Не интернет-магазин, а вруны. Заказала доставку на их точку выдачи, забирать должен был не покупатель, а другой человек (попросила коллегу). Написала в заказе, кто будет забирать. Созванивалась несколько раз для уточнения деталей. С доставкой опоздали, я к этому моменту уехала из города. В итоге имеем картину: товар коллеге не выдают, т.к. нет доверенности от меня (о ней никто и не заикался), я лично забрать смогу только через две недели (а товар хранится в магазине только три дня). Оператор в колл-центре как попугай талдычит один и тот же текст - доверенность или лично. Да, самое интересное - деньги за товар уже заплачены...

у нас тоже жопа с ними.
Ждали поставку 3 недели, а потом оказалась не ту комплектацию вообще выслали