Сегодня зашла в Ваш магазин пополнить счёт 80 грн., то есть на 3 месяца продления бесплатных минут. Мне вежливо ответила девушка 30 -35 лет в дальнейшем продавец – консультант, что бокс пополнения сегодня не работает, но вы можете приобрести ваучер. У меня взяли деньги, а взамен получила чек на сумму 84 грн. и два ваучера по 40 грн., что меня удивило. Я переспросила продавца – консультанта: «Точно ли двумя ваучерами счёт пополнится и бесплатные минуты продлятся на 3 месяца». Продавец – консультант заверил, что если я сразу введу два ваучера на общую сумму 80 грн. то это будет то же если бы они ввели мне через бокс эту же сумму. Не отходя от Вашего магазина и проделав всю операцию пополнения счёта оказалось, что бесплатные минуты продлились всего на всего на 25 дней, хотя счёт пополнен на 80 грн.. Я сразу же вернулась к продавцу – консультанту с претензией, что она меня неверно проконсультировала, заверила своей лживой информации, что привело к лишней трате моих средств и неудобств в дальнейшем пользовании телефоном по крайне мере в ближайшие 3 месяца. Мне ответили с иронией, что продавец – консультант не виноват и с претензиями обращайтесь к моему оператору. Оператор перевёл всю вину за произошедшее на продавца – консультанта. И по сути оператор прав. Я же со стороны потребителя, так же виновата в том, что поверила этому некомпетентному продавцу – консультанту. Настроение было испорчено, а так же доверие к Вашему магазину, ведь ранее таких ситуаций не происходило.