купила много лаков для ногтей так как была "типа" акция. В брошюрах которые разносили по домам и раздавали на улице было написано что на все лаки будет до -50% а в итоге оказалось что в этой акции только лаки с белыми ценниками. Но именно сегодня почти все лаки кроме двух-трёх наименований уже в акции с жёлтыми ценниками, и на них скидка из брошюры не действует. Короче, дурят нашего брата!!!!! но есть еще не приятные моменты!!! как я уже сказа я купила много лаков по той цене что была указана, без скидки в 50% , а значит это фиксированная цена!!!! Дома я поняла что один из них не подходит мне, цвет не такой как я думала, точнее попробовав дома на кончике ногтя я поняла что он мне очень не нравиться. что при пробе на белой бумаге у них он совсем по другому выглядел. я пришла обратно и обратилась с этим вопросом к сотрудникам. я показала чек и рассказала свою проблему, но мне пожали плечами и сказали - ну .......( мол : видели глаза что брали, и теперь это ваши проблемы) я не хотела делать возврат, я хотела обменять на другой цвет из этой же серии и по той же цене....... но оказывается это невозможно. Я много лет работаю в торговле, но так и не поняла почему я не могу обменять товар на аналогичный. скандалить я не стала, да и не хотела,ведь ранее все сотрудники вели себя очень вежливо, и даже навязчиво, а тут........... именно потому что у меня много опыта в торговле (пусть не в этом группе товара) и я знаю законы. Но я так и не услышала внятного ответа почему мне отказали в обмене и/или не предложили другие варианты решения проблемы. И на каком основании!!!!!!!!!!!! я понимаю что я могла оспорить многие ихние доводы, но никто не привел мне даже ни одного!!!!!!??? Наверно если бы я раздула скандал , тогда может кто-то и зашевелился, а так.... прокатило и хорошо.... Но это всё говорит о некомпетентности и не лояльности фирмы к своим покупателям., раз в ней работают такие сотрудники значит компанию всё устраивает. Я наверно больше никогда не пойду в этот магазин, так как мало того что там ценники не соответствуют действительности, так еще и не лояльны и не компетентны сотрудники. Я думаю что если бы я начала скандалить, то меня бы потом в спину проклинали и матюкали еще очень долго((((Поэтому - я молодец что так вежливо с ними общалась, и я дура что купила товар который теперь можно выкинуть. А возможно кто-то им бы с удовольствием бы пользовался. А я бы пользовалась другим и как и раньше осталась бы постоянным покупателем этого магазина. Но увы....(((((

Сегодня 22.02.2014. в этом магазине мне отказались дать сдачу со ста гривен, при покупке двух упаковок влажных салфеток, мотивируя свой отказ тем, что потом у продавца не будет мелких денег. Сдача в кассе была. Совершить покупку в магазине , мне удалось только после беседы с администратором магазина, то ли Аня, то ли Алена. Администратор не представилась. Книгу жалоб мне предъявить отказались. Извинения ни от кассира, ни от администратора не было. Наверное персонал Вашего магазине не понимает, что они нарушают Законодательство Украины, т.к. в пункте 23 постановления Кабинета Министров Украины №833 «Об утверждении Порядка осуществления торговой деятельности и правил торгового обслуживания населения» указано, что кассир и другой работник, имеющий право получать от потребителя деньги за проданный товар, обязаны принимать без ограничений банкноты и монеты Национального банка Украины, в том числе, изношенные банкноты, которые являются средствами платежа, а также обеспечивать наличие в кассе банкнот и монет для выдачи сдачи.
Хотелось бы впредь получать более качественное обслуживание в Ваших магазинах и иметь доступ описывать проблему в книге жалоб , а не с помощью интернета.