Магазин может и хороший, продавцы знают о чем говорят, и что там вообще делают, но только, когда речь идёт о продаже телефона.
Как только речь заходит за бракованный смартфон, брак которого был выявлен в первый же день пользования новым гаджетом, они не знают как действовать, и начинают юлить и оттягивать, мол мы узнаем что с этим можно сделать у начальства, а о моментальной замене гаджета речь даже не идёт, его нужно отправить в сервис, там его посмотрят, на наличие механических повреждений, и если это не связано с различного рода падениями и, ударами, либо ещё что то, то тогда возможно он будет заменен, но скорее всего его отремонтируют, время этого всего мероприятия, составит порядка двух недель, так что приносим свои извинения за предоставление неудобства, вы за это время можете походить без смартфона, в крайнем случае вам на это время выдадут какой то кнопочный телефон и никого не волнует, что вы с помощью смартфона работаете!
Я сам работаю в сфере продаж, и когда ко мне приходят с такой проблемой , то у меня не возникают подобного рода ситуации, деталь, либо агрегат меняется на месте, после чего он и отправляется на детальную диагностику, дабы у человека не сложилось впечатление, что ему продали и ответствености не несут, а у меня сложилось именно такое впечатление!
Недовольство от обслуживания, полное!