«Ун моменто»

Ун моменто
Проголосуйте! Оцените компанию.
8.57 из 10 на основе 7 оценок.
Сеть химчисток. Также компания оказывает бытовые услуги: чистка и ремонт обуви, домашний мастер, клининговые услуги, снятие, чистка и навешивание штор и гардин и другое.

Горячая линия: (044) 495-2-495

Официальный сайт

Химчистки

У этой компании 52 представительства в 11 городах Украины.

А

Б

Д

К

Л

Р

С

Х

Я

Отзывы и жалобы


Юлия
06.01.2018 00:28

Категорически НЕ СОВЕТУЮ обращаться в сеть химчисток UNMOMENTO Прежде чем отдать дорогую вещь в сеть химчисток UNMOMENTO подумайте дважды, готовы ли вы получить ее испорченной и согласны ли потом разбираться с ними в судебном порядке. Категорически не советую обращаться в сеть химчисток UNMOMENTO, а если уж пришлось, то внимательно читайте квитанцию, которую они выдают при приеме вещи. Поскольку в химчистке намеренно неверно указывают оценочную стоимость со слов клиента, занижают процент износа вещи и никакого возмещения они не осуществляют в случае порчи вещи с их стороны, поскольку все дефекты и результаты некачественной химчистки (независимо от того есть они у вас на вещи или нет) прописаны заранее в этой квитанции, чтобы потом, с помощью этой квитанции, доказывать клиенту, что он был об этом предупрежден. Это и было моей роковой ошибкой, поскольку все детали химчистки обсудила устно и администратор химчистки меня заверила, что их химчистка абсолютно безопасна для вещей, а квитанция мне дана на подпись под предлогом «у нас все подписывают такие квитанции». Я отдала дорогую дубленку с натуральным мехом на воротнике в химчистку в пункте приема, по адресу г. Киев, пр-т Ак. Палладина, 7 (по документам это даже не ТОВ «УН МОМЕНТО», а ФОП Щебедько Надежда Ивановна) перед началом зимнего сезона 2017г. В день получения дубленки позвонили и сказали, что при чистке моей дубленки оторвали мех и что готовы его перешить за свой счет. Коuда я пришла осмотреть свою дубленку в пункте приема оказалось, что вещь испорчена: мех не только оторван от воротника (который еще и деформирован) - он просто разодран кусками, цвет дубленки из серого превратился в светло-голубой, пятно сзади дубленки (из-за которого и обратилась в химчистку), не только не выведено, а стало еще хуже на вид. Из дорогой дубленки, которую я фактически относила всего лишь один зимний сезон - просто сделали тряпку, которую носить невозможно. Все фотографии испорченной дубленки сделаны в присутствии свидетелей, но меня опять устно заверили, что химчистка самой дубленки еще не закончена и цвет они исправят и мех перешьют. Я оставила копию чека и контакты магазина, где покупала дубленку, для того чтобы в данном магазине за счет химчистки был перешит и заменен натуральный мех. Какого же было мое удивление, когда, администрация узнав стоимость работ (150$) по такой замены аналогичным мехом в магазине - отказались вообще в каком-либо возмещении нанесенного мне ущерба и стали утверждать, что их вины в разодранной дубленке вообще нет. На мои письменные заявления о возмещении ущерба за испорченную вещь или назначении независимой товароведческой экспертизы - также отказали. При этом, в письме-отказе указали, что наличие такого рода дефекта на моей дубленке в виде разодранного меха допустимо после химической читки согласно Инструкции, по которой они осуществляют свою деятельность, и это не их вина, а вина производителя и моя, поскольку я ее носила, перед тем как сдать в химчистку. При этом также, отказались вернуть стоимость предоплаты за такую химчистку, указывая, что я им денег не платила, хотя мной были наличными уплачены 50% стоимости химчистки, что и было указано в квитанции. Состоянием на сегодня я дубленку у них не забирала – ходить в ней невозможно после сделанной химчистки UNMOMENTO, а обратилась в Держпродспоживслужбу Украины и жду от них решения, а также параллельно готовлю исковое заявление в суд для решения сложившийся ситуации. Если у кого-то сложилась похожая ситуация с некачественной работой данной сети химчисток UNMOMENTO или уже есть опыт разбирательства c ними в суде, прошу со мной связаться для обмена контактами (y.untmoale@gmail.com) и возможности объединиться с подачей заявления в суд на данную химчистку. Плюсы: НЕТ Минусы: 1) При химчистке портят вещи. 2) Намеренно неверно указывают оценочную стоимость со слов клиента. 3) Занижают процент износа вещи. 4) Все возможные дефекты и результаты некачественной химчистки (независимо от того есть они у вас на вещи или нет) прописаны заранее в квитанции, которую заставляют подписывать клиента. 5) В случае порчи вещи по их вине никакого возмещения не осуществляют и своей вины не признают 6) Никакой гарантии на чистку и выведение пятен не дают.

Ярослав
02.12.2017 12:47

Отвратительные услуги, самоё то, если нужно просрать свои деньги впустую. В течении года поставил на 7 пар дорогих туфлей профилактики в этой шараге, но так как туфлей много, а работаю чаще на дому и хожу мало (передвигаюсь в основном на авто), то соответственно я их практически не носил. Каково же было моё удивление, когда на одной паре туфлей профилактика начала отклеиваться буквально после того как я их раз 5 одел. Обратился в UNMOMENTO с рекламацией, взяли на "консультацию" у обувника, который эти профилактики ставил. В итоге он мне сказал, что туфли сношены (враньё, даже визуально видно, что профилактика практически не стерта, она начала отклеиваться, с этим даже женщина, которая принимала туфли согласилась), и что он может только установить новую за бабло. Спасибо, но делать это я буду в другом месте. В общем если вы хотите установить за 500 гривен профилактику, которая продержится неделю - обращайтесь в UNMOMENTO. Не знаю как у них с химчисткой, но при таком отношении к клиентам проверять уж точно не буду и всем знакомым посоветую держаться от них подальше. Сдавал это в отделении в "Пирамиде", но так как это просто пункты приёма, отзыв относится ко всей сети в целом.

Rima
26.05.2016 10:50

Мы живем за городом и часто пользуемся услугой доставка за город,когда здаем вещи в химчистку,это очень удобно. Спасибо «Un Momento».

Un Momento
14.01.2016 15:24

Для всех тех, кто читают данную претензию, мы хотим сообщить, что речь идет о мужских брюках, которые были сданы к нам в чистку в июле 2015г. При оформлении заказа администратор пункта приема обратил внимание клиента на дефекты, которые были на изделии на момент приема, а именно: блеск, заломы , зацепы, нарушение структуры ткани, пятна смешанные, водные затеки, раздублирование клеевой основы, вздутие, ребристость, износ 50%. К сожалению, от долгого ношения брюки не становятся новыми. На момент оформления заказа они действительно имели потертость и блеск в области карманов, которые и указаны в квитанции. Хотим сообщить, что химчистка не делает изделия новыми, она делает их чистыми! Химчистка UNMOMETNO на рынке более 20 лет и мы доказали свой профессионализм огромным количеством лояльных клиентов, которые доверяют нам уход за своими вещами! В данном случае мы не удовлетворили желание клиента получить от нас 300 евро, поэтому клиент размещает негативные отзывы на сайтах.

Борис Иванов
13.01.2016 14:24

УнМоменто - никогда больше!!! Я обратился в компанию «Ун Моменто» с целью получить качественную услугу химчистки брюк ТМ «Brioni». По истечению 3 дней забирая брюки я обнаружил, что брюки были испорчены: в области передних карманов с обеих сторон появились ярко выраженные подожженые участки ткани. Сотрудник компании аргументировал испорченные брюки только, как неправильно выбранный мной тип химчистки - хотя никакой альтернативы при сдаче брюков мне не было предоставлено. По ее словам, нам нужно было заказывать химчистку повышенного класса по более высокой стоимости, а не обычную химчистку. Возникает вопрос - зачем компания якобы предлагает химчистку разного уровня качества клиентам, если она позиционирует себя как компания высокого класса? Принося брюки ТМ "Brioni" я конечно хочу получить высококачественную химчистку, в обратном случае я бы не доверял такие дорогие брюки этой компании. Если бы мне предложили возможность уберечь мою вещь от невозобновляемой порчи, я без сомнений заплатил бы больше, чем запросил работник компании "Ун Моменто". Я в этот же день оставил брюки в пункте приема для исправлений нанесенного ущерба. По истечению 20 дней я забрал свои брюки. Дефект прожженых неправильной химчисткой передних карманов с обеих сторон брюк не был устранен. Более того, работник компании сначала отказывался объяснять какие именно работы по устранению данного дефекта проводились. Однако, после длительных расспросов рассказал, что подожженые места просто подкрасили, чтобы их было меньше видно, и при повторной химчистке эффект будет еще сильнее имеющихся потертостей. В данный момент я не могу одевать эти брюки, потому что они испорчены. Подаю в суд на компанию. Мой совет - не пользуйтесь услугами данной компании НИКОГДА.

Ольга
10.04.2015 12:45

Ну очень порадовала услуга стирки одежды и ее цены! Особенно актуально на сегодняшний день! Спасибо!

Галина
12.03.2015 15:29

Решила, что мой отзыв будет полезен, потому что вещи должны чиститься в хороших химчистках, где работают профессионалы своего дела. Мой выбор пал на эту химчистку, когда я обошла несколько мест и попав сюда, решила свой выбор остановить на ней. Первая вещь, которую я отнесла в эту химчистку, был белый пуховик. Почистили очень быстро, выдали на вешалке, в фирменном огромном пакете, все аккуратно сложено. Ну очень приятно. После первого заказа у них можно оформить дисконтную карточку, которая предоставляет скидку в размере 5%(оформляйте, не пожалеете). Потом была чистка мужского костюма, тоже все на высшем уровне. На костюме вообще не было лейблов, то есть что с ним делать, мне лично, не ясно. Девушка приемщица оказалась просто профессионалом, так все внимательно изучила, рассказала про возможные исходы чистки, подметила дефекты и т.д. Посоветовала, что можно сделать. После химчистки костюмчик был как новенький, ароматный, идеально выглаженный. Просто прелесть;) В итоге, осталась очень довольна, от посещения Унмоменто.

Ольга
16.01.2015 13:32

Бежевый пуховик, пятна от глинтвейна были :( Отдавала без особых надежд на "спасение"... но пуховик почистили отменно! Спасибо, за отличную работу!

Счастливая
16.12.2014 11:32

Спасибо за новогоднее настроение! С помощью химчистки вернулась в детство ;))) Верю, что все написанное Дедушке Морозу обязательно исполнится!!! В свою очередь желаю всем сотрудникам Унмоменто счастья, радости и побольше довольных клиентов! И пусть в Украине будет МИР!

Ирина
22.09.2014 10:53

Единственная химчистка, которая меня порадовала :) Отчистили пятна с курточки и отремонтировали молнию (другие химчистки, рассказывали о том, что пятна не выведут). Спасибо за помощь)

Катя
12.09.2014 13:29

Отлично работают ребята в службе клининга, заказала услугу после ген ремонта. Чистота и красота )))

Марина
06.08.2014 13:43

впервые сдала в унмоменто свои вещи, мне качество понравилось, плюс сделали приятный бонус)

Оксана
10.04.2014 13:15

Воспользовалась их услугами по клинингу (почистили диван, кресла, ковров. покрытие и помыли окна), теперь к Пасхе готова))) Чистота и порядок))) Спасибо!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы в филиалах

16.11.2016 20:57 Андрейул. Ярославская, 57 (Киев)

Магазин хороший!!! Всем советую!!! Тут не обманывают

27.10.2015 09:34 Иринапр. Гвардейский, 42 (Северодонецк)

телефон указан неверно, конт. тел химчистки "Ун Моменто" 066-8596910, 71-34-34,71-36-26.

27.10.2015 09:30 Иринапр. Гвардейский, 15 (Северодонецк)

Приемного пункта по этому адресу больше нет, очень давно. Тел. 71-36-26, 71-34-34, моб. 066 8596910

27.10.2015 09:27 Ирина Алексеевнаул. Лесечанская, 3 (Северодонецк)

необходимо исправить , улица Лисичанская, 1 к

06.11.2014 11:57 Ольгапр. Ак. Палладина, 7 (Киев)

Очень понравились средства для стирки, экономные!
+ отстирывают супер! :)

12.08.2014 13:15 Маришаул. Красногвардейская, 1а (Киев)

Советую невестам)
Сдавала им свое свадебное платье. Подол платья был мягко говоря грязным. Отчистили все! Теперь…

19.05.2014 09:41 Иринапр. Бажана, 8 (Киев)

Приятно удивило качество чистки, вывели пятна с платья и отлично выгладили костюм мужа:)

03.04.2014 16:25 Катяпр. Броварской, 17 (Киев)

Осталась довольна услугой клининга!

07.03.2014 09:47 Ольгаул. Михайловская, 13 (Киев)

Сразу скажу, мне химчистку знакомые посоветовали. Хорошо, что не начиталась отзывов в интернете, пишут разное...…

20.12.2013 10:32 Светланапр. Бажана, 8 (Киев)

Сдавала свою дубленочку в УНМОМЕНТО, вчера забрала, чистюсенькая (не новая, конечно, но привели ее в…