Жалоба Я, являюсь вашим постоянным клиентом и активно использую программу лояльности вашего магазина. Однако недавно я обнаружила, что на моем бонусном счете исчезли накопленные бонусы, которые я собирала для личного использования. На момент (20.12.2024), на моем бонусном счете находилось (~70 грн). Однако при последней покупке (24.12.2024) я обнаружила, что бонусы отсутствуют. Прошу вас разобраться в данной ситуации и восстановить мои бонусы. В случае отсутствия решения данного вопроса я оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав. Прошу дать официальный ответ на мою жалобу в течение 10 рабочих дней. С уважением Ирина

Жалоба Я, являюсь вашим постоянным клиентом и активно использую программу лояльности вашего магазина. Однако недавно я обнаружила, что на моем бонусном счете исчезли накопленные бонусы, которые я собирала для личного использования. На момент (20.12.2024), на моем бонусном счете находилось (~70 грн). Однако при последней покупке (24.12.2024) я обнаружила, что бонусы отсутствуют. Прошу вас разобраться в данной ситуации и восстановить мои бонусы. В случае отсутствия решения данного вопроса я оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав. Прошу дать официальный ответ на мою жалобу в течение 10 рабочих дней. С уважением Ирина

Доброго дня, шановне керівництво мережі VARUS! Я дуже часто протягом багатьох років здійснюю покупки в маг. VARUS, що знаходиться по вул. Сучкова, 38 в місті Новомосковську. В цьому магазині функціонує цех випічки хлібо-булочних виробів , продукція якого дуже подобається мені та моєму чоловікові. Ми із задоволенням купуємо мультізлакові хлібці, багети, булочки, плюшки, пиріжки з картоплею, пироги із смородиною та яблуками - все відмінної якості. Від щирого серця хочемо подякувати працівникам цього цеху - справжнім майстрам своєї справи! Колектив очолює зав. виробництвом Ляшенко Марія Валеріївна - прекрасний спеціаліст з великим досвідом роботи. Ще хочемо подякувати Вірі Умрихіній, яка дуже уважно ставиться до покупців, цікавиться, чи подобається їхня продукція. Всі співробітники цеху привітні, уважні, охайно одягнуті, в цеху і на вітринах чистота. Радує багатий асортимент виробів цього цеху, і я бачу, що випічка користується попитом у покупців. Тож, хочемо побажати працівникам цього цеху здоров’я, благополуччя та успіхів! Нехай і надалі радують нас своєю смачною і корисною продукцією! З найкращими побажаннями родина Стороженків.

ДОБРОГО ВЕЧОРА,ХОЧУ ОСТАВИТИ НЕГАТИВНИЙ ВІДГУК. В ОСТАННІЙ ЧАС ВАРУС ДУЖЕ ПОГАНО ПРАЦЮЄ М. ЗАПОРІЖЖЯ. ЗАМОВЛЯЮ ДОСТАВКУ НА ДОМ,СУММА ЗАВЖДИ БІЛЬШЕ 3000 ГРН., ЧЕКАЮ...ЗА ГОДИНУ ДЗВОНЮ НА ГАРЯЧУ ЛІНІЮ,А ТАМ КАЖУТЬ ВИБАЧТЕ, ДУЖЕ БАГАТО ЗАМОВЛЕНЬ, ПЕРЕНЕСТИ НА ЗАВТРА? ЗАМОВЛЕННЯ БУЛО ЗРОБЛЕНО ЗА ДЕНЬ. ВИ ХОЧЕТЕ ЩОБ ЛЮДИ ДО ВАС ШЛИ, ТРЕБА ВАМ ЛЮДЕЙ БІЛЬШЕ ВЗЯТИ НА РОБОТУ!!!ВИ НЕ ЦІНУЄТЕ СВОЇХ КЛІЄНТІВ!!!

В Варусе-39 г.Днепр,ул.Калиновая 9-а,неприятно обслуживаться,потому что кассиры неадекватно ведут себя с покупателями,если у них нет мелких денег,хамят и потом не с недовольными лицами тебя обслуживают,если нет мелких денег,то где их взять?,вот например кассир Самойленко Е.имела наглость говорить покупателю что "вы обманываете меня,мелкие деньги у вас есть ","у вас на лбу все написано" !!! что это за обслуживание???кассиров нужно учить как правильно обслуживать покупателей,а руководству обеспечить размен для кассиров,чтоб не было неприятных инцидентов,потому что магазин хороший,но после такого обслуживания как минимум испорченное настроение!

Добрый день! Крайне не РЕКОМЕНДУЕТСЯ посещать магазин Варус, пр. Правды 3а. Сегодня зашёл в данный магазин, стоя возле мясной витрины, ко мне подошёл непонятный сотрудник, без бейжика, не представившись начал меня обвинять в непонятной фотосъёмке( НЕ запрещено Конституцией Украины!!!!) и начал угрожать мне тем что я больше не зайду в данную ТТ., спустя несколько минут с данным человеком, как позже выяснилось (Администратор) подошёл ещё один человек, начал сразу хамить и хватая меня за руки выводить с торгового зала через административный вход, при етом угрожая и нецензурно выражаясь. После всего выяснилось что этот человек оказался старшим охранником. Не представившись, и не объяснив мне в чем собственно у них такая реакция меня просто послали прямым текстом.... В итоге: Магазин не ценит покупателей и персонал просто КОЛХОЗ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!

Заходила сегодня с двойной коляской, через кассу проезд невозможен, поехали через вход, на что мне было сказано больше в этот магазин не заезжать. М. Минская

Живу в Кривом роге,люблю "Варус",но нет возможности посещать часто т.к. в нашем районе,станция пл.Артема,нет поблизости вашего магазина.А места достаточно,да и конкуренции нет.Может вы рассмотрите возможность открытия "Варуса"в нашем районе.Заранее спасибо от жителей нашего района.

Здравствуйте,многоуважаемое руководство сети "Варус"!!!Хочу выразить от себя и от своей дочки огромную благодарность за предоставленную материальную помощь!!!!Огромное Вам всем спасибо!!!!Успехов Вам Всем и удачи в нашем не легком деле!!!Будьте здоровы!!!!СПАСИБО!!!!!!!!!!!

20.02.2017 в магазине (г.Днепр, пр.Героев,11) кассир у бабушки украла сыр. Охранник и кассир из бабушки сделали "дурочку" - следить надо за своими продуктами. Управляющий магазином выйти отказался, сообщив охраннику по телефону, что не собирается общаться с какими-то бабулями (слова охранника). Вот так, заплатив за три покупки бабушка получила две и над еще посмеялись. Будьте бдительны совершая покупки в Варусе, особенно во время расчета на кассе!!!!!

маркет на Васильковской 34,худший магазин с худшей охраной,просто беспредел,настройте камеры или на хрен они там нужны,наймите нормальную охрану!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Варус в г.Киеве по адресу Васильковская 34.Ужасный магазин,мало того что вечный беспорядок,так еще,ужасная охрана,украли сумку с документами с камеры хранения,камеры видеонаблюдения не работаю,никто ничем помочь не может!!!!мой вам совет никогда не посещайте данный магазин!!!

Киев, Оболонский проспект 20. В торговом зале абсолютный беспорядок, продавцы, неприветливые, озлобленные не то, чтобы что-то спросить, подойти опасно. Я торговый представитель, мне необходимо было выставить товар определенной торговой марки. Сталкиваюсь сразу с рядом проблем: 1 -- найти тележку, чтобы вывезти со склада товар в торговый зал, -- практически невозможно; 2 -- найти товар на свалке разных товаров (гордо названой =складом=)мягко говоря, затруднительно 3 -- найти место для выкладки товара в торговом зале, вообще НЕВОЗМОЖНО. Пытаюсь попросить персонал, узнать где должен быть расставлен товар, пытаюсь попросить показать планограмму, в ответ получаю очередную порцию грубости. Господа! Вы вообще даете себе отчет, что каждая фирма платит Вашей Компании за каждый сантиметр для размещения продукции. Вам вообще известно, что у Вас вся продукция должна размещаться согласно планограммам, утвержденным Коммерческим отделом? Вам вообще-то когда-нибудь рассказывали, что если люди приходят, чтобы выставить товар, то они Вам помогают, они снимают часть работы с Ваших рук, и поэтому в Ваших интересах им содействовать, а не пытаться их оскорбить и унизить. Я понимаю, что у Вас тяжелый труд, но не надо думать, что если Вы будете унижать других, Вам от этого станет легче. Все возвращается. Будьте добрее.

29 октября во второй половине дня, кассир "ВАРУС" вторговом комплексе МОСТ-Сити г.Днепропетровск отпустил бутылку "Блэк Джека" несовершеннолетнему подростку. В результате распития данного напитка подростка госпитализировала "Скорая помощь" . Чек сохранен, запись в приемном покое имеется. Подросток под капельницей. Чтобы вашим детям и не такое продавали!

Ув.роководство Варуса тот что на Калиновой в Мириаде по-моему 39. Уберите собак которых там штук восемь взрослых и девять щенят. Они на людей кидаються, люди бояться ходить в магазин из-за них. Пожалуйста примите меры пока из-за них вы не потеряли всех покупателей.

В варусе продают просроченые продукты.я отравилась концервированным зеленым горошком

Прошу вас проверить девушку Богданову О.В работающую в Варусе в Приднипровске по адресу:20 лет Победы д.43 д.Была уволена с двух предыдущих мест работы за воровство и недостачи.Как вы берете таких людей на работу?????!!!!!

Я был конечно в шоке, когда узнал, что Ткаченко.Н.Г., управляющая Варус10, а её дочь администратор, и зам. управляющие её подруги!!!! Куда смотрит СБ, почему её не проверяют?????? Она же расхетительница, она развалит и Варус!!!!! Варус уже не Европейского стандарта, а галимый гастроном. выше стоящее руководство, куда вы смотрите, проверьте её!!!!

Жалоба на упарвляющую варус10, на Северо-кольцевой. С продавцами разговаривает матом, если кто не нравится ей сразу увольняет. Карьерного роста у продавцов нет, она своих родственников и подруг продвигает. Выносит через кассы не оплачиваемый товар, а потом с прдавцов снимает с зарплаты

прошу разобраться в ситуации, которая сложилась в результате проведенного конкурса стихов на сайте "Сеть супермаркетов Varus". Обещали доставить сертификат на сумму 250грн до Нового года. Сообщили даже номер накладной. Проследив выполнение заказа, с удивлением обнаружила, что указанный заказ был отправлен днем ранее не в Днепродзержинск, где я проживаю, а в Павлоград. Почему так произошло и обещанный приз, до сих пор не ведаю. А сайт - ваш партнер по бизнесу - молчит.

Уважаемая служба безопасности с/м Варус прошу обратить Вас внимание.В с\м Варус-29 г.Павлоград работает и.о.нач. охраны Тутова Светлана-это ВОР с большой буквы.Свяжитесь с СБ СФЕРА сеть магазинов КАПИ,откуда она была уволена за крупное воровство (официально по собственному желанию).Вопрос,как ее могли принять охранником?Допустили до бесплатной кормушки,чем она и пользуется:ворует еду с кулинарии и вечером когда уходит основная масса людей ест,там где нет камер.Но самое страшное она ворует деньги с кассы и это не все... Хамское отношение к персоналу.Хочу донести к Вашему сведению ,что Управляющая покравает махинации в краже :табачных изделий,залистывание крупных купюр номиналом 100гр,при сдаче кассы при этом сотрудники вкладывают деньги со своего кармана.Неоднократно является на работу в стадии алкогольного опъянения. Прошу принять меры.

я проработала в варусе 30 два года,уволилась по собственному желанию,теперь не могу вернуться обратно так как Рябченко Д.Ю. меня не пропускает.не могу понять почему,краж у меня не было,судимости нет.из-за его личной неприязни ко мне я не могу устроиться в атб.если я такой плохой работник почему меня не уволили сразу.нынешняя управляющая готова меня взять без стажировки,но Юрьевич не пропускает.и отношения у него были не только с кассирами,но и спродовцами.

Прошу принять меры к администратору и кассирам магазина в городе Кривой Рог по ул.Косыгина,постоянно безпредел.То цены не соответсвуют на ценниках и в кассе,то хамят постоянно,очень долго обслуживают посетителей на кассах,на экспресс кассе постоянно очереди и касса не соответствует своему назначению,обслуживают покупателей с товаром в наличии больше пяти единиц и слишком медленно.Администратор не выполняет своих обязанностей,на кассах постоянно нет кассиров из восьми работают две,очереди постоянно километровые ,приходится стоять в очереди долго и нудно.Примите меры или буду вынуждена обратиться в горисполком и службу защиты прав потребителей

Ещё раз огромная просьба проверить зав. Магазина в городе Кривой рог по улице Косыгина, она штрафует людей, сокращает людям часы, постоянно когда собирается в отпуск! Что за беспредел, у меня там работает сестра и ей постоянно руководитель грозит увольнением если она не будит молча плотит! Вы наконец решите этот вопрос или я буду обращаться в горосполком в отдел по защите работников.И если она ещё уволит, то обезательно будем обращаться в суд!!!