«Новус»

Новус
Проголосуйте! Оцените компанию.
4.53 из 10 на основе 30 оценок.
Сеть супермаркетов

Горячая линия: 0 800 601 729

Официальный сайт

Магазины

У этой компании 22 представительства в 8 городах Украины.

Б

К

Р

С

Т

Ч

Отзывы и жалобы


Anary
16.05.2022 23:34

Cамая неадекватная деректриса это Наталия Червяк которая начала работать директором магазина 7022 улица Строителей 40.Чудище в юбке УВОЛИЛО или перевела пол магазина, потому что свои люди везде нужныОна каждый день проговаривает персоналу что их ту никто не держит, бегает ,верещит ,маты через слово.Такого подлого и мерзкого управляющего магазина — с: роду не встречала(в такое сложное время оставить людей на улице без работы, потому что мимо неё ровно прошли и поклон не ударили. (P.S. рег.директор Засорин Алексей хватит свою подружку прикрывать открой глаза и спусти её на землю пока не поздно)

Виктория
03.05.2022 13:03

Киев, новус на кірпи висят ценники на картошку 4.99 на кассе пробивают по 8.99, есть видео доказательства. Грубое нарушение

Наталія
12.01.2022 19:56

Київ .«Новус», Кільцева12. Сьогодні 12.01.2022 на касі 18 , касир Федосова Юлія обрахувала ( сума не велика 41гр 70коп ) але дуже неприємно , я вимушена була потратити свій час щоб мені повернули гроші ! Доречі ще й кульок в який було запаковане м‘ясо порахувала !!!( а це порушення теж ) Я постійний покупець в цьому магазині і це вже не перший випадок таких «помилкових » обрахувань ! Не раджу звертатись до цієї касирки і взагалі тепер буду завжди перевіряти чек !! Колись був гідний магазин а зараз спустився донизу !!

Людмила
30.12.2021 20:55

Ніколи не писала жалоби,розумію продавців коли до них відносяться не справедливо,але сьогодні була в Новусі на Чоколівському б-р я Шокована поведінкою охорони,продавців коли я попросила відкрити шкафчик щоб забрати свої речі,так як він не відчинявся Мені на грубили сказали що це не їхня робота тай шей охоронець послав в інший магазин,обзиваючи,був на тому раніше магаз Білла ніхто не ходив бо хамло працювало то тепер розумію що воно залишилося там тільки назва інша))

Людмила
30.12.2021 20:55

Ніколи не писала жалоби,розумію продавців коли до них відносяться не справедливо,але сьогодні була в Новусі на Чоколівському б-р я Шокована поведінкою охорони,продавців коли я попросила відкрити шкафчик щоб забрати свої речі,так як він не відчинявся Мені на грубили сказали що це не їхня робота тай шей охоронець послав в інший магазин,обзиваючи,був на тому раніше магаз Білла ніхто не ходив бо хамло працювало то тепер розумію що воно залишилося там тільки назва інша))

Алла
09.12.2021 21:12

Новус Киев Кавалеридзе 1а, товаровед ругается матом на покупателей, у мерчендайзеров забирает одежду и бейджики и не отдаёт. Когда этот беспредел уже закончится?

Светлана Тимченко
07.12.2021 16:43

В магазині на Бесарабській площі, 2 в торговому залі відсутні візки на колесах. Співробітники магазину посилаються на те, що мала площа даного магазину. Але ж коли була BIlla, візки на колесах були, хоча і невеликі. Забезпечте комфортне перебування в Вашому магазині. З повагою, Ваші покупці. 07.12.2021

Анна
06.12.2021 21:06

Это просто жесть,дурят на ровном месте.Николаев ,новус на Космонавтов 83а. Купила стики на Айкос цена 68 гривен.В чеки 71.40 оказывается берут за какую то надбавку Г-3.40.Объяснить кассир не может,она сама не в курсе,горячая линия тоже не знает.Предложили самой пойти к админу в следущий раз и спросить.Это просто ж....

Влад
19.11.2021 11:59

Новус (Киев Киквидзе 6) Покупал мюнхенски колбаски гриль готовые, так они просто прокишыееее есть невозможно отреагируйте пожалуйста как можно продаватьтакое каждый день вы что делаете Вы же Новус ваша репутация должна быть безупречная....

Наталія
10.11.2021 21:09

Вітаю! 8 рік у країні війна. Однак ваш персонал , приміром, в Києві на Євгена Сверстюка, 4/1 спілкується російською. Понад те, адміністратор Альона на моє запитання : "Чи знає вона з ким воює Україна?" спокійно відповіла "сама із собою"... коментарі зайві.

Людмила
19.10.2021 13:01

Здравствуйте. Являюсь постоянным покупателем магазина Новус в г. Николаеве, ул. Космонавтов 83-а. Сегодня уже крик души. При обслуживании у кассы сказала, чтобы сняли бонусы с бонусной карты в сумме 2 грн. Девушка ответила, что они меня не спасают. Я сказала что добавлю. В конечном итоге с меня сняли сумму 139грн. Мелочь забросили на карту с моего разрешения, а бонусы не сняли. Фамилия продавцаЧередничено Татьяна. Когда я сделала замечание, мне сказали, что снимут в следующий раз. Таких следующих газов уже было много. Я понимаю, что 2 грн.в наше время уже не деньги, но уже достало. Кроме всего прочего, начался аукционный день, а продукции из каталога нет(торт трюфельный, икра сельди с сёмгой)

Вікторія Кравченко
17.10.2021 23:26

"Новус" м. Вишневе вул. Святошинська, 28. Хочу подякувати персоналу цього магазину, а саме касирам інфокаси: Троян Ларисі, Жилці Тетяні, Ткаченко Світлані. Дівчата неймовірні! Завжди ввічливі, компетентні, з хорошим настроєм. Меі навіт, коли в агазині нічого не потрібно, я йду, щось купую, щоб отримати позитивні емоції. Дуже хочеться, щоб керівицтво якось відзначило цих працівників. Це щирий відгук!!!!! Настільки, що я вперше в житті попросила Прізвища та імена, бо таких співробітиків має бути багато! Це люди, віддані своїй професії! Їм дуже не легко вислуховувати кожного покупця (нажаль, ми пишемо тільки про те, що нас не влаштовує.). Але потрібно говорити слова подяки, це надихає! Дівчатка, ви супер! Ви неймовірні! Дякую! Дякую! Дякую!

Андрей
11.10.2021 15:19

Продавец на химии неадекват по ул.Перля Тернополь ,пришел с ребенком вибирать игрушки,подошла с криком что ви ту туда сюда вибираєте,сама ж занимаясь плетками с другими продавцами.Хотел позвать админа'никто не знаєт где он.Вопрос к дирекции,у вас работники для того чтоби хамить людям,лутше ценники повешали б.И еще нет бейджов как можно оставить отзив,или обратится к человеку.Женщина лет 45,коротко стрижена брюнетка

Людмила Та
22.09.2021 14:06

22.09.21.магаин по Великой Василькивськой,100 Ценники на колбасу с/в Укрпромпостач не соответствуют цене в чеке Италийська та Миланская пробиваются по одной цене,(389грн за кг)в чеке не указано название колбасы,а только производитель хотя Миланская по ценнику стоит 369 грн за кг Никто из персонала вразумительного ответа не дал,хотя в зале полно было работников Прошу принять меры и не допускать обмана покупателей

Виолетта
13.08.2021 18:22

Новус это единственная сеть во всей стране,где не читается Дія. А почему?потому что нет оборудования как мне сказал ваш сраный персонал. Один заика на кассе доказывает что неделю назад он мне не продавал по той же самой Дія стики,хотя продал. А женщина мерзкая кобыла. И где у ваших правилах написано что вы работаете только по оригиналу документов!?на этот вопрос я ответа так же не получила.

Ірина
05.08.2021 16:39

Касири в магазинах Новус ТРЦ Ретровіль не отримують при приході на роботу розміні гроші. Старші касири кажуть що розміну дрібних грошей вже не буде. Скажіть будь-ласка , як працювати без розміну і чим видавати решту покупцям ? Покупцям немає чим давати решту і коли касирам будуть давати розміні гроші, а не 2000 грн по 500 грн і чим хочеш тим решту покупцю і видавай, а видавати нічим.Є тільки крупні купюри грошей. Так чим тоді видавати решту?

Ірина
05.08.2021 16:39

Касири в магазинах Новус ТРЦ Ретровіль не отримують при приході на роботу розміні гроші. Старші касири кажуть що розміну дрібних грошей вже не буде. Скажіть будь-ласка , як працювати без розміну і чим видавати решту покупцям ? Покупцям немає чим давати решту і коли касирам будуть давати розміні гроші, а не 2000 грн по 500 грн і чим хочеш тим решту покупцю і видавай, а видавати нічим.Є тільки крупні купюри грошей. Так чим тоді видавати решту?

Ірина
05.08.2021 16:39

Касири в магазинах Новус ТРЦ Ретровіль не отримують при приході на роботу розміні гроші. Старші касири кажуть що розміну дрібних грошей вже не буде. Скажіть будь-ласка , як працювати без розміну і чим видавати решту покупцям ? Покупцям немає чим давати решту і коли касирам будуть давати розміні гроші, а не 2000 грн по 500 грн і чим хочеш тим решту покупцю і видавай, а видавати нічим.Є тільки крупні купюри грошей. Так чим тоді видавати решту?

Оксана
27.07.2021 12:14

Новус Дружбы народов 16а(продавец рыбного отдела, не умеет общаться с людьми без матов, и как она говорит что ей всё на всех п... й. Как подбирают персонал и как таких людей держат на работе?

Оксана
27.07.2021 12:11

Хочу спросить у отдела кадров, кто проводит набор персонала. Магазин Новус Дружбы народов 16а(продавец на рыбном отделе) неадекватный человек. Кричала на весь склад что взяли тележку без разрешения, такие маты говорила,вполне неадекватный человек она. Куда смотрит администрация магазина?

Юлия
15.07.2021 19:02

Скотское отношение, на людях економят.

Евгения
15.06.2021 20:53

Сегодня в магазине NOVUS, что находится по ул. Воскресенская, на кассе не пробили товар по акции, отговариваясь тем, что НЕ ЗНАЮ, почему не пробивает. А стоявший перед нами мужчина вернулся и попросил чек, объясняя это тем, что кассир пробил некоторые продукты по два раза. На кассах обманывают, акции только на вывесках!

Андрій
30.03.2021 12:38

Доброго дня я работаю магазин НОВУС пачему наш деректор магазину Лидия Грегоривна односиця до присоналу и все уходять с роботи магазин находиця за адресою Київ вул Ушинського.14А примить мери хамсьь...хамить ругаеться и обзиває все !!!!

виктор
11.01.2020 13:49

бардак с цениками , хлебо-булочная продукция навалом с пересортицей и одним ценником , кассиры хамовитые , Новус в вишневом улПершотравнеаа26 не рекомендую , на замечания не реагируют , считают что все по барабану .

Света
05.10.2019 23:38

На Оболонском проспекте 1б г. Киев в ТРЦ Dream Town. Кого вы понабирали на работу??? Хамить девушке на девятом месяце беременности, это норма? А всё потому, что она сделала продавцу на кулинарии замечание, чтоб не с мужчинами любезничала, а работала!!! Дерьмо, а не магазин!!! Кулинария отстой, персонал быдло, админы отмороженные идиоты)

Татьяна
10.12.2018 12:49

В Новусе в Белой Церкви купила вонючую икру по акции -60%. Хотела дома посмотреть сроки - а нету, вообще никаких опознавательных знаков. Это ужас. Уже не первый раз там такое... Котрабандный товар. НЕ ДАВАЙТЕ НИЧЕГО ДЕТЯМ!!!

Василий
31.07.2017 16:33

Новус на оболонском,это магазин где тяжело понять где какой ценник соответствует товару особенно импорт.

Лілія
30.06.2017 21:42

Жахливе обслуговування , черги біля кас . З 15 наявних кас працюють Лише 5 . Це є Тернопіль , вул Перля 3 . Маємо надію , що керівництво зробить висновки і покращить роботу цього супермаркету , так як це увійшло вже у Систему , дякуємо за розуміння!

Анжела
03.02.2017 19:04

Добрий вечір. Хочу висловити своє обурення відносно якості обслуговування покупців у вашому супермаркеті, який знаходиться в місті Тернополі по вулиці Перля, 3. Сьогодні касир Ірина Кульчицька відмовилася мене обслуговувати на касі, мотивуючи тим, що каса не працює, хоча ніяких ознак, що це так, не було - табло було включене і таблички, що у неї технічна перерва там теж не було. Коли я відмовилася переходити на іншу касу, вона почала мені хамити. Я зробила їй з цього приводу зауваження, на яке вона не відреагувала і продовжувала в тому ж дусі. Двоє працівників цього ж супермаркету(я так розумію, що це були ті, хто повинен контролювати роботу персоналу, ніяк не відреагували на цей інцидент, не зробили зауваження касиру і не вибачилися). Я думаю, що такий супермаркет як ваш має слідкувати за професіоналізмом своїх працівників, які повинні думати про покупця і покупець мав би виходити з супермаркету задоволеним. Поки що окремі ваші працівники цього робити не вміють! Прошу керівництво звернути на це увагу і покарати винних.

Андрей
21.09.2016 20:39

Новус в Черкассах мой любимый магазин. Но существует проблема, которая может поменять отношение к магазину. А именно отсутствие ассортимента в отделе фруктов и овощей. Отсутствие то лука репчатого, то чеснока. Ну а лимон? Неужели тяжело завезти лимоны? Кто-то в отделе закупок не на своем месте. Рядом открылся магазин Деликат, и в нем все всегда есть. Приходиться после Новуса ехать еще и в Деликат, из-за лимона или чеснока. Про эту проблему говорят многие, неужели Вам еще не жаловались?

Алина Новикова
30.07.2016 21:20

покупала сегодня с ребенком в магазине Новус ,по адресу г. Николаев , ул.Космонавтов 83-А , молочные продукты. На входе охранник не пустил нас в магазин , из-за того ,что у нас собой была полупустая бутылка от фанты ,в которой была вода с лекарством для ребенка . Представиться отказался ,на мою просьбу показать где написано ,что я должна оставить бутылку в камере хранения - ничего не ответил . Работников зала нет ,нам сказали ,что они уже ушли домой, администратора на месте нет . Полный бардак

Кристина
05.01.2015 18:26

Простите,забыла указать адрес -«Новус» по адресу ул. Вакуленчука, 20, Севастополь

Кристина
05.01.2015 18:22

Сегодня 05.01.15. В районе 13.30 пришла с ребенком в магазин, выбрала то, что хочу взять и мы направились к кассе. А там... АНШЛАГ! Работает одна касса и очередь, которая тянется аж до входа в магазин(примерно человек 80-100, из них человек 50 просто ушло).Кассир не спеша отпускает клиентов, это нужно минимум простоят там час, а с грудным ребенком,это не очень просто сделать. В итоге я позвонила по номеру +79780947835 Администратору магазина и попросила ее ответить -Почему в супермаркете работает одна касса? В ответ я услышала нечто- Не хотите к нам на работу? Я тут стою у Центра занятости, а он закрыт, так плохо... дальше я слушать не стала, а просто положила трубку. Примите меры пожалуйста и увеличивайте штат сотрудников, в противном случае, вы теряете клиентов.

Инна
05.12.2014 17:47

Директор магазина Novus (Киев,м.Левобережная).Не соответстует своей должности ни внешнем видом ни общением.Человек очень хамски себя ведет и не идет на встречу.В решении моего вопроса отказалась категорически!!!!


Написать отзыв

Не публикуется на сайте

Отзывы в филиалах

22.12.2020 20:17 Вальдемарпросп. Бажана, 8 (Киев)

Добрый вечер, большая проблема с ценниками, на химии, на кофе и на алкоголе. На дополнительных…

01.12.2018 08:18 Сашаул. Борисова, 9 (Севастополь)

Жду ответ, спасибо.

01.12.2018 08:17 Сашаул. Борисова, 9 (Севастополь)

Предлагаю ввести безнал карты новус чтобы их можно было бы тратить только на продукты. У…

12.06.2018 11:40 Валентин Петровичул. Шевченко, 19в (Севастополь)

Директору торгового предприятия.
11 июня моя жена приобрела в Вашем магазине Вермут крымского производства. Бутылка…

28.01.2017 18:00 Валераул. Черняка, 24 (Ровно)

Лоток с дохлой рыбой под аквариумом у продавца- женщина лет 50 в очках с большими…

28.01.2017 17:24 Валераул. Черняка, 24 (Ровно)

Это была форель по 139 грн/кг

28.01.2017 17:18 валераул. Черняка, 24 (Ровно)

Купил живую рыбу, но вместо живой- в кулек подложили дохлую. Привез домой, а она воняет…

20.01.2017 19:00 Колянпросп. Григоренко, 18 (Киев)

Я вчим цілком задоволений. Кожен раз як виходжу із магазину в мене сяє посмішка, з…