Прошу вернуть траффик, который был позаимствован у меня за 2 года.

Подключили интернет, на бумажке оставили номер договора, пароль и логин для входа в личный кабинет, самого договора нет, приходят смс с напоминанием об оплате, номер договора не такой как на оставленной бумажке, при входе в личный кабинет пишет что логин и пароль введен не верно, первый раз оплатила услуги через приват 24, все прошло хорошо, второй раз не прошло, интернета нет, номера тех.отдела естественно никто не оставил, Из тех телефонов что есть никто не знает что делать, говорят нужно подождать, пятый день жду...