяцев, когда закончился список «крайних», на которых операторы контакт центра в телефонном режиме, уже якобы подавали «жалобы» от имени абонента (А это вообще ржачно, контакт центр пишет жалобы на своих коллег по этажу. Более чем уверен, что ни одной «жалобы» и в помине никогда не было и это стандартные мыльные пузыри в телефонном режиме, чтоб «обнадежить» клиента), компания начала вешать откровенную лапшу на уши – заявка о ремонте будет рассмотрена через 7, 5, 10, 14 дней. Перенаправление на черт знает какие службы, которые абсолютно не волнуют потребителя услуг. «Линейные службы», «централизованное бюро ремонта», «кабельная служба», «специалисты ответственного подразделения» и наконец, вершина пирамиды - «Аппарат управления», впрочем, ни единого ответа или реальных действий от них так и не поступило. Когда список отмазок был исчерпан, все начиналось с начала – передадим в линейную службу, кабельную и т.д. Расхитители кабеля в данном эпизоде были задержаны и получили срок, однако, отсидев 3 года, скоро должны выйти на свободу, явно компания озабочена очередным хищением и упорно не желает восстанавливать связь. А действительно, зачем тратиться на кабель, если с былых времен остались еще тысячи абонентов? Можно впаривать им какие либо услуги и иметь в итоговой сумме ту же прибыль! Ни телефон, ни интернет «ОГО» не работал несколько месяцев, но, сотрудники компании решили со вкусом дела поиздеваться, трижды(!) в течении недели набирая мобильный номер, и предлагая скорость интернета в два раза больше. Попытки объяснить оператору, что интернет давно не работает, потерпели фиаско, т.к. он упорно зачитывал предложение компании, явно, по какой-то бумажке и не желал сбиться с текста. Эпогей был далее, после моего сообщения, что услуга интернета «ОГО» уже не требуется ввиду того, что она не работает более 6 месяцев. Был выдан феерический прикол письмом от «Укртелекома» 1 декабря 2016, 6:22 – «Вы можете временно поставить услугу интернет на паузу (оплата 84 коп в день) на время до 365 дней»!!! Какая еще платная пауза при неработающей услуге??? Телефон так и не работает, по сей день, 10 месяцев! Дальнейшее обращение к сотрудникам "Укртелекома" не имеет практического смысла! Жаль, что старик Фрейд не дожил до наших дней. Как бы славно мог бы он поработать в компании «Укртелеком»! Наверняка бы открыл новые виды психических расстройств и исследовал природу массового безумства в процессе его развития.

Всем доброго время суток!!! Уважаемые абоненты Укртелекома. Ваши отзывы не читают и не обращают внимания уж можете мне поверить. Я неоднократно писал жалобы на качество связи и работы интернета, а результата никакого. А причина проста, им наплевать, это так для отвода глаз эти отзывы. На самом деле осталось очень мало специалистов в области связи, уж мне можете поверить. Я долго проработал на этом предприятии и какое отношение было даже к сотрудникам по качеству связи вам скажу НИКАКОГО. Даже хуже. В основном остались дураки и дебилы которые не смыслят в построении систем телекоммуникации. Весь технический персонал разогнали вот и вся причина ваших проблем. А в колцентре там вообще сидят придурки, непонимающие в системе связи. Поэтому всё перевели на автоматический режим. Так что уважаемые граждане если есть возможность перейти на другого провайдера переходите и не мучайтесь Я понимаю что мой отзыв могут убрать как и все мои предыдущие т.к. правда глаза колит, но это на их совести будет. Короче говоря руководство жульё вот и всё

С июня 2016 года отсутствует телефонная связь по номеру 7765939. регулярные обращения на горячую линию 0800506800 приводили к заученной мантре "Ваша заявка принята", но безрезультатно. Сегодня же, 20.01.17., этот горе-провайдер имел наглость выставить долг в 360 грн за неоказанные им услуги! То, что "воруют кабель", "тянут линию" и так далее - это клиента не интересует. Обслуживание в компании даже "сервисом" назвать очень и очень сложно. Не рекомендую иметь с ней деловых отношений. PS В личный кабинет для управления услугами можно войти только если интернет предоставлен... укртелекомом!

УЖАС!!! Все проблемы писать не буду только одну. Звоню на горячую линию чтобы устранили неполадки, а они мне говорят звонит на горячию линию бред оператора Маряна

Не работает телефон Запорожье 0612596349. Без телефона очень сложно-проживает слепой человек-инвалид 1930 г.р. Мобильным ему пользоваться совсем не представляется возможным. Идут одни ссылки на ремонтные работы - отвечает один автомат. Такое впечатление что в Укртелекоме работают не люди а роботы! Буду писать в Киев. Так издеваться над человеком которому в любую минуту может понадобиться помощь и он не сможет даже вызвать скорую - это верх цинизма. По-моему такое отношение к людям становится брендом нашего государства

Компания лохотрон. Смешно. Все в офисее улыбаются и ничего не делают. Жалобная книга? А что это? У них нету. Коммитет по правам потребителей так же укртелеком. Страна дураков. Круг замкнулся. Слава .............

Не работает телефон месяц, украли где-то кабель, установили дату устранения неполадки 3.12.16 года, уже 8.12.16 года, результата нет, чётко ответить о сроках выполнения работ контакт -центр не может, повторяют уже неделю, что устранят 3декбря, живёт Укртелеком в своём измерении времени. С кем-либо адекватным связаться вообще не возможно. Зато счета с предоплатами присылают чётко, а вот честно заработать свои деньги не хотят. Отношение к клиентам отвратительное.

ТЕТІЇВ - не працює телефон 25280 - обірвані провода з 20 вересня 2016. З вересня місяця просимо полагодити, а воз і нині там, хоча квитанції справно присилають. Перед ким вже уклонятися, адже цей телефон конче потрібний, так як проживає 80 річна одна пенсіонерка.

Ужас!!! у нас по контракту 10мибт, а тянет только 3!!!, укртелеком, вы что думаете что люди такие тупые и не протестируют скорость!?? не советуююю

перестал работать телефон обратился к укр.телекому подал заявку.Пришол мастер сказал поломка на линии когда отремонтируют неизвестно. уже месяц сидим без связи отличная компания но счет пришол как положено.Спасибо укр.тел. за отличный сервис. Буду всем своим врагам советовать вашу компанию.

Самый ужасный оператор.Уже 3 месяца не работает телефон - нет кабеля. Живому оператору позвонить невозможно.При вводе номера телефона на горячей линии сообщают что работы проводятся - срок окончания работ - 3 октября 2016 года.Ничего,что сегодня уже 13 ноября 2016 года???????Заявки на ремонт оставляла не 1 раз - и что??

В г. Геническе происходит ужасное . Сами работники Укртелекома отключают интернет а потом по личным связям приезжают и настраивают и аккуратно вымогают 50 -100 грн. Двенадцать месяцев платил за тел, интернет что бы летом приехать на пару недель по работать с интернет и этого не дали. Разбиритесь с Геническом Херсонская обл. Нахожусь третью неделю добиться что бы подьехал мастер и настроил инет. Но это уже слишком директору ПАО «Укртелеком» Юрию Курмазу . Может ребята вы там в Киеве устали нет у вас работников выйсшей организации труда. По учитесь у Воли кабеля они вам дадут в помощь Эрика или Поляка из Железной дороги . ПОЗОР,ПОЗОР, ПОЗОР. ( ПЕРЕВЕДУ ВСЕ ПРЕДПРИЯТИЯ НА ДР. ИНЕТ И НАСТРОЮ ТЫСЯЧИ ЛЮДЕЙ. У нас своя газета, телевидение. СЕГОДНЯ ЭТИМ ЗАЙМУСЬ. 05534 30009 Желаю вам с такой организации труда по быстрей заехать в Европу!!!

ужасная работа интернета

постоянные звонки рекламного характера при обращении к оператору в кол. центр и при общении с Михаилом 4027 оставил виноватого меня,спрашивается зачем нужен такой оператор который обвиняет и ничем помочь не может

Обслуживание отвратительное. Телефон не работает с 06.06 2016. Неоднократно делались заявки на ремонт. Каждую неделю ставили разные сроки ремонта. 15.07.2016 сообщили по контактному телефону о том,что 18.07.2016 придет монтер,поэтому нужно быть дома. Ожидания остались тщетны,никто так и не пришел. После очередной заявки ,сообщили опять новую дату ремонта. Все это надоело. Надо отказываться от услуг. Хорошо,что не подключен интернет,а то вообще был бы полный завал.Рекомендую полностью разогнать эту фирму.

2 недели неработает телефон и интерне в городе Коростене. Мастер прийдет как баран посмотрит на столб и уйдет. Никто ничего неделает. Люди за что мы платим деньги. Я буду отказываться от УКРТЕЛЕКОМА(УЖАС)

Три месяца не работает телефон и интернет. На тел.0800-506-800 звонить бесполезно!!!

укртелеком - это полный капец, хочу материться, но еле сдерживаюсь. С такими дебилами не хочется иметь никаких дел, просиживают штаны лишь бы с утра до вечера, простую проблему решить не могут вот уже больше недели. При первой же возможности поменяю на другой. ПОЗОР!!!!

Укртелеком - УЖАСНЕЙ нет, телефон а с ним и интернет не работают с августа 2015 года, в горячую линию звонить бесполезно - говорить с автоответчиком? - СЕРВИС "СУПЕР". НАЗЫВАЕТСЯ ПЛЕВАЛИ МЫ НА ВАС С ВЫСОКОЙ ГОРЫ!!! Или ждут когда люди откажутся от их номеров, а они тогда продадут подороже другим?

После создания единой горячей линии, в которую не дозвониться и никто ничего не знает, ремонтировать вечноломающийся телефон - стало трагедией. Знакомые отказываются дозваниваться. Да зачастую это и без толка. Вчера опять поломался телефон. Подруга вечером таки дозвонилась. Сегодня никто из ремонтников естественно не пришел. Потом выходные... А дальше недели летят, пока не начнешь клепать жалобы во все места. Тогда приходит мастер и перекидывает тебя, как обычно, на другую линию... Чинить никто ничего похоже не пытается. Проходит немного времени - и все опять повторяется. Верните нам хотя бы возможность звонить по месту жительства, в своем городе и сразу проверять, в чем поломка. Делайте хоть какие-то проверки ящиков на домах по регионам. Все мои знакомые стонут и многие отключают свои городские телефоны навсегда. И дело не в конкуренции с мобильными телефонами, а в ужасном обслуживании Укртелекома. Мой телефон 0482-451805.

28 марта украли телефонный кабель, в Укр телекоме пообещали восстановить работу телефона и интернета в течении 3-х дней, прошла неделя так никто и не пришел, на мои звонки только завтраками кормят...

Прочитала предыдущие отзывы.... Это все обо мне. И выставленные счета за неработающий телефон, и "приезд мастера" которого в глаза никто не видел, а отметка сделана что телефон оплачен... Даже не знаю что можно сказать. Люди если есть возможность уйти к другому оператору- БЕГИТЕ!!!!! ( в моей глубинке к сожалению нет сигнала СДМ- VEGA). В этой конторе ничего не изменится... пока не появится новый хозяин.

Обращаюсь в третий раз.Уважаемые! Телефон моей тещи Христодуло Анны Архиповны 048 7493607 (Укртелеком) не работает более двух месяцев. Обращения на горячую линию результатов не дало. Ответы- кабель украли, кабель перебили, кабель подожгли. линейные мастера относились со вниманием, но что они могли сделать если нарушена целостность кабеля. Учитывая, что абоненту 90 лет и телефон- последняя радость и острая необходимость в лежачей постельной жизни ( вызов скорой, вызов врача, общение с близкими людьми) вынуждены были сменить оператора на Интертелеком (Vega) тел. 0482 420633. На горячей линии подтвердили, что со 02.12.2015г телефон отключен, но пояснить почему за декабрь выставленсчет за якобы работающий телефон не смогли. Убедительно прошу, без бюрократической волокиты, расторгнуть договор и перевести на счет нового телефона переплаченные сумы в размере 33 грн 25 коп. Вше бездействие вынудит меня обратится во властные структуры. Зачем нужен Ваш раздел, если никто его не читает и мер не принимает С уважением.

я как представитель в сфере обслуживания--- уверяю. за такие жалобы в многих фирмах с позором вылетают управляющие и администраторы.

УКРТЕЛЕКОМ.Отвратительная компания. обещание не соответствуют их работе. единственный монополист в частном секторе. скорость интернета не качественная. обращение на гарячую линию бесполезны. как партнер без ответственный.не стоит заключать с ними никаких договоров.нет борьбы за качество и клиента. комерциские провайдеры стоят дороже и при жалобах инжинер - техник реагирует сразу. укртелеком выполняет заявку в течении3 рабочих дней. проблемы на линиях в выходные и праздники вообще отдельная тема. я как провайдера не могу рекомендовать.

Живу в Германии.В течение 3-х дней получаю регулярно звонки из гор.Рубежное Луганской обл. Звонок длится 1-2 сек. и обрывается. Нет покоя ни днем ни ночью. Обратные звонки ничего не дают, трубку не поднимают. Звонят с таких телефонов: +38 06453 43310 +38 06453 43369 +38 06453 43303 +38 06453 43364 +38 06453 43343. Это что? Я заходила на форум своего немецкого провайдера. Оказывается такие "подарки" из Рубежного получаю не только я . Люди возмущены! Откуда стали известны наши немецкие телефоны и что это за игры? Помогите, пожалуйста прекратить это безобразие!

Повторное обращение.Уважаемые! Телефон моей тещи Христодуло Анны Архиповны 048 7493607 (Укртелеком) не работает более двух месяцев. Обращения на горячую линию результатов не дало. Ответы- кабель украли, кабель перебили, кабель подожгли. линейные мастера относились со вниманием, но что они могли сделать если нарушена целостность кабеля. Учитывая, что абоненту 90 лет и телефон- последняя радость и острая необходимость в лежачей постельной жизни ( вызов скорой, вызов врача, общение с близкими людьми) вынуждены были сменить оператора на Интертелеком (Vega) тел. 0482 420633. Убедительно прошу, без бюрократической волокиты, расторгнуть договор и перевести на счет нового телефона переплаченные сумы в размере 33 грн 25 коп. С уважением.

Телефон переключили на другой номер который отключен за неуплату Ремонтники посоветовали самой подключиться обратно на свою линию Мне что самой доставать когти и лезть на столб подключаться на свою линию Звонок на 2 12 00 нечего не дает Орет как недорезанная за то что звоню на гарячую линию Включит на 10 15 мин телефон и снова не работает Так обслуживают в г Звенигородка Черкасской обл

Уважаемые! Телефон моей тещи Христодуло Анны Архиповны 048 7493607 (Укртелеком) не работает более двух месяцев. Обращения на горячую линию результатов не дало. Ответы- кабель украли, кабель перебили, кабель подожгли. линейные мастера относились со вниманием, но что они могли сделать если нарушена целостность кабеля. Учитывая, что абоненту 90 лет и телефон- последняя радость и острая необходимость в лежачей постельной жизни ( вызов скорой, вызов врача, общение с близкими людьми) вынуждены были сменить оператора на Интертелеком (Vega) тел. 0482 430633. Убедительно прошу, без бюрократической волокиты, расторгнуть договор и перевести на счет нового телефона переплаченные сумы в размере 33 грн 25 коп. С уважением.

прошу помочь настроить интернет связь, которая постоянно прерывается

Живем в селе.месяц не работает межгородская связь дозвонится на АТС невозможно все телефоны или отключены или не берут трубку. 21,11,15 звонила на гарячую линию толькоо сегодня днем отзвонились и результата нет.

Месяц не работает телефон и интернет.Украли кабель. Обращаюсь на Горячую линию,операторы вежливо отвечают заученными фразами,принимают заявку...и ВСЁ!!!!!!!!! Абонплату берут исправно,но свои обязанности Укртелеком не выполняет. Позор!

Березанка,Николаевская обл. плачу по 150грн. каждый месяц, тоесть выполняю условия договора , почему же тогда компания не выполняет условий договора?!? Каждый день как по расписанию в 22:30 скорость передачи данных падает до минимума, не возможно загрузить видео и даже аудио файлы!

Уже 10 дней не могут отремонтировать кабель по ул. Бакалова,г.Изюм,где живёт сам начальник этой"конторы"род названием Укртелеком!Позор и ему и его конторе!Почему должны страдать люди?Купи кабель и поставь,ты ж начальник!На выборы они собираются!Лодыри и болтуны!А ещё сервис называются!Позор!!!!

Можно получить взрыв мозга от работниц укртелекома в г.попельня Житомирская обл.Пол года ездим пишем заявления об отключении тел. ,при том, тел уже давно отрезан, а они каждый месяц присылают долг. все оплачено. Я живу в другом городе, а моему папе 82года.Что за издевательство?

Я недоволен работой колцентра. Заявки принимают с трудом. Ждёшь связи с оператором по 30 минут. Последнюю неделю у меня постоянно прерывается интернет, Дозвонится не возможно а если и дозвонишься то тебе какой то дурачок говорит такую лажу что смешно слушать. набрали туда одних идиотов и придурков которые в связи ничего не понимают. Когда у нас в городе была служба ремонта, то заявки обрабатывались в течении 10-15 минут и монтёр или же специалист по интернет соединению в течении часа устранял повреждение. Теперь всё намного сложно стало. Специалистов увольняют а дураков и дебилов оставляют. А потом ещё и жалуются почему идёт массовый отказ от фиксированной телефонии. Честно говоря уже надоело слушать человека который не понимает о чём его спрашивают. Так что работники кол центра, учите системы коммутации и принципы работы АТС и не надо постоянно людям говорить что заявка принята, не разобравшись в чём дело. Ведь у вас же есть программа которая может проверить состояние абонента. А если я кого то обидел то прошу прощения. Но дам один совет, Не надо прерывать связь когда к вам обращается абонент. Выслушайте его до конца. Надеюсь что моё сообщение прочитают, хотя я сомневаюсь в том что кто то отреагирует на него.

г.Вольногорск Дн-ской обл. полный .............. даже нет слов. Август месяц телефон неработал, включили на неделю и весь сентябрь снова без телефона, говорят кабель украли -но это бред. они сами у себя воруют. Дозвонится на телефон контактного центра невозможно. Другими словами отношение работников укртелекома к своим клиентам отвратительное. Былабы альтирнатива давно ушол бы от этих .............. .

не могу оплатить в харькове телефон укртелекома в полтавской области хотя есть квитанция почему и что делать год оплачивала без проблем а теперь что делать

неделю интернета нет имитируют интернет а деньги берут без стыда и совести, как будто других нет по интернету, я понимаю так не даете интернет надо менять работников, или провайдеров.

огромное спасибо операторам за помощь, не было соединения с модемом, подсказали причины

вылетает через каждые 10 минут,до оператора не дозвонишься,бред а не интернет!!

Худшая компания из всех существующих.Чтобы вызвать мастера по ремонту мне пришлось сообщить об зтом в Киев Львов Харьков Черновцы.Ушло на это полтора месяца но до бюро ремонта моего Днепропетровска я так и не добралась.У руководства УКРТЕЛЕКОМА все в порядке с головой или это сделано для оболванивания населения? Абонент 0562461348

Связи нет полгода, платежки по долгу за несуществующие услуги идут, отношение к потребителю хамское в кременчугском отделении, на жалобы и заявление ответа нет, руководитель все время отсутствует, закрыть вас нужно и под суд за вымогательство

Уже две недели не могут отремонтировать телефонную линию (г.Николаев 36-09-ХХ ),то автоответчик сообщает о долге предоплаты,то с 4-го раза наконец то принял заявку на ремонт.В конторе тоже говорят долгов нет заявка принята и всё.Нет нормальной работы с людьми,одни роботы и автоответчики "УКРТЕЛЕКОМ" ПРОДАЙТЕ СЕБЯ В ХОРОШИЕ РУКИ,НЕ ПОРТЕ ЛЮДЯМ НЕРВЫ ИЛИ ВООБЩЕ ЗАКРОЙТЕСЬ,В ВАШЕЙ КОМПАНИИ СКОРО НЕ БУДЕТ НЕОБХОДИМОСТИ,МОБИЛЬНЫЙ УДОБНЕЙ И ДЕШЕВЛЕ,САМ ДУМАЮ ОТКЛЮЧИТЬСЯ.

В 2011р. провів телефону лінію для інтернетного сполучення . Монтери взяли 950 грн без чека на новий телефонний кабель. Провели лінію із шести кусків з"єднаних змоткою з ізолентою. В наслідок чого при зміні погоди, вітрові, снігові інтернет не працює. 4-6 місяців в рік оплочую послугу інтернету, яка мені не надається. При неоднорозавому звертані в укртелеком, втч до деректора, Монтери приїзжають не раніше чим через місяць після першого звернення. Зачищають з"єднання на проводі. Через 2 місяця послуга ін-ту зникає знову. Альтернативи в моїй місцевості немає. м. Бершадь Вінницька обл.

Ужасное обслуживание.Дважды обращался в эту компанию,ни разу не помогли,а только осложнили ситуацию.Специалисты я очень недоволен,перешел бы на обслуживание в другую компанию,но к сожалению,некуда.Поработайте над улучшением!

Живу в п. Васильковка, Днепропетровской обл. Интернет ужасный! Связь регулярно пропадает, особенно в вечернее время. Тариф пятерка а вместо 5 мегабит реально получаю 500 килобит. За что плачу деньги не понятно. Персонал на обращения не реагирует, говорят у Вас линия старая, 70-х годов. Так деньги и берите адекватные!!!! Шарашкина контора!!! Когда уже розвалится? Жаль что нет реальной альтернативы в нашей дыре. Только что то появится то сразу разпрощаюсь с этим укртелекомом.

Звертаємось до вас з великою скаргою.Ми ведемо переговори два роки дайти відповідь що ваші специалісти не спроможні зробити нам робочі емейли.Як позорно щоби ми вам постійно звонимо навіть віднесли заявку в Чернівецький філіал ніякої відповіді.Є питання живі люди у вас є чи не має бо бачимо сайт і компютерну відповідь?Ми ваші клієнти маємо ваш інтернет який жахливо працює з перебоями і 6 штук електронних адреса жодний із них не працює ні з одного не відправити і не отримати.Компанія ваша хоть трохи поважає клієнтів в яких технічні проблеми чи ні?Невже за два роки не знайшлося фахівця щоби прийшов і устранив.Ми устали вам висилати історії різні фотознімки на моніторі.Повинна бути відповідальність перед клієнтом чого у ваших працівників не має.Ви нас довели до відчаю бо не можемо з таким глухими добитися істини.Ми мусимо розірвати усі угоди бо більше не має сил з вами боротися.Це позор і безстиже ставлення до клієнтів. Власник фірми Поповецька Мирослава Миколаївна

Ужасное обслуживание, интернет вылетает, скорость тупейшая, дозвониться до операторов нереально, короче шарашкина контора! Просто кошмар!

Ужаснейший интернет. Постоянно вылетает, невозможно даже сидеть в вк. Скорость не соответствует той, за которую я плачу. Деньги на ветер. Как только закончится контракт, перехожу на другого провайдера. Ужас. 0 из 100.

Просто інтернет ужасний вилітає постійно !!! Ужасна швидскість зовсім не така, як написана в тарифі !!!Дзвонив на гарячу лінію розказували виключити АDSL, потому включити і тд, Ого, як було, так і залишилося, без результатно.А тепер чекаю, щоб включився інтернет,бо неможу відправити. Оцінка 2

Телефон 4-39-47.г Кременчуг Полтавской обл. Регулярно проплачиваю каждый месяц, долгов нет .Пользуюсь не часто - а тут перестал работать только шорох в трубке. Проверил проводку у себя - всё нормально.Блокиратор в рабочем состоянии - телефон спаренный.Пошел к соседям на спарку и у них то-же не работает.На АТС на Молодёжном дозвониться не могу - всё время занято.Жена с работы куда то дозвонилась там сказали разберуться в течении суток. Сутки прошли и ничего.

Более двух месяцев не работает телефон. Операторы кормят обещаниями, а результата нет, кому жаловаться. Правды добиться не возможно. У меня оплачено по май 2015 г и оплата снимается как за качественные услуги. Вот где надо проводить "Люстрацию" всего персонала. Укртелеком принадлежит семье так это наверно месть всему украинскому народу за изгнание президента, но дело его живёт и продолжает дурить людей. Хотелось бы что бы ответственные работники укртелекома испытали на себе недостатки и тяжбы других служб государства.

Добрый день. Мы с мужем очень недовольны тем, что данные о стоимости услуг Укртелекома в мобильный банкинг ПРИВАТ-24 предоставляются только с учетом аванса на будущий месяц!!!! У нас в договорах предусмотрена последующая оплата услуг. И, как пенсионеры, не можем оплачивать авансы. А проблема в том, что программа Приват-24 не предусматривает оплату сумм ниже чем указано в данных поставщика. Убедительно просим выставлять стоимость услуг в соответствии с условиями наших договоров (у нас два номера телефона). А стоять в очередях в банках и сервисных центрах нам сложно1

Препаскуднише обслуговування.Интернет тупии.Додзвонитись-неможливо.Номери не видповидають.На палю дармоидив!

Просто ужасный интернет...Вылетает каждые 45 минут!!! Пробывал другие источники интернета все чисто!!! Ужасная скорость совсем не такая как написана в тарифе к тому же + вылетает постоянно !!! Люди не подключайте никогда даже если будут манить скидками( С телефоно м также)

Пишу потому, что просто нет сил, слов и д.т. бороться по человечески, по хорошему -телефон систематически не работает. Вызываю мастера , да но прежде чем вызвать пошлют по кругу "100" телефонов дадут и ты звони с мобильного а толку ?, потом пока запишут , ты отпрашиваешься а " мастер" придет и скажет, что надо купить новый аппарат ( смешно? согласна но, правда, так и было, приходилось идти ( просто уже сама засомневалась, хотя знаю, что нормальный, в " Фокстрот и просить ребят проверить аппарат, конечно же он исправный, Потом звонила знакомому телефонисту ( т.к. понимаю, что причина не в моей проводке и аппарате), который сказал , что все дело видимо в сигнале..... А " мастер" 2 или 3 раза приходит и пишет акт , которого я не вижу и не подписываю, что аппарат не исправен. Все он работу " сделал", справился . И все поверили , а как он определил , что не работает? Вновь, после "100" моих звонков, наконец-то мне ответил нормальный специалист ( я конечно не хочу обидеть всех, есть и хорошие, только где они?) который сказал , что дело не в аппарате, а в сигнале. ... И телефон заработал причем без "мастера" на дому. И так очередной вызов 15-17.10.2014 приходит другой " мастер" поломал мне провод в квартире, теперь нельзя даже скрутку сделать нормально, в тамбуре снял пластмассовую коробку, ели обратно кое-как сделал. Стал дергать все провода на лестничной площадке и решил, что надо менять кабель. Со словами я работаю в другом отделе и придет ваш мастер он ушел. На мои слова чего тогда пришел, тебя прислали исправить похихикал и ушел. Позвонила оператору тоже будет ответ от " мастера". 20.10.2014 опять круг звонков и ответ когда будет акт о замене проводки-кабеля тогда приму заявку. Люди, а за что мы платим? сидеть без телефона?. Я как и мои соседи, которые правильно сделали, что отключили телефоны, не хватило нервов и после каждого такого вызова " мастера" поднимается давление , отключила бы его, но привычка к стационарному телефону и многие знакомые не имеют мобильного, то хочется сохранить, но не дают, или специально делается, чтобы отключали? Кому нужен такой телефон- такая связь? Может пора уже нормально, добросовестно и своевременно проводить все ваши работы, учить и брать специалистов , а не просто работника? Море на вас жалоб, а реакции никакой или как? Кому звонить чтобы без нервов отремонтировали телефон? Кто " крайний" в вашей компании? Хочется позвонить одному и пришел М А С Т Е Р и сделал все, что нужно без нервов, а я его поблагодарила и пожелала бы ему удачи и т.д. Прошу ответь. И еще пожалуйста напишите номер телефона начальника, заместителя .. , а то оказывается это " секрет" и все гонят по непонятным телефонам , где отвечают , они ни причем. Ладно писать можно все подробно и много но... Извините за эмоции, но представьте себя на наше место. Я уже 3 раза рву письмо в ваш адрес и еще больше попыток позвонить или написать было,но все надеясь, что в следующий раз хотя бы операторы не нахамят и придет нормальный мастер, но увы.

как ускорить интернет и почему интернет прерывается?

точно.что шняжная компания-ничего не решает и решить не может! надо их МЕНЯТЬ!!!! Они этого не стоят!!!!

я прошу исключить меня из списков и отключить меня от интернета и связи. Так как интернет живёт своей жизнью. Если вы не всостоянии это изменить то прекратите существовать как фирма.

Прошу принять меры! Около года назад подала заявку на переоформление № телефона с мамы на себя не могут решить к кому меня погнать. Направили по месту жительства, а от туда опять в Укртелеком. Вот так несколько раз. Сколько можно!!! переоформить № неужели так тяжело!!! Или вы не хотите терять денюжки, потому что у меня льгота

Интернет не работает, дозвониться тоже не получается, зато деньги нужно платить вовремя, только вот за что, если скорость совсем не соответствует тарифу,очень плохая компания, нужно переходить...

Интернет не работает уже два дня а до этого за день по пять раз пропадал до ВАС не дозвониться не достучаться СРОЧНО ПРИМИТЕ МЕРЫ:SOS хотя бы робота посадили!!!

за такой интернет, всех сотрудников этой конторы, нужно лишить зароботной платы. если вы взялись предоставлять услуги, то должны поддерживать их на должном уровне, в Зимбабве интернет лучше, чем предоставляет ваша шарашкина контора. очень доволен, что через пару дней будет другой провайдер. Когда работаю в интернете, связь пропадает, скачет... проклинаю всех ваших гребаных сис админов. Если бы попросили поставить оценку от 1 до 10, я бы поставил минус 10, в времена моей юности, модэм зюксел работал стабильнее. Вы контора бездарей и лентяев. г. Ужгород

Укртелеком занимается мошенничеством. 23.05.13 их робот напомнил мне о том, что нужно заплатить за связь и интернет 172.55 гр. за апрель и май. 24.05.13 я уплатил эту сумму в кассе Керчьтелекома. 27.05.13 телефон был отключен и не включен по сей день. Цель этой схемы получить дополнит. доход за подключение, не имея на то оснований. Счет на эту сумму я получил 30.05.13, первый счет за этот год. Тел. 0656165128. Эта фирма также занимается воровством, к моей линии профессионально подключены воры, для подслушивания разговоров снятия цифровой информации.