Горячая линия: 0 800 303 700
Официальный сайтУ этой компании 168 представительств в 23 городах Украины.
Були бонуси 350грн, через кілька днів залишилося 50грн. Де поділися остальні не зрозуміло. Ні один касир не повідомив, що бонуси можуть згоріти. Для чого тоді накопичувальна карта хз. Дурять на кожному кроці.
Кешбек - лохотрон. Коли хочеш використати, "зв"зку немає". Коли зв"язок з"являється, кешбеку вже немає.
Чайки . Київська обл. Касир не видає чеки. Коли немає світла каже що не можемо.Коли світло є розповідає якусь історію про те що немає ленти до каси . Щось страшне і сумне. Більше не піду.
Оставила заявку на гарячую линию. Прошло 2 недели, никакой информации. Обещали решить мой вопрос и сообщить, а по факту тишина. Дозвониться не реально, оставляю заявку на звонок, глухо. Отличная работа колцентра.
Магазин «Ева» Ицхака рабина 1, Одесса, обратите внимание на администратора Козареву Татьяну, кассир Иванова Неля - запредельно непристойное общение. Такое ощущение, будь-то на «базаре» побывала… Отказали в решении проблемы, ссылаясь на нехватку времени (сказали приходить завтра). Нет времени ходить по магазинам, для решения небольшой проблемы из-за помады. Ваша служба поддержки ( может вы она и есть, куда я сейчас пишу), выслушала меня и оборвала связь. Больше дозвонится, не смогла. Скажите, у вас есть хоть какое-то уважение к Вашим покупателям? У меня после посещения вашего магазина, появилось чувство неполноценности …
В м. Тетіїв Київської обл., в Магаз. "Єва", завідуюча Келерц Оксана Петрівна веде себе з покупцями грубо та зухвало. Такій непорядній особі не місце працювати в свері обслуговування, тим більше на такій посаді.
В час воєнного стану, коли у багатьох людей значно скоротилися доходи і немає лишніх коштів, магазин не дозволяє розрахуватись сертифікатом. Шановні власники, при покупці сертифікату вам уже наперед заплатили гроші за товар, тепер ви зобов'язані! Цей товар видати, адже він уже оплачений, а не вимагати розрахунок. Ганьба, не той час зараз для проведення спекуляцій і до одного місця ваші програми лояльності, коли людина теж намагається притримати готівку, якої обмаль, не знаючи, що буде завтра!
Вчера зашла купить памперсы в г.Селидово,от ужаса волосы дыбом встали,во время войны такое позорище с ценами чудить?!Памперсы Хагис 609 грн.Снять бы с вас штаны и с голым задом примотать вас плёнкой к позорному столбу!Чтобы не одни мы голожопые были!Счетаю вас врагами народа!
Одесса , Люстдорфская дорога,50 В 12.30 зашёл в магазин прикупить несколько товаров на сумму 338 грн Продавец на кассе (молодая сотрудница) мне что то говорит , но через маску и защитный экран , я не могу понять что именно Я прошу говорить по русски , так как58 лет живу в Одессе слушая эту речь ,я и по отдельным звукам все пойму Это было воспринято как личная обида и сдачи с 500 грн начала выгребать из лотков кассы всю мелочь Получилась гора из 50-ти копеечных монет Я сказал , что это неудобные деньги - вес и объём На что мне посоветовали выйти из магазина и выбросить их Встряла ( без представления своей должности) ещё какая то сотрудница и спровоцировали скандал Хамье !!!
І ще як в такому магазині немає спреїв чи парфюмів для тіла ,думаю може не побачила ,питаю касира бо більше в магазині немає жодного консультанта вона каже ,що такого в них немає,ЯК????
Добрий вечір вас турбує Хмельницький.Я не знаю до кого звернутися касир мені відповіді на це питання не дала і сказала на моє обурення також не дала сказала це не їх провина .Справа в тому що зараз акція на версачі -4.9мл. 199 грн.немає тестера, як мені вибрати потрібний аромат, но навіть якщо і акції немає на маленькі дози цих парфум тестера також немає, я не перший рік користуюся послугами еви, а на великі флакони є но не на всі і то їх ховають, я людям вибрати потрібний товар
Добрий вечір!Дуже любила магазин до сьогодні.Сталася жахлива ситуація з моєю малолітньою дочкою їй 9 років .Вона купила помадку.Потім на неї налетіли тітки і сказали зайти до них в підсобку .Дитину всю трясло !!! Її начали просити вивернути кармани і сумку ,чи вона нічого не вкрала.Яке вони мали право малолітню дитину трогати без відома батьків!!!! У дитини стрес вона замкнулася в собі !!! Каже ,що сильно злякалася як її пресували.Коли я прийшла до них вони мені пояснили ,що це для них звичне діло так до дітей.їм здалося,що вона щось вкрала.Бо діти часто крадуть,але хіба так можна без батьків і за що коли відео показало,що вона нічого не брала.В мене шок від такого неадекватного персоналу!!!!
Завчасно замовила подарунки рідним на Новий рік в магазині, все оплатила завчасно. В результаті ні коштів ні товарів. Магазин вирішив без мого відому скасувати вже оплачене замовлення, в кабінеті підсвічується як отримане і скасоване одночасно. Колцентр заявляє, що я не підняла слухавку і замовлення скасували, бо не було в наявності якогось з товарів, хоча можна ж було повідомити про проблеми на пошту чи в месенджери, як це роблять інші нормальні інтернет магазини. В результаті вони обіцяли хоча б повернення коштів, якого не відбулося. Доволі велика сума. Спроби повернути кошти закінчуються тим, що обіцяють створити якесь звернення і вирішити його. І все, ні грошей ні товарів. Рідні залишаться без подарунків на Новий рік, а я залишуся без настрою і без коштів. Всі коментарі, які я пишу, не публікуються і повністю ігноруються, щоб люди не могли бачити правду про функціонування магазину.
Я крайне не доволен администратором магазина а Энергодаре, скотское отношение к своим работницам, унижения и оскорбления моей дочери новым администратором, которая проработала 8месяцев, заставило уволиться за то что моя дочь инвалид детства,таких администраторов гнать в шею нужно. Мы ещё будим разбираться.
Одесса, Фонтаеская доп.61, отыратительный магазин с основания, многочисленные жалобы покупателей на несоответствие ценников и стоимость товара ничего не меняет, прямой обман покупателей и наплевательское отношение персонала во главе с управляющей.
В магазине в Запорожье на Чаривной нет сдачи. Хотела купить губки для мытья посуды за 22 грн., дала 100 грн., сделали отмену. 100 грн. такие большие деньги, что с них сдачи нет?
В Радивилові не поважають покупців. Зухвало порушують їх громадянські права на публічний договір!
Почитав отзывы понимаю, что пятно на репутацию поставить уже негде. Но. Акции устраиваимые компанией не всегда корректные. И это ооочень не приятно. Пропадает желание идти в ваши магазины и что-то преобретать.
Позорище, а не магазин косметики "Ева"! Продавцы отсутствуют на рабочих местах, курят стоят, а очередь из покупателей их не волнует.Хамят, плевать хотели на "горячую линию" и на всякое там руководство магазина. Просто махновщина, мер не принимается никаких. Это г. Дружковка, Донецкой области, ул. К.Маркса,1. Набрали девочек из деревень, создается впечатление, что в этой "Еве" работают не вполне здоровые люди.
В м. Яготин Київські обл. в магазині що знаходиться по вул. Незалежності в продавців-кольсунтантів та касирів, також адміністратора відсутні захисні маски я так розумію карантин вже закінчився, чому тоді вимагають в покупців одягнути маску.
Возмущена работой администратора в магазине Ева, г.Мариуполь по адресу ул.Кронштадтская 4, на бейдже указано имя Марина, ведет себя крайне агрессивно,хамит,повышает тон, позволяет себя матом разговаривать в торговом зале, где находятся покупатели, маленькие дети, неоднократно совершала покупки в этом магазине, со стороны кажется, что человек слетел с катушек...куда смотрит руководство не понятно...
Купила в магазине "Ева" в г. Харькове 12.12.2020 колготки на сумму 117.80 за которые возвращаются бонусы. На бонусном счету было до покупки 129.95грн. на бонусный счёт так мне не было начислено бонусов за колготки . У меня есть чек . Я номер чека продиктовала на горячую линию. В чеке указано сколько было и сколько должно быть начислено. Не могут разобраться. Не советую этот магазин.
Сделал покупку в интернет магазине Ева. 1005097. Приобрёл туалетная вода АБ Блу для мужчин 200 мли получил в точке отпуска магазин Ева Харьков. Упаковка супер, наклейка качество товара, дата изготовления, изготовитель, штрих код, вроде даже патч бот, но когда распечатал, то понял то, что налито во флакон ничего рядом даже не стояло с оригиналом. На флаконе кроме этикетки по названию ничего нет. Т.е отсутствует связь упаковки и товара(флакона) Получается настоящий лохотрон. Попылся сделать заявку на гарячу линию. Ответ :А зачем вы вскрывали упаковку(коробку) Теперь возрасту не подлежит. Я спрашиваю как я проверю качество и оригинальность товара. Говорят, что мои трудности. Хотел вернуть товар, а мне он не подлежит возврату, хотя в товаром чеке, 840208 от 30.09.2020 присутствует фразы причины возврата продукции назад и получение денег. Получается что это открытый обман и мошенничество, а это уже другие статьи. Если будет какое то этому случаю объяснение, то лично везде об этом напишу. А сейчас эта ситуация - тёмное пятно на всей репутации Ева. Жду развития событий.
Я часто обращаюсь в ,,еву'.Разные бывают ньюансы.Сегодня СЮРПРИЗ-с карты исчезли 57грн(со слов гор.линии произошло зто вчера,т.е.17.09 в13.01).Вопрос как?Телефон без меня в маг ева по пр.Соборному 156(где было сделано списание)сам присуствовать не мог,а значит это могли сделать только сами сотрудники евы?!
В городе Вольнянск Запорожской области на категориях товаров "+подарок" никогда нет подарков! Зачем разводить людей? А при акциях отсутствует и сам товар на полках. Например, при прохождении теста от компании Kotex и предъявлении кода можно приобрести ночные прокладки за 1 гривну, но таких прокладок нет в наличии. Совпадение? Нет, уже закономерность!
Добрый день. Мне очень нравится ваш магазин. Почему нет ваших магазинов в г. Бурынь Сумськой обл. Очень хочется видеть вас там.
Мне не понравилось как меня об в магазине на Марсельской угол Добровольского. Девушка хамила. Не предложила снять или оставить бонусы и бемконечно предьявлялакские то претензии. Прошу администрацию магазина обратить внимание на обслуживание покупателей.
Очень не довольна работой кассиров магазина "Ева" по адресу г. Первомайск Николаевской обл. ул. Коротченка17-а . Меня обсчитали на кассе №1 оператор 4813 23.05.2020г в время 9.47 утра на то что человек устал нельзя списать. Я это сначала не заметила в суматохе ,так как у меня были бонусы 100 грн. пришла домой смотрю по чеку я купила всего 3 товара между ними без наименования товара набрано "повна вартість товару"-99,98 грн мои бонусы списали непонятно чем. Прошу разобраться и дать мне ответ. Чек у меня есть на руках.
В городе Теплодар ни когда нет товара по акции, сегодня хотела порошка по акции купить его нет и не будет, зачем тогда делают акции???Чистой воды развод
Нещодавно купила в магазині "Єва" туалетну воду "Версаче Брайт Крістал".Маю підозру,що це підробка.Стійкості немає,тримається запах буквально 20хв.І це за суму 1700,00грн.Якби я купила цей парфум на базарі,то питань би не було, а то понадіялась на солідність закладу.Дуже прикро
Одесса, 413 Ева. Админ Моток Альбина, часто отлучается во времени работы (от двух часов, и больше). На её смене пропадают деньги с кассы, элитный товар. Разлагает коллектив.
Добрий день! Пишу Вам з м.Мукачево, Закарпатська область. В другий раз розачаруваплася у магазині Єва, так як якційні товари не співпадають із акційними цінами. Наприклад сьогодні зайшла придбати дезодорант Rexona на яку акційна ціна по 20. 69 грн., а в магазині продається по 41,49. Так було із покупкою на парасольку. На касі заплатила за неї двойнук ціну. Більше не буду заходити і друзям та знайомим теж не буду радити Ваш магазин.
Завлекают людей на разные акции , чтоб люди покупали и тратили деньги и собирали фишки а потом говорят игрушек нет 3 числа а акция до 11 числа , ребёнок в слезах , чистый развод !!!!
У вас работают не профессиональные работники. На горячей линии меня просто обманули, придумали акции с игрушками, а обеспечить товаром не можете. На вопрос заказать на сайте получила отказ. А сегодня ответили, что можно было сделать заказ через интернет до вчерашнего дня. В Харькове купить игрушку не возможно. Просто вы вруши.????????????????????
26.06.2019 последний день акции1+1=3 на пляжные товары.Я выбрала шляпу,шлепки и сумку на которой был ценник с другой ценой чем в чеке на покупку.Получается развод- никакого подарка. Не дурите пожалуйста народ.Для подтверждения могу прислать чеки.Очень обидно.
Вот меня интересует такой вопрос: купила у вас карандаш для бровей за 205 грн по совету продавца( уверяли прям, что супер -пупер и даже рисовали тестером в магазине - все было норм!), а принесла домой и оказалось, что он отвратительно работает, проявляется зеленым цветом и совершенно не соответствует заявленным качествам... Принесла я его обратно в магазин и как всё сразу поменялось!!! Продавец делает вид, что вообще это не она, администратор долго рисовала этим карандашом на своих руках, а потом мне заявила, что они не могут его принять назад и обменять тоже невозможно, оказывается)... На вопрос - а как же так? вы, получается, дурите доверчивых покупателей - мне ответили: - Ну, вот так... В ваши магазины больше не ногой! И всем на каждом углу буду расказывать как там у вас работает система! Магазин Ева, Одесса, Люстдорфская дорога, 142. Являлась вашим давним клиентом, но видимо на этом поставим точку.
Здравствуйте меня разочаровало обслуживание в Еве в Кривом Роге площадь Освобождение . Консультанты и кассир Ирина и Анастасия имеют запах сигарет при контакте с покупателями с детьми . Если они курят хотя бы имели жвачку и мысли руки мылом . А так я довольна обслуживанием ваших девочек профисионалы особенно Татьяной и Евгенией всегда толерантны с каждым покупателем и приветливые .Также я довольна Роботой Натальи умеет нестандартно подходить к работе. Надеюсь мои рекомендации будут учтены. Спасибо . Я очень люблю ваш магазин Ева. Дороботайте ваши недостатки а так я довольна обслуживанием . 4 из 5 баллов.
Уважаемая администрация магазина "Ева "г Авдеевка. Вчера делала покупку в вашем магазине и осталась очень не довольна и это я поняла уже дома. Прийти сразу не было возможности, так Как живу очень далеко от магазина и с грудным ребенком не набегаешься. Купила одни серьги, мне продавец сказала, возьмите вторые и остальные две пары будут по 1 копейки. На что я спросила, цена не важна? Мне ответила, что нет, я пробью низкую цену и они пойдут по 1 копейки эти 2 пары. Я заплатила по 29.99 грн две, (одну за 59.99 и за 39.99 -эти шли по акции за 1 копейку) но дома проверила чек и оказываеться, что мне посчитали за 1 копейку те серьги, которые по 29. 99 грн, но никак не те. Сегодня с грудным ребенком пришла, но этот продавец сегодня не работает. Вышла администратор магазина, я все обьяснила, что неправильно посчитали и, что я переплатила не понятно за что 40 грн и к этому всему ещё и серьги бракованые. На что мне ответили, ничего не знаем, сами виноваты и что продавец немогла так сказать, что цена не важна. Я говорю, если бы так было, я бы пришла с грудным ребенком по такой жаре?,час ходьбы. Мне ответили, ну а я причем, очень грубо разговаривала, даже слова не давала сказать. Я ей говорю, вы меня вообще слышите? Мне ответили, да мне всеравно, мы не причем, надо было смотреть что берете. Так для того, чтоб посмотреть, это надо было все серьги перемерить и проверить. Администратор очень хамавито себя ведет! Очень прошу вынести ей выговор! Мы тоже люди и мы тоже работаем и устаем! А ей надо относится к люлям по человечески, а не Как быдлу! ЖАЛЬ ЧТТ НЕ СПРОСИЛА ИМЯ И ФАМИЛИЮ. Чтоб все знали кто есть кто. И пожалуйста примите меры ко всем сотрудникам. Магазин когда только открылся,все Как на подбор и Здравствуйте и Пожалуйста и Приходите ещё и приятного вам дня,а что сейчас, заходишь, и этого ничего уже не нет. Место этого только хамство и обман! Мы покупатели очень не довольны вашей работай и ко всему этому это уже не первый раз...
Сегодня столкнулась с не приятной ситуацией в вашем магазине,скажите пожалуйста с какого момента у вас уборщицы стали общаться с покупателями на повышенных тонах и указывать нам,что делать при покупках?
31.12.18г столкнулась с хамским поведением сотрудника магазина Ева по ул.Чумаченко, 34 в г.Запорожье. Продавец у входа на свободной кассе отказался меня обслуживать. Свои действия она мотивировала длинной очереди у другой дальней кассы и предложением занять место в ее "хвосте". Очевидно здесь работает правило " Клиент всегда неправ"(((
Бедные сотрудники магазина , что находится в Киеве на ул. Лаврухина. Уже несколько раз захожу в магазин - а там зуб - на зуб не попадает. Сегодня убедился в очередной раз - температура в магазине 15 градусов. Руководство данного магазина издевается над своим персоналом.
Магазин ева отстой полный! Мало того,что сотрудников наебуют на деньги,которые они зарабатывают потом и кровью,так еще коллектив просто ужас! Магазин находится по ул.Рустави 2-Запорожье! Позор вам! Я теперь никому не буду советовать ваш магазин!!
Магазине Ева г. Днепр по ул Рабочая постоянно пустые витрины( жаль что нельзя сделать вложения фото)
Моют полы и лестницы посреди рабочего дня, когда в магазине полно покупателей. Я сегодня упала на скользкой, мокрой лестнице - потянула руку, могла вообще сломать руку, ногу и тд. кто бы за это ответил???!!! на обращение к продавцам что должна быть табличка "мокрый пол -осторожно" они ответили что такая табличка у них не предусмотрена, звоните на горячую линию. Пол часа звонила на горячую линию никто не взял трубку. Люди будьте аккуратны, берегите себя! Запорожская область город Орехов
Хочу звернутися до генерального директора , в м.Гайсині є магазин "Ева" по 1Травня 34. Прохання таке, не знаю чого,але колонки з гучною музикою ,яка гремить з ранку до закриття ,почепили не на вході в магазин "Ева",а на протилежній стороні магазину біля дверей в які є вхід у інші точки ,де працюють люди з клієнтами ,які втомилися просити адміністрацію убавити звук ,щоб кожен працював в спокої,а не перекрикував своїх клієнтів. Я розумію ,якщо відкривається магазин,то при відкритті лунає музика,але це вже другий рік на всю вулицю гремить,невже щоб купити щось,треба йти в магазин біля якого гемить музика,кому треба щось купити,він купе й так. Дуже хочу,щоб генеральний директор,посидів біля колонки днями на стільчику ,насолоджувався...репертуаром...Ще можна зрозуміти,якщо це окреме приміщення,але якщо ви арендуєте його там де знаходяться й інші то мабуть треба з людьми рахуватися,приймати до уваги.Мені цікаво,якби кожен з магазинів повиносили колонки на вулиці,ціле весілля,,,,
хочу выразить недовольство на организацию розыгрыша призов 19,05,2018г,в г.Авдеевка,Перед тем,как бросить в бокс чек,мне сказали написать ФИО и №телефона.На вопрос-Зачем телефон? ответили,что мне позвонят,если я что-то выиграю.Эти слова меня обнадежили и я не стала орать и лезть по головам людей,когда услышала свою фамилию.Когда все же удалось пробраться сквозь толпу людей,мне сказали,что приз переиграли.Я считаю,что это неправильно,так не должно быть,№ тел,на чеке для галочки,никто и не собирался звонить.Оказывается нужно было орать,срывая горло,лезть по головам,создавая тем самым балаган!!!!Вот такой вот праздник...Мы находимся в таком неспокойном городе,на линии огня,каждый маленький праздник для нас радость,хоть какое-то отвлечение от происходящего.То,что устроила ЕВА,наоборот вызвала агрессию в нашей и так неспокойной обстановке.Это неправильно!!!!Хотя бы какой-то утешительный приз дали...
Руководство гавно,не уважают персонал который действительно трудится,за то хвалит тех кто забивает на работу! Если кто то из руководства читает то знайте:я вас ненавижу,вы все гандоны!
Покупаем в Еве колготки и уже не первый раз не совпадают размеры. Написано 3, но на самом деле 2. Колготки фирмы sensi. Не покупайте
Руководители компании "Ева", которые набирают персонал в городе Прилуки относятся к своей работе безответственно, сказали что берут мою дочь на работу, она прошла стажировку , уволилась в Киеве, а когда приехала ей сообщили что приняли на работу другого работника, а как же профессиональная этика и слово руководителя??? все это не корректно как можно верить таким людям из-за которых она осталась в наше время без работы......
Сьогодні зайшла з магазин планувала купити багато що, але моя дитина побачила присипку для паски і в результаті легкого руху руки було розбито скляну лампадку(на нижній полиці стояли скляні лампадки для пасхальних походів на кладовище). Я не мала часу чекати поки у вихідний день дозвоняться до керуючого, товар я оплатила, чек забрала, вспілку захисту споживачів звернусь уже в понеділок . Чому немає бортіки. і як мило і порошок можуть продаватись з присмаком в одному відділі і як будучи в такому магазині не стати калікою, бо скло сьогодні лежало по всьому відділу, де елемертані засоби безпеки чи може товар навмисно виставляють на край полиць без бортіків , в результаті збільшуючи об'єм продаж шляхом побиття товару покупцям. Настрій зіпсовано не тільки мені, а головне дитині. Мамочки нашого двору більше ні ногою. В м. Хмельницькому дуже багато маг. Хімії і обслуговування і ціни в деяких мізках кращі. Я покладу Макс. Зусиль щоб усоц мережах цей випадок побачили відповідальні батьки.
Город Полтава улица Гожулянская 4 магазин "eva" -Зашла в магазин, нужного товара не нашла, обратилась за помощью к девочке кажись Вика её звали так та всем своим видом и пренебрежительным тоном в разговоре только испортила настроение. Мне интересно она по жизни такая или только с покупателями...
Ціна на ціннику і зі слів продавця- консультанта 79.99грн,а на касі 269 грн. Це постійна схема обдурювання покупців в магазині "Ева" у м. Тараща Київської обл. Грубо порушується закон про захист прав споживачів, зокрема право придбати товар за ціною вказаною на ціннику, виправдання - некомпетентні працівники !!!! (ЖАХ!!!)
Здравствуйте,скажите пожалуйста,когда закончиться беспредел с ценами !!!!!город Днепр!!!!12 квартал каждый день одна и та же история на кассе цены в магазине не соответствуют !!!!
Цена на ярлыке одна а на кассе говорят на 40 грн дороже
Одесская обл.г Подольск ( Котовск) Проспект Шевченка 2. 27.12.2017. около 16 часов ,продавец хамила и оскарбляла покупателя,пожелую женщину,на просьбу (успокоиться) собравшыхся покупателей возле кассы никак не реагировала и только после вызова администратора,которая заменила ее другим продавцом дело сдвинулось с мертвой точки.извинения оскорбленной покупательнице никто так и не принес,испортили женщине настроение и все.
м. Баштанка Миколаївської області 24.12.2017 купувала у Еві доместос ну і інші товари. Заплатила, а вдома зясувала, що доместоса в сумці немає. Прохання до касирів, якщо клієнт виходить з магазину, то можна ж окликнути його і товар віддати.
Як відновити пошкоджену картку еva
21.11.17 в Камянці-Подьскому в магазині "Єва" по вулиці Соборній я смостерігала таку картину, розплачуючись на касі: дівчина намагалась вкрасти рукавички, але її зловили на виході, сказали, що видно все по камерах. І далі касири показали всю свою компетенцію)) без виклику поліції її змусили вивернути кишені і сумку, більше нічого не знайшли. Хоча чого було б шукати, якщо кажуть, що все по камерах видно? Змусили її заплатити за рукавички і залишили їх собі. З рукавичок зняли аларм, все по касі провели і дівчину відпустили. І це все не соромлячись інших покупців!) і звичайно ж, якщо рукавички по касі вже продані, то їх або заберуть собі касири, або зроблять повернення і заберуть собі гроші. Якість обслуговування на висоті...
Магазин Ева в Токмаке, куда смотрит руководство, в 14.00 часа дня, ещё не выставлены акции, полки с некоторым товаром пусты, и это не первый раз...
Не дают подарки!!! Написано что при покупке от 150 грн.эмоджи ручка в подарок!НЕ ДАЛИ!а покупка была на 275 грн.к этому был шампунь нивеа мужской к нему подарок!тоже не дали!!!к чему писать если не даёте подарки????????????дело не в подарке... наверное буду менять магазин!!!!
Доброго дня! Обурена роботою працівників магазину Єва,та роботою гарячої лінії. 28.09.2017 року купувало дві позиції товару а саме:зубну пасту сенсодив 75 мл відновлення та захист,та бальзам для губ нівея .Перед покупкою порівняла ціни,на дві позиції товару була знижка,перед покупкою зубної пасти переглянула ціну,перепитала в продавця консультанта чи зубна паста за акційною ціною а саме 37.39грн-на що продавець консультант сказав мені так.Розрахунок зробила карткою,за своєю неуважністю не відразу побачила суму за якою пробили чек,помітивши що за дві позиції я заплатила 108,49грн(причому ціна бальзаму для губ 34.99+ціна зубної пасти 37.39 грн=аж ніяк не 108,49 грн)????? На наступний день вранці зайшла в магазин ще раз переглянути ціни,чи не допустила помилку я.Але ціни все таки були за знижкою(зубна паста 37.39грн,бальзам 34.99)Я підійшла до конультанта запитала скільки коштує зубна паста,мені відповіли за знижкою,попросила пробити на касі-на касі вийшло що повна ціна???!!!На що я запитала знову продавця чому на викладкі в магазині едентична зубна паста іде зі знижкою а інша без?!!(фото підтвердження цінників в мене є)Продавець консультант не могла дати мені відповідь на запитання,що мене привело в ступор!!ЯК МОЖНА БУТИ ПРОДАВЦЕМ-КОНСУЛЬТАНТОМ ТА НЕ ВОЛОДІТИ ІНФОРМАЦІЄЮ ПО ТОВАРУ,ТА НЕОРІЄНТУВАТИСЯ В АКЦІЯХ В МАГАЗИНІ.Довго очікувала в магазині доки підійте хтось свідомий хто дасть мені відповідь на моє запитання....дочекалася!Вийшла жінка яка відповіла,ВИ ЩО ЗУБНІ ПАСТИ РІЗНІ?!мене підкосило..В даній ситуації в магазині ніхто не міг мені допомогти,тому я сомостійно зателефонувала на гарячу лінію магазину Єва 29.09.2017 р о 11:39 (на що в мене також є запис та скрін вихідного дзвінка та час) Розповіла всю ситуацію яка склалася зі мною та магазином Єва в місті Переяслав-хмельницькому!Дівчина яка розмовляла донесла цікаву інформацію:що в усіх магазинах Єва немає різниці яка це область чи місто зубна паста сенсодив 75 мл відновлення та захист продається по акції за ціною 37.39 грн.В МЕНЕ ЗАПИТАННЯ №1 чому мені зубну пасту в Переяславі-Хм в м-н Єва пробили за повною ціною?? № 2 Чому продавці консультанти не володіють ніякою інформацією по товару,та цінам??Їх не вчать? №3Чому оператор гарячої лінії на яку я телефонувала ще досі ніякої відповіді не дав??Якщо обговорили і сказали що на протязі 48 годин Ваша ситуація буде вирішина і до Вас зателефонують!!?? ОБУРЕННЮ НЕМАЄ МЕЖ!!ХАЛАТНЕ ВІДНОШЕННЯ ПРАЦІВНИКІВ ЕВИ-призведе до зменшенню клієнтів та негативних відгуків.Для себе я вирішила-магазин Єва не для мене!!Є магазини де не дурять ,знають всю інфу по товару,надають належку консільтацію за необхідністю! Для тих хто прочитає моє звернення-ХОЧУ ПОЧУТИ РЕЗУЛЬТАТ МОГО ЗВЕРНЕННЯ!!!!
Все ужасно отвратительно и горячая линия тоже очень не компетентна в своей работе! Вопросы не решают, просто сбрасывают, без всякого обьяснения!!! Не рекомендую!!!!!!!
Здравствуйте. На прошлой недели посетила магазин Ева на пр.Правда, была удивлена в зале работает один кассир, спросить не у кого о товаре, получить консультацию тоже. Ушла в другой магазин, где меня обслужили и проконсультировали с удовольствием. Я рядом живу, но в этот раз была возмущена поведением и внешним видом персонала. ЧТО СЛУЧИЛОСЬ???? ГДЕ ПЕРСОНАЛ????ЧЕМ ЗАНЯТА УПРАВЛЯЮЩАЯ???
Добрый день,уважаемое руководство.Ваши магазины,отличаются от других,явным хамством персонала .Жалобная книга выдается ТОЛЬКО управляющим.проходы загромождены,непонятными корзинами с каким то не понятным товаром ценник вообще не соответствуют.в зале ужасно грязно,персонал не аккуратный,несоблюдается соседствие товара.Почему сухие завтраки стоят рядом с стиральными порошками...и т д Вот теперь Вы сами захотите заходить в такой магазин как покупатели..???
Ребят подскажите как позвонить на горячую линию, говорит не правильно набран, мтс Крым
Я проработала промоутером 64 чеса но мне не за платили и копейки мае непосредственное начальством был Павел Бурлаков где справедливости
Сам магазин вроде и нормальный,но персонал грубо говоря ах....л возомнили из себя принес! Ситуация ехал с работы порвался пакет,зашел купить.....мне отказали ,типу мы пакеты без товара не продаем!!! Как почему ? В ответ сказали что здесь так! После того как я сказал что звонил на горячую линию ЕВЫ ,кассир с недовольным лицом почти швырнула его мне,типу на бл....до удавись! Адрес магазина; ул 20 лет победы 35. Приднепровск. P.S.: руководители,снимите пожалуйста с персонала короны которые они себе одели!!! Спасибо за понимание)
Недовольна работой горячей линии. Проведите ликбез с продавцами - как помочь клиенту получить положенные бонусы , если невозможно дозвониться до оператора - И. почему-то, именно в акционные дни!!!!!!! Если есть номер карточки неужели тяжело помочь с пин кодом? Говорите сами виноваты - вовремя вводите данные. Продавец должен быть "ассом" во всем. Дорожите клиентами !!! C 20-23 04 2017 не смогла воспользоваться 302 бонусами. Все печально Висела на линии все время. А кассир, извините, "бортонула".
Акция приведи подругу обман чистой воды!!!
купила карту подруга, бонус не пришел, звоню на горячую линию с 10 утра , 20,04,17-сейчас 16 часов, только гудки... т.е был разводняк.
Недовольна работой кассиров магазина "Ева" в г. Никополе, Днепропетровская область по адресу: пр. Трубников 26. Кассир пробила мне товар по большей цене, нежели было указано на ценнике. Заметив ошибку лишь дома, пришла в магазин на следующий день. Предъявив товар и чек, я указала на ошибку. Лишние деньги, уплаченные мною, мне вернули, но кассир разговаривала со мной в неуважительной форме и даже не извинилась.
не рассчитали при увольнении. Деньги жду уже пол года. открыла карточку для них, ихнего же банка, а они морозятся!Никому не советую
Почему я взяв на витрине товар (АКЦИОННЫЙ)!!!!!должна платить как за обычный товар?? Ответ продавца:-мы не успели снять бумажки с акцией! Кого это интересует?Ну можно же повесит объявления или просто на кассе предупредить!!!!!!!!Работа просто отвратительная, полное разочарование от Вашей работы!
смт Баришівка (до відгуку - скарги, що нижче розміщена).
27.12.2016 рік 11.45- 12.40 відсутня адміністратор на робочому місці. Не зрозуміло, чи вона взагалі ходить на роботу..... Повернути товар неможливо !!!! Крім адміністратора цього ніхто нічого не знає і не вирішує (((., останнього не існує в природі в даному відділенні, хоча з/п отримує (!) Ніякої організації і дотримання трудового законодавства в даній мережі магазинів, нажаль. Висновок : для того щоб отримувати максимальні прибутки, необхідно організувати сферу обслуговування покупців! Удачі всі в Новому році !
просто какой то ненаказуемый магазин ева.администраторы вообще не боятся ничего и не кого .может есть на них какая то управа? подскажите пожалуйста.
очень неприятная произошла ситуация в магазине ева на ул Титова в городе днепр.администратор Анастасия Скляр распространяет слухи об обмане покупателей.что это за администратор?который гнобит свой магазин.мне очень неприятно теперь заходить в этот магазин.примите пожалуйста меры.
Очень довольна вчерашней покупкой туши LOREAL, я довольна, спасибо продавцу Елене за хорошее обслуживание....эффект который я хотела. Кстати до этого посещала сеть ProStor, как то не очень( Ну посмотрим как сдесь???? Надеюсь обслуживание получше????
Пытаюсь восстановить карточку,от слова пытка, с пятой попытки трубку взял оператор, а до этого по пол часа слушал музыку, оператор принял заявку и... и сегодня уже четвертый раз созванююсь с оператором и в четвертый раз он обещает скинуть смс, а "воз и ныне там"!
Добрый день! Хотела бы по интересоваться как у вас на работу принимают управляющих? Не однократно находясь в магазинах сети Ева, наблюдала ситуацию как некие девушки, женщины грубят продавцам ,покупателям, чуть ли не кроют их не цензурой бранью. В итоге по интересовавшись почему не вызывают охрану и не выводят из магазина эту даму, мне со страхом в глазах ответмли что не имеют права, так как это управляющая или администратор магазина. Не пойму! Как можно принимать таких людей на работу? Или человеческие ценности, отношение, роли здесь не играют? Как можно так относится к людям, как к собакам?!
Добрый вечер! Часто очень делаю семейные покупки в сети Ваших магазинов ,очень часто это происходит в г.Ирпень и вот сегодня 20.11.2016 около шести часов вечера произошла очень нехорошая история в которой стал свидетелем , как сотрудникнаходясь в нетрезвом состоянии якобы старалась учить своих подчиненных а именно что она приехала их главного офиса Днепра и у них все просто супер, а здесь типа Киев и в вашем офисе вы тут типа тупые ничего не знаете,Так как можна быть уверенным что такой человек так же отнесется и к покупателю?
Добрый день!Уже не первый год делаю покупки в магазине "Ева",г.Кировоград,напротив кинотеатра "Зоряный".В последнее время,я очень неприятно удивлена!!!Ранее,девочки были приятны и приветливы!На данном этапе я просто ШОКИРОВАНА!Появилась такая "продавец",Лилия...Мало того,что в магазине красоты работает,а выглядит,по меньшей мере,неопрятно,ведёт себя по-хамски!скупляясь на кассе я не один раз от нее слышала мат!!Но последней каплей стало то,что она меня ещё и обсчитала!Те 20 грн.пусть оставит себе на чай!Примите меры!!!Это не свиноферма,а женский магазин.По крайней мере, до этого,я так думала!
Здравствуйте у нас недавно, а точнее 4 месяця, думала что магазин будет луче чем все остальные , не тут то было , мало что коллектив не приветливий , и когда спрашуеш а что лутче отвечают " Наверно что дороже то и лутче " , меровой ответ , и цены несовподают а разницяа бывает 20гр. Большая просьба обратить внимания на коллектив как они обслужуют клиентов, и проверте цены . г. Селидово магазин находится ул. К.Марса
Магазин на садовой в Одессе ,очень недовольна Вашим обслуживанием!Уже 3 раз происходит одна и та же ситуация.Берешь товар (со скидкой)висит одна цена на кассу приходишь уже другая,конечно высказываю свои претензии что цены не соответствуют действительности и вводят покупателей в заблуждение,они обьясняют что у них сейчас переоценка товара.А меня это волнует?Пусть переоценивают свои товары до или после закрытия или в перерыв,это уже их дело.Еще предлагают попозже прийти)вообще уже!Примите меры!!!
Підскажіть будьте ласка номер бухгалтерії. При звільненні не розрахували
Хотелось бы прояснить вопрос начисления бонусов, а именно: покупала несколько раз разный товар по акции, и при этом мне на карточку начислялись бонусы(г.Измаил, пр.Суворова 56). Вчера при покупке шампуня и дезодоранта по акции, бонусы не начислились. На вопрос « почему?» продавец объяснила, что этот товар акционный, поэтому бонусы не начисляются. На встречный вопрос почему же на предыдущие покупки по акции (на 2 дня раньше и также сегодня) бонусы начисляются, пожала и плечами и направила на «горячую линию». К сожалению , Горячая Линия постоянно занята.
Скарга на на робітників магизину м.Одеса на вул.Пушкінська. В касі не було решти з 200 гривень. Попросили дати без решти, але, нажаль, в мене інших купюр не виявилось. Касир сказала чекати поки в касі з'являться гроші з інших покупок. Одразу після мене жінка бажала розрахуватися за свої покупки. Для неї теж не було решти, але вона знайшла потрібну суму дрібними. Я помітила, що це якраз та сума, що потрібна мені і попросила гроші, щоб я могла йти далі у своїх справах. На що касир дуже агресивно відповіла, що не може мені віддати гроші, бо їй не вистачає однієї гривні. Я запитала, чого вона дозволяє собі так зі мною розмовляти. На що почула тільки ще агресивніші вислови типу, що я заважаю їй працювати. При цьому вона до мене зверталася на "ти". На мої зауваження, що вона не повинна зі мною так говрити і бути ввічливою, бо це її обовязок, мені відповіли, що я не "цариця". На мене накричали, що я заважаю обслуговувати інших клієнтів. Це при тому, що крім касира в магазині були інші робітники зали, які не поспішали знайти решту і потурбуватися про наявність дрібних грошей у касі. Звісно я проста людина, але відсутність в касовому автоматі взагалі будь-яких грошей о пятій годині вечора у магазині, де постійний потік клієнтів, мене вражає! Жінці після мене теж довелося чекатти потрібноє суми для решти. Ми стали просити книгу скарг. Але в цей час прийшла інша робітница, попросила всіх тихіше говрити і кинула мені мою решту. Дуже обурена я вийшла з магазину і побігіла у своїх справах. Вже потім пошкодувала, що не дочекалася адміністратора. Якщо чесно більше не маю бажання туди повертатися, через неймовірне хамство працівників.
Хамство и обсчет на кассе в г.Кременчуге пр.50- лет Октября 39. Ну пусть эта 1 грн застрянет в том месте, на котором сидит хамка-кассирша. По ее словам она дала все правильно. А то что не хватает денег в сдаче она не в курсе. Претензии я озвучила не отходя от кассы. Так еще и товар не был поправлен аккуратно. Мне пришлось долго доставать упаковку прокладок, которых было очень много, но все под стенкой. Народ, если не хотите быть обворованными на кассе и поправлять товар в 10 утра в магазине,старайтесь обходить магазин Ева.
Добрый день! Хочу пожаловаться на магазин Ева по пр.ленина 81 г.Днепродзержинск. Зеленская Яна постоянно хамит покупателям,необразованная и не воспитанная! Как ее вообще могли взять на работу не понятно!я уже не первый человек который на нее жалуется,пролистала отзывы на потребительском портале кроме меня там еще две жалобы на яну зеленскую!Но никакие меры никто не предпринимает раз она до сих пор работает в этом магазине!!!! Я возмущена куда смотрит директор магазина и руководство свыше!!!! Пожалуйста примите наконец-то меры! Такой сотрудник как Яна Зеленская не должна работать в вашем магазине!!! Из-за нее вы скоро потеряете всех покупателей!!!!
Жалоба!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Я возмущена!!! Требую обратную связь!!!!! Я,являясь постоянным клиентом сети магазинов "Ева"... До Нового года я получала консультацию,которая была мною востребована,но после- пошёл какой то переломный момент (как в сети магазинов "Простор") которые я ненавижу!!!! Как такое возможно??? Один продавец на весь зал?!?!?! И он же является кассиром! Это возмутительно!!!! Как я могу получить качественную консультацию,если "моего консультанта" зовут на кассу в самый момент моего выбора!!! В такие моменты я не раз отказывалась от покупки! Я не понимаю чего вы хотите добиться??? Качественного обслуживания? Или чего? Убедительная просьба,верните всё в прежнее русло!!! И заметьте,с такими возмущениями-я не одна. Большинство моих подруг прекратило посещать ваши магазины! Делайте выводы!!! Я пишу не первая и как вы понимаете-это не последнее письмо!!! Жду обратной связи!!! Обязательно!!!
г. Харьков, ЕВА-512 (м. Пролетарская). В Еве-512 администратор Банах Юлия постоянно хамит покупателям, необразованная и невоспитанная, как ее могли назначить на должность администратора ?? В торговом зале отсутствуют продавцы, не с кем проконсультироваться, персонал находиться в кабинете, довольно весело общаются и смеются, приходиться их позвать, что бы кто-то вышел, в магазине можно брать все что хочеш и выносить, также неоднократно замечала девочек курящими возле магазина, когда в магазине очереди, их нету на роб. месте, только в крайнем случае открывают вторую кассу, только когда успевают забежать с улицы быстро бросив сигарету. За курение надо штрафовать. Разве магазин не заинтересован в продаже своего товара ??? Почему такие, как Банах должны работать на такой должности ???????? Просьба администрацию принять меры и контролировать роботу в ЕВЕ -512.
Купила в магазине «Ева» в г.Днепропетровске чашку, она была упакована в коробочку (стоимость чашки 40 грн). Прийдя домой, налила кипяток в чашку, она сразу же треснула. Чек у меня был в наличии. Утром с чеком и с чашкой сразу поехала в магазин для ее обмена, где выпучив глаза администратор пожала плечами и даже не взглянув, сказала ,что ничем помочь не может. Вывод сделала, что магазин в лице работников не несет ответственности за свою продукцию. После этого принципиально не скупляюсь в этом магазине .
Жуть, а не магазин. Горячая линия занимается программой лояльности, а не улучшением качества работы. По ул. Театральной в смт. Царичанка Днепропетровской обл. я столкнулась с полнейшими нарушениями. Вернуть некачественный товар я не смогла,. хотя чек был. Управляющая или кто-то там руководил кассирами посредством телефона. Поскольку вернуть товар отказались без управляющей, Сало Оксаны Вахтанговны, я попросила предоставить мне документы на данный товар, а именно чашки. Ну и как ожидалось, документы находятся у Сало Оксаны Вахтанговны дома. Оказывается, приходя в сеть магазинов Ева я должна бежать домой к Сало Оксане Вахтанговне, чтобы хоть одним глазком взглянуть на несуществующие документы. Книга жалоб также оформлена неправильно. Вот так работает сеть магазинов ЕВА!
Ужас а не магазин. Совершила покупку в магизине хотела заплатить карточкой КАСИР сказала не проходит заплатила наличкой. В итоге и с карточки сняли деньги и наличкой взяли пытаюсь вернуть не возвращают говорят надо в банк . Вот такой шикарный магазин. Не советую к ним заходить кстати находиться в центре Одессе. В торговом центре Афина
Меня поражает обыск сотрудников магазина на выходе. Вы знаете, что нарушаете Права Человека и Законы Украины? Шмон на выходе, на глазах у покупателей! Позорище!
Хочу вырозить благодарность.Совершив покупку в магазине Ева г. Константиновка,получила бонусную карту,но забыла покупку.Меня розыскали,пригласили вернуться за покупкой.Со мной вежливо общались,сотрудника зовут Алина.Спасибо большое.
В г. Овруч в магазине Ева кассиры за мелкие покупки не выдают чеки, а пробивают мелкие покупки себе в общий чек, видимо потом за это получают какие то бонусы. каждый раз нужно выпрашивать чек!!! Ужас. Магазин только открылся.
Очень не довольна работой кассиров магазина "Ева" по адресу г. Днепропетровск ул. Калиновая дом 64. Меня уже два раза обсчитывают на кассе, а именно пробивают товар два раза. Первый раз я это заметила, мне вернули деньги, но сегодня 29.12.2015 г в суматохе не обратила внимание, на то что мне пробили Доместос не одну бутылку, а две, тоесть я заплатила за средство, которое не брала.Очень не приятно, что девушки в наглую видят, что берут много товара и под шумок пробиват дважды. По этому люди будьте внимательны и проверяйте все в чеке.
В Дергачах в магазине молодая девушка продавец, очень грубая и не приветливая, зайдешь в магазин а на тебя смотрят "косо" что не хочется туда ходить.
Одесса,улица КОРОЛЁВА 94 (Костюк Ирина Михайловна)Обвила меня необоснованно и огульно в воровстве,а всё из-за того,что я из своей сумки достала старый блеск для губ и попыталась найти что то похожее другой марки,так как этой марки у них небыло. Когда я потребовала показать видио и вызвать малицию,получила отказ.Но при этом они вызвали свою охрану и они тоже стали требовать показать им сумку.И при всём этом Костюк посчитала,что она имеет право лезть в мою сумку ,а когда я ей запретила дольше шариться по моей сумке её почему то возмутило.Когда я в очередной раз потребовала вызвать милицию ,они сказали,что не знают как долга надо будет ждать милицию.Когда я задала вопрос где ваш охранник,они ответили,что у магазина нет денег на охранника...К моему большому сожалению мне рпишлось им показать моё содержимое сумки,так как мне надо было забирать детей со школы.Убедившись,что у меня ничего нет они не удосужились извиниться.В свою очередь я позвонила на горячую линию "ЕВА" и очень надеюсь будут приняты меры. p.s.:мои знакомые не раз жаловались на их хамство.Вплоть до того когда в магазине выключается свет ,людей как скот толкают в спину и с криками выгоняют из магазина.
Уважаеемая администрация сети магазинов "Ева" ! Я Ваша постоянная клиентка. Я живу в Кировограде по близости от моего дома находится большое количество супер и гипер маркитов,но ни один из магазинов так не вдохновляет на покупку как Ваш! Очень люблю ваш удивительный магазинчик. Но есть одна проблема, о которой хочеться сказать. Некая барышня по имени Инна, очень в грубой форме общается с покупателями, заученными фразами, грубит.Она выглядит неряшлево, волосы не мыты, Яочень терпеливая и стараюсь не обращать на единичные случаи внимания,но т.к. покупаю в этом магазине продукцию практически каждый день, как себе так и близким мне людям. Не могу больше терпеть подобное и если ни чего не изменится мы с подругами будем ходить не так далеко находящейся магазин Watson's. Напоминаю ! Город Кировоград ул. Попова продавец Инна. Прошу принять меры!
особенно магазином 1180 написал заявление об уходе 25.07.2014 и был уволен 21.08.2014 и расчетные за месяц получил 933 рубля по ошибке управляющей мне пришлось писать новое заявление и не передала документы о больничном и в итоге не удевлюсь если штрафами закидают
недоволен работой бухгалтерии и управляющими магазинов не делают свою работу вовремя и не понятно как
Ева та что на Черемушках на Латышева
Город Мариуполь
Нет вообще притензии
Там чисто всегда
И работают…
Это просто ужас!
Магазин Ева город Мариуполь Левый берег в Сильпо что находится
Бардак в зале!…
На кассе стоит жутко невоспитанная кассир-хамка!!! При виде и разговоре с ней пропадает желание покупать…
Ужасное обслуживание кассир Оксана и наверное старший продавец грубо себя вели ,после замечания я сказала…
Там работают одни кидаловы,воры,фамилия одного из них Сорока Станислав,который портит репутацию Еве,и он самый натуральный…
Купила тональный крем а он на половину пустой.
Хочу оставить отзыв о Еве (пл. Победы, 8 Новомосковск )
Очень часто делаю покупки именно сдесь,…
Вам не нужны сотрудники??
Сегодня (08.10.2018) осуществляла покупки в магазине у кассира Аллы, очень возмутило поведение, вела себя грубо,…
Зверніть увагу на роботу магазу. Сьогодні 05.09.2018р. о 8.30 год. не працює жодний термінал. Розрахунок…