У магазині Новус за адресою м. Київ, вул. Кавалерідзе 1-А в холодильнику молочного відділу страшний сморід. Адміністрація нічого не робить, у відповідь тільки відмовки: за словами продавців: за холодильником проходить труба каналізації і вона дає такий запах. Все це відбувається протягом кількох місяців. Додзвонитися та поскаржитися не реально, не беруть слухавку. Магазин обслуговує три великі житлові комплекси ЖК Липинка, ЖК Крістер Град та ЖК Варшавський.

У магазині Новус на Академмістечко у час-пік з усіх наявних кас працює тільки 3. Стояла у черзі 25 хвилин. Ні якогось керуючого, ні менеджера немає, касири непрофесійні, працюють повільно. Повний жах!

09.09.2023 в магазині Новус за адресою м. Київ. Вул. Гната Хоткевича 1А. Я замовила три бургери. Нам сказали почекати одну годину. Бо в неї замовили 4 піцци. Через 30 хвилин дівчина яка готує бугрери, повідомила що котлети закінчились. Мы просто втратили час. З моїм чоловіком таке відбувається не вперше в цьому Новусі. То немає котлет, то вони роблять бургер тільки до 16:00. Дуже прошу звернути Вашу увагу на даний сервіс і працівників. Також прошу написати відповідь на мій мейл.Виправте будь ласка цей жахливий сервіс.

Купив кіш з свининою та копченою грудинкою в магазині на вул. Святошинська 28А 27.08.2023. Періг виявився дуже переперченим, відчуття що навмисно наперчили просто море перцю!!! ???????? Зіпсували вечерю. Більше брати не буду, і не раджу куштувати якщо не хочете сюрприза.

03.07.23 магазин. Вишгород на Мазепи 1 Яка причина закриття магазину о 21:45? Якщо ви працюєте до 22:00

магазин Киев Сверстюка 4/1. выбрал 2 вида кексов..взвешены..с ценой..все ок. При оплате цена внезапно выросла. Причем на упаковке дата и время 26/04/23 время 20.11 я оплачивал 27/04/23 в 11.55 то есть ..в магазине было времени почти 16часов, чтобы изменить ценник..это не было сделано..зачем..покупатель ЛОХ..и так заплатит. Читая другие отзывы..стало ясно, что это "схема" магазинов всей сети. Буду обходить стороной..полно других точек.

Доброго дня. 7.02.23 в магазині новус по проспекту Валерія Лобановського, купили кекс сирковий, а в ньому виявився не кисломолочний сир, а твердий. Тісто чудове, кекс смачний, а цей сир твердий все псує. Його їсти просто не можливо. Раніше такого не було. А так все супер. Дякую

Доброго дня адміністрація магазину Новус.Хочу зауважити що в магазині Новус на вул.Центральній в м.Ірпінь у відділі кулінарії працює старша зміни Петюх Людмила...вона неадекватно поводить себе з працівниками...принижує їх...обзиває нецензурними словами..зводить наклепи....грубить покупцям...Така людина не може працювати в магазині і керувати працівниками...Дуже прошу прийміть міри...дякую...

Алкаши нажрались как свиньи на корпоративе. Александра и Марина сорокожердьева вели себя неодекватно обязывались матюкались. Свиньи ещё руководители.

Писала відгук 24.12.22. Там помилка в вулиці магазину.Не Сколівський бульвар як я написала а Чоколівський бульвар 19.

24.12.22 року була в магазині ноус на бульвар Сколівський 19.брала лопатку та крило кур.дуже ввічливий продавець Ирина,вона навіть коли прийшов нова поставку товару,вона не розізлилася на чергу а навпаки швиденько розігнала чергу дуже ввічливо і спокійно!)Побільше б таких продавців.Не сподобалося лише одне,що в магазині немає книги скарг та пропозицій,прийшлося писати в інтернеті а так все добре.24.12.22. чек номер #[7027:5.580.145] каса номер 05. Час 13:18:10

На Святошинській 3 м.Київ, дуже ЖАХЛИВЕ ставлення до людей в касі самообслуговування, а саме співробітниця Юкиш Ольга, хамить, вихватує з рук товар, штовхає покупців, і дуже не вічливо спілкується. Набрали аби кого. Із-за такого ставлення інший раз приходити не хочеться. В касах касирів НЕМАЄ, а на самообслуговуванні самі хами неввічлеві працюють.

Сьогодні купила кров’яні ковбаски в магазині Новус в с.Нові Петрівці. Але нажаль перехотілося їх їсти, так як знайшли в них якісь черви. Є фото, але нажаль не можу тут прикріпити.

26.07.2022 на магазині 1088 Героїв Сталінграда,4а була відкрита вакансія адміністратора ,поспілкувалась з директором Надією ,вона відправила запит на розгляд в офіс ,погодили через час. На другий день приїзджаю до магазину, вакансія адміністратора не дуступна ,з її слів регіональний якийсь Олексій сказав ,що сам буде шукати людину на цю посаду...І вільна посада продавця...Якось все дуже не компетентно і не по- людські відносяться. А також мене ніхто не попередив ,що магазин закритий під час тревоги,простояла під магазином час.. Я ще не працювала в цьому магазині,а вже такі неприємні відчуття отримала..

Cамая неадекватная деректриса это Наталия Червяк которая начала работать директором магазина 7022 улица Строителей 40.Чудище в юбке УВОЛИЛО или перевела пол магазина, потому что свои люди везде нужныОна каждый день проговаривает персоналу что их ту никто не держит, бегает ,верещит ,маты через слово.Такого подлого и мерзкого управляющего магазина — с: роду не встречала(в такое сложное время оставить людей на улице без работы, потому что мимо неё ровно прошли и поклон не ударили. (P.S. рег.директор Засорин Алексей хватит свою подружку прикрывать открой глаза и спусти её на землю пока не поздно)

Киев, новус на кірпи висят ценники на картошку 4.99 на кассе пробивают по 8.99, есть видео доказательства. Грубое нарушение

Київ .«Новус», Кільцева12. Сьогодні 12.01.2022 на касі 18 , касир Федосова Юлія обрахувала ( сума не велика 41гр 70коп ) але дуже неприємно , я вимушена була потратити свій час щоб мені повернули гроші ! Доречі ще й кульок в який було запаковане м‘ясо порахувала !!!( а це порушення теж ) Я постійний покупець в цьому магазині і це вже не перший випадок таких «помилкових » обрахувань ! Не раджу звертатись до цієї касирки і взагалі тепер буду завжди перевіряти чек !! Колись був гідний магазин а зараз спустився донизу !!

Ніколи не писала жалоби,розумію продавців коли до них відносяться не справедливо,але сьогодні була в Новусі на Чоколівському б-р я Шокована поведінкою охорони,продавців коли я попросила відкрити шкафчик щоб забрати свої речі,так як він не відчинявся Мені на грубили сказали що це не їхня робота тай шей охоронець послав в інший магазин,обзиваючи,був на тому раніше магаз Білла ніхто не ходив бо хамло працювало то тепер розумію що воно залишилося там тільки назва інша))

Ніколи не писала жалоби,розумію продавців коли до них відносяться не справедливо,але сьогодні була в Новусі на Чоколівському б-р я Шокована поведінкою охорони,продавців коли я попросила відкрити шкафчик щоб забрати свої речі,так як він не відчинявся Мені на грубили сказали що це не їхня робота тай шей охоронець послав в інший магазин,обзиваючи,був на тому раніше магаз Білла ніхто не ходив бо хамло працювало то тепер розумію що воно залишилося там тільки назва інша))

Новус Киев Кавалеридзе 1а, товаровед ругается матом на покупателей, у мерчендайзеров забирает одежду и бейджики и не отдаёт. Когда этот беспредел уже закончится?

В магазині на Бесарабській площі, 2 в торговому залі відсутні візки на колесах. Співробітники магазину посилаються на те, що мала площа даного магазину. Але ж коли була BIlla, візки на колесах були, хоча і невеликі. Забезпечте комфортне перебування в Вашому магазині. З повагою, Ваші покупці. 07.12.2021

Это просто жесть,дурят на ровном месте.Николаев ,новус на Космонавтов 83а. Купила стики на Айкос цена 68 гривен.В чеки 71.40 оказывается берут за какую то надбавку Г-3.40.Объяснить кассир не может,она сама не в курсе,горячая линия тоже не знает.Предложили самой пойти к админу в следущий раз и спросить.Это просто ж....

Новус (Киев Киквидзе 6) Покупал мюнхенски колбаски гриль готовые, так они просто прокишыееее есть невозможно отреагируйте пожалуйста как можно продаватьтакое каждый день вы что делаете Вы же Новус ваша репутация должна быть безупречная....

Вітаю! 8 рік у країні війна. Однак ваш персонал , приміром, в Києві на Євгена Сверстюка, 4/1 спілкується російською. Понад те, адміністратор Альона на моє запитання : "Чи знає вона з ким воює Україна?" спокійно відповіла "сама із собою"... коментарі зайві.

Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем магазина Новус в г. Николаеве, ул. Космонавтов 83-а. Сегодня уже крик души. При обслуживании у кассы сказала, чтобы сняли бонусы с бонусной карты в сумме 2 грн. Девушка ответила, что они меня не спасают. Я сказала что добавлю. В конечном итоге с меня сняли сумму 139грн. Мелочь забросили на карту с моего разрешения, а бонусы не сняли. Фамилия продавцаЧередничено Татьяна. Когда я сделала замечание, мне сказали, что снимут в следующий раз. Таких следующих газов уже было много. Я понимаю, что 2 грн.в наше время уже не деньги, но уже достало. Кроме всего прочего, начался аукционный день, а продукции из каталога нет(торт трюфельный, икра сельди с сёмгой)

"Новус" м. Вишневе вул. Святошинська, 28. Хочу подякувати персоналу цього магазину, а саме касирам інфокаси: Троян Ларисі, Жилці Тетяні, Ткаченко Світлані. Дівчата неймовірні! Завжди ввічливі, компетентні, з хорошим настроєм. Меі навіт, коли в агазині нічого не потрібно, я йду, щось купую, щоб отримати позитивні емоції. Дуже хочеться, щоб керівицтво якось відзначило цих працівників. Це щирий відгук!!!!! Настільки, що я вперше в житті попросила Прізвища та імена, бо таких співробітиків має бути багато! Це люди, віддані своїй професії! Їм дуже не легко вислуховувати кожного покупця (нажаль, ми пишемо тільки про те, що нас не влаштовує.). Але потрібно говорити слова подяки, це надихає! Дівчатка, ви супер! Ви неймовірні! Дякую! Дякую! Дякую!

Продавец на химии неадекват по ул.Перля Тернополь ,пришел с ребенком вибирать игрушки,подошла с криком что ви ту туда сюда вибираєте,сама ж занимаясь плетками с другими продавцами.Хотел позвать админа'никто не знаєт где он.Вопрос к дирекции,у вас работники для того чтоби хамить людям,лутше ценники повешали б.И еще нет бейджов как можно оставить отзив,или обратится к человеку.Женщина лет 45,коротко стрижена брюнетка

22.09.21.магаин по Великой Василькивськой,100 Ценники на колбасу с/в Укрпромпостач не соответствуют цене в чеке Италийська та Миланская пробиваются по одной цене,(389грн за кг)в чеке не указано название колбасы,а только производитель хотя Миланская по ценнику стоит 369 грн за кг Никто из персонала вразумительного ответа не дал,хотя в зале полно было работников Прошу принять меры и не допускать обмана покупателей

Новус это единственная сеть во всей стране,где не читается Дія. А почему?потому что нет оборудования как мне сказал ваш сраный персонал. Один заика на кассе доказывает что неделю назад он мне не продавал по той же самой Дія стики,хотя продал. А женщина мерзкая кобыла. И где у ваших правилах написано что вы работаете только по оригиналу документов!?на этот вопрос я ответа так же не получила.

Касири в магазинах Новус ТРЦ Ретровіль не отримують при приході на роботу розміні гроші. Старші касири кажуть що розміну дрібних грошей вже не буде. Скажіть будь-ласка , як працювати без розміну і чим видавати решту покупцям ? Покупцям немає чим давати решту і коли касирам будуть давати розміні гроші, а не 2000 грн по 500 грн і чим хочеш тим решту покупцю і видавай, а видавати нічим.Є тільки крупні купюри грошей. Так чим тоді видавати решту?

Касири в магазинах Новус ТРЦ Ретровіль не отримують при приході на роботу розміні гроші. Старші касири кажуть що розміну дрібних грошей вже не буде. Скажіть будь-ласка , як працювати без розміну і чим видавати решту покупцям ? Покупцям немає чим давати решту і коли касирам будуть давати розміні гроші, а не 2000 грн по 500 грн і чим хочеш тим решту покупцю і видавай, а видавати нічим.Є тільки крупні купюри грошей. Так чим тоді видавати решту?

Касири в магазинах Новус ТРЦ Ретровіль не отримують при приході на роботу розміні гроші. Старші касири кажуть що розміну дрібних грошей вже не буде. Скажіть будь-ласка , як працювати без розміну і чим видавати решту покупцям ? Покупцям немає чим давати решту і коли касирам будуть давати розміні гроші, а не 2000 грн по 500 грн і чим хочеш тим решту покупцю і видавай, а видавати нічим.Є тільки крупні купюри грошей. Так чим тоді видавати решту?

Новус Дружбы народов 16а(продавец рыбного отдела, не умеет общаться с людьми без матов, и как она говорит что ей всё на всех п... й. Как подбирают персонал и как таких людей держат на работе?

Хочу спросить у отдела кадров, кто проводит набор персонала. Магазин Новус Дружбы народов 16а(продавец на рыбном отделе) неадекватный человек. Кричала на весь склад что взяли тележку без разрешения, такие маты говорила,вполне неадекватный человек она. Куда смотрит администрация магазина?

Скотское отношение, на людях економят.

Сегодня в магазине NOVUS, что находится по ул. Воскресенская, на кассе не пробили товар по акции, отговариваясь тем, что НЕ ЗНАЮ, почему не пробивает. А стоявший перед нами мужчина вернулся и попросил чек, объясняя это тем, что кассир пробил некоторые продукты по два раза. На кассах обманывают, акции только на вывесках!

Доброго дня я работаю магазин НОВУС пачему наш деректор магазину Лидия Грегоривна односиця до присоналу и все уходять с роботи магазин находиця за адресою Київ вул Ушинського.14А примить мери хамсьь...хамить ругаеться и обзиває все !!!!

бардак с цениками , хлебо-булочная продукция навалом с пересортицей и одним ценником , кассиры хамовитые , Новус в вишневом улПершотравнеаа26 не рекомендую , на замечания не реагируют , считают что все по барабану .

На Оболонском проспекте 1б г. Киев в ТРЦ Dream Town. Кого вы понабирали на работу??? Хамить девушке на девятом месяце беременности, это норма? А всё потому, что она сделала продавцу на кулинарии замечание, чтоб не с мужчинами любезничала, а работала!!! Дерьмо, а не магазин!!! Кулинария отстой, персонал быдло, админы отмороженные идиоты)

В Новусе в Белой Церкви купила вонючую икру по акции -60%. Хотела дома посмотреть сроки - а нету, вообще никаких опознавательных знаков. Это ужас. Уже не первый раз там такое... Котрабандный товар. НЕ ДАВАЙТЕ НИЧЕГО ДЕТЯМ!!!

Новус на оболонском,это магазин где тяжело понять где какой ценник соответствует товару особенно импорт.

Жахливе обслуговування , черги біля кас . З 15 наявних кас працюють Лише 5 . Це є Тернопіль , вул Перля 3 . Маємо надію , що керівництво зробить висновки і покращить роботу цього супермаркету , так як це увійшло вже у Систему , дякуємо за розуміння!

Добрий вечір. Хочу висловити своє обурення відносно якості обслуговування покупців у вашому супермаркеті, який знаходиться в місті Тернополі по вулиці Перля, 3. Сьогодні касир Ірина Кульчицька відмовилася мене обслуговувати на касі, мотивуючи тим, що каса не працює, хоча ніяких ознак, що це так, не було - табло було включене і таблички, що у неї технічна перерва там теж не було. Коли я відмовилася переходити на іншу касу, вона почала мені хамити. Я зробила їй з цього приводу зауваження, на яке вона не відреагувала і продовжувала в тому ж дусі. Двоє працівників цього ж супермаркету(я так розумію, що це були ті, хто повинен контролювати роботу персоналу, ніяк не відреагували на цей інцидент, не зробили зауваження касиру і не вибачилися). Я думаю, що такий супермаркет як ваш має слідкувати за професіоналізмом своїх працівників, які повинні думати про покупця і покупець мав би виходити з супермаркету задоволеним. Поки що окремі ваші працівники цього робити не вміють! Прошу керівництво звернути на це увагу і покарати винних.

Новус в Черкассах мой любимый магазин. Но существует проблема, которая может поменять отношение к магазину. А именно отсутствие ассортимента в отделе фруктов и овощей. Отсутствие то лука репчатого, то чеснока. Ну а лимон? Неужели тяжело завезти лимоны? Кто-то в отделе закупок не на своем месте. Рядом открылся магазин Деликат, и в нем все всегда есть. Приходиться после Новуса ехать еще и в Деликат, из-за лимона или чеснока. Про эту проблему говорят многие, неужели Вам еще не жаловались?

покупала сегодня с ребенком в магазине Новус ,по адресу г. Николаев , ул.Космонавтов 83-А , молочные продукты. На входе охранник не пустил нас в магазин , из-за того ,что у нас собой была полупустая бутылка от фанты ,в которой была вода с лекарством для ребенка . Представиться отказался ,на мою просьбу показать где написано ,что я должна оставить бутылку в камере хранения - ничего не ответил . Работников зала нет ,нам сказали ,что они уже ушли домой, администратора на месте нет . Полный бардак

Простите,забыла указать адрес -«Новус» по адресу ул. Вакуленчука, 20, Севастополь

Сегодня 05.01.15. В районе 13.30 пришла с ребенком в магазин, выбрала то, что хочу взять и мы направились к кассе. А там... АНШЛАГ! Работает одна касса и очередь, которая тянется аж до входа в магазин(примерно человек 80-100, из них человек 50 просто ушло).Кассир не спеша отпускает клиентов, это нужно минимум простоят там час, а с грудным ребенком,это не очень просто сделать. В итоге я позвонила по номеру +79780947835 Администратору магазина и попросила ее ответить -Почему в супермаркете работает одна касса? В ответ я услышала нечто- Не хотите к нам на работу? Я тут стою у Центра занятости, а он закрыт, так плохо... дальше я слушать не стала, а просто положила трубку. Примите меры пожалуйста и увеличивайте штат сотрудников, в противном случае, вы теряете клиентов.

Директор магазина Novus (Киев,м.Левобережная).Не соответстует своей должности ни внешнем видом ни общением.Человек очень хамски себя ведет и не идет на встречу.В решении моего вопроса отказалась категорически!!!!